АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
536 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a couple in May 2013
02.05.13 - 09.05.13
- Воздержалась
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Понравилось, но больше не поеду

Translate

В отеле все хорошо, питание отлично, вокруг все красиво. Брали номер с видом на море, но моря из окна не видно, т.к. за балконом еще метров 5 растут цветы и надо иметь рост больше двух метров чтобы увидеть море. Но не поеду по другой причине, отдыхали в разных странах и отелях, но такого не встречали - слышимость в номерах бесила весь отдых. Просыпались от храпа соседей..... Т.к. номера все же не сильно заставлены мебелью, есть эхо и слышно даже как соседи выключателями хлопают, а уж про телевизор вообще молчу. Жили как в коммуналке!!!! Как бы ни был хорош отель с питанием, обслуживанием и т.д. ЭТОТ факт сильно испортил впечатление. но если кто то очень крепко спит тогда я думаю все понравится....

Added: 15.05.2013 23:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 706 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Уважаемая Ирина, добрый день!

Благодарим за оставленный отзыв. Обратная связь наших туристов очень важна для нашей компании. Замечания, на которые указывают наши гости, мы внимательно рассматриваем с целью улучшения качества предоставляемых услуг. Об описанном Вами недостатке мы обязательно сообщим руководству отеля. Возможно, будут найдены пути решения данной проблемы.

Мы надеемся, что в остальном Ваш отдых прошел успешно. Наша компания сотрудничает с большим количеством отелей, как на Халкидиках, так и на других курортах Греции. Наши менеджеры смогут подобрать вариант, который будет отвечать всем Вашим пожеланиям.
Будем рады видеть Вас вновь в солнечной Греции.

Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Лидия, вы везде так красиво и здорово отписываетесь порядка ради. вы вот скажите - за один месяц столько негативных отзывов о сотрудниках вашей компании - вы им хотя бы на заметку ставите, что к ним столько претензий? на мой взгляд их нужно построить в одну шеренгу и уволить, чтобы не портили отдых клиентам. и насколько я вижу - не только я так думаю. я никогда за столько лет не писала отзывы, но в этом году настолько испортили отдых ваши представители, возникло желание предостеречь всех тех, кто еще только думает, ехать в этот отель или нет, и связываться ли с вашей компанией или другим тур.оператором.
Уважаемая Ольга, добрый день!

Благодарим Вас за Ваш вопрос. Если наши гости указывают на недочеты в работе кого-либо из наших сотрудников, мы обязательно принимаем меры в этом направлении. Мы уделяем большое внимание подбору кадров, их обучению и подготовке. Мы искренне сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления от предоставленного сервиса. Мы надеемся, что это не сказалось на Вашей поездке в целом и Вы захотите посетить Грецию вновь.

Искренне Ваша,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Лидия, свой отзыв я писала именно про отель, и к сотрудникам музенидиса это не имело отношение. Но могу сказать, что сотрудники вашей компании не совсем компетентны как в вопросах по отелю, так и по Греции(как ни странно), либо вы их плохо обучаете, либо набираете сезонных лишь бы заполнить места.
Читала про Эйджен и увидела переписку о сотрудниках, всех под одну гребенку значит...а вот у нас положительные впечатления только, причем уже третий раз отдыхаем с музиками, встретили прекрасно и еще и помогали в некоторых вопросах, которые абсолютно не относятся к их работе, об этом я умолчу, девочки на самом деле молодцы!!! А я не просто так это говорю, нам есть с чем сравнивать, продали тур и делайте дальше, что хотите...
А как сейчас со звукоизоляцией в отеле???
Со звукоизоляцией все также. По туроператору объективно - брали у музинидиса 2 экскурсии - все было хорошо, без особых нареканий.Особенно Но по работе в отеле представителей - большая и жирная двойка. Пытались поменять номер - безуспешно. Музинидис повышал доплату в геометрической прогресии за замену номера. В общем больше мы не их туристы!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (177) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.05.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 1 852
  • Photos: 0
0 Благодарностей