Начну с того, что с семьёй конкретно в Турции в год бываю минимум два раза и всегда в 5-ках. Описывать буду подробно, поэтому кому лень читать, сразу подытожу - данный отель 4-ёх звёздочный.

Мы отдыхали с 25 апреля по 4-ое мая, за это время смотрю появился отзыв с 2.3 оценкой и 5-кой, и оба не совсем объективны. Итак, по порядку.

1. Сервис.

Заселили нас нормально (тут уж, по опыту скажу, как повезёт, бывает и в более серьёзных отелях проблемы). Но в номере отсутствовал минибар, а у нас с собой была камбала и детские йогурты. На рецепшене требовал минибар 2 дня (ходил к ним 7 раз), под конец второго дня нетрезвый немножко поскандалил и спустя 20 минут мы получили холодильник. Осадок остался. По уборке - всё ещё хуже. У нас 4-ый корпус (последний), номер 42**. По привычке начали оставлять по доллару:

Первый день: убрали, но не сделали ожидаемых лебедей, цветочков. Ну да ладно, это каприз :)

Второй день: положили 2 больших полотенца вместо 4-ёх (а нас в номере 2 детей, 2 взрослых).

Третий день: положили 4 полотенца, но не застелили детскую двуспальную кровать, вернее даже простынь не оставили. Пришлось детям спать на наших пододеяльниках.

На четвёртый день мы решили не оставлять чаевые, потому что это раз*дяйство того не стоило. После 5-го дня и до конца отдыха у нас не убрались ниразу. Сраться с рецепшеном я не стал, дабы не портить себе отдых.

Да, забыл, был случай на день 7-ой.. встречаю я часов в 5 уборщицу в нашем корпусе и прошу убрать наш номер протягивая ей доллар. Я на английском объяснил свою просьбу, показал пальцем направление комнаты, показал ключ, на котором чёрным по белому написан номер комнаты - она сказала ОКЕЙ. И как вы думаете? ) Да, нас всё равно никто не убрал.

Далее пару слов об интернете. Он в отеле есть, но ловит только на рецепшене. Поэтому в описании отеля допущена, скорее всего, умышленная ошибка. Возле бассейна интернета даже близко нет. Его нет даже в ресторане. Но дело не в этом.. По долгу профессии мне нужно было появляться в интернете хотя бы через 1-2 дня. Я воспользовался интернетом на 2-ой день, на 4-ый он перестал работать. Ну я подумал - бывает, может что-то там у них с каналом. На 5-ый день интернета тоже не было, на 6-ой то же самое и я подхожу на рецепшен с вопросом: Что случилось? Почему нет интернета?

Мне отвечают:

- Интернет есть! У вас планшет?

- Да (хотя на самом деле у меня был и ноут, на нём тоже интернет не работал)

- Вот, к нам постоянно подходят с проблемами доступа в интернет владельцы планшетов. И это проблемы ваших устройств! Как исправить мы не знаем.

Ну собственно, вы поняли. Это наши проблемы :) Это проблемы разработчиков планшетов, туристов, погоды, но только не технического отдела отеля. Поймите только мой сарказм правильно.

В общем, в этом отеле все проблемы - это проблемы туристов. Привыкайте.

Был странный случай у бассейна в баре. Я попросил сделать мне хот-дог, младший сын выпросил из него сосиску. Жена пошла попросить ещё одну сосиску (без хот-дога) - ей дали. Пошёл я и мне отказались давать сосиску не в виде хот-дога :)) в итоге я со смехом допросился, чтобы турок положил мне на тарелку отдельно сосиску и булку, после чего я вернул ему эту самую булку с кетчупом, положив её ему на стол. Где логика я не понял, но это меня скорее развеселило, чем расстроило.

Нет претензий только к барменам и аниматорам. Бармены делают работу быстро, реагируют на капризы в виде коктейлей, а аниматоры в принципе молодцы. Претензий к ним нет вообще, всё качественно и весело. Особенно запомнилась аниматор Евгения!

Кстати, при выезде мы забыли потолотенца в номере, а ключ от сейфа в кармане. Но при этом про них нас никто не спросил, просто отдали нам залог в виде 50$. Это называется раздолбайство.. плюс это или нет - хз.

2. Питание.

Начну с главного - нет пакетированных соков и молока (правда оно сначала было, потом во всех барах закончилось). При этом непонятно почему отель считается семейным, когда детям там пить нечего. Пришлось баловать газировкой, что конечно не есть гуд. За это уже жирный минус. Опять же и тут и далее, я сравниваю с пятёрками в которых бываю ежегодно. В этой же ценовой (или чуть дороже) категории.

Завтраки совершенно обычные. Все те же сосиски, фри, каши, блины, яйца и тд. Не было самого главного для меня - амлетиков, яишенок, которые готовят для тебя индивидуально с различными начинками (колбаса, сыр, лук и тд).

Обеды - плохие. Бывало такое, что только рыба и какие-то котлеты с подливой больше похожие на размороженные гамбургеры в томатном соку. Но спасло ситуацию одно - БОРЩ. Настоящий, с квашенной капустой, свеклой и картошкой. Мне кажется даже на мясном бульёне. Он затмевал все недостатки их обедов.

Ужины - однообразно. Курица, индейка.. были куриные желудочки (или сердечки). Не было баранины и печени. Рыба у них периодически была из благородных - что-то типа горбуши, но совершенно безвкусная (про остальную рыбу я вообще молчу). Говядина была только в виде подливы, да и слава богу - Турки не умеют готовить такое мясо на гриле. В общем, с голода не помрёте, но изысков никаких нет, что огорчает.

Опять же не понятно, почему отель позиционируется как семейный, т.к. нет варёной пищи (курицы, овощей). Детям часто нечего было есть, т.к. бывало, что всё второе - острое.

А, кстати, было мороженное по вечерам (днём не было :(). Очень вкусное!

Днём как всегда лепёшки, гамбургеры, хот-доги - всё тоже вкусно.

По алкоголю - нет рома и текилы. В принципе, они есть только в хороших пятёрках, к коим этот отель не причисляется.

3. В целом.

Территория у отеля маленькая (кстати, из-за этого действительно на вечернем шоу присутствуют все, кто даже не хочет :)). Расположение очень неудобное. До ближайших магазинов 1км с хвостом. Банкомата в отеле нет. Рецепшен выглядит откровенно бедно, не смотря на то, что это лицо отеля. Мне конечно всё равно, но я сразу понял куда я приехал. Пляж хороший, широкий, но камни надоели (не в укор отелю) и убирают там плохо - по утрам один хрен то стаканы, то салфетки. Номера нормальные, но у нас был ужасный душ - закрывался одной дверью, т.к. вторая его часть была напротив умывальника. Тем самым после душа всё помещение было мокрым. Полотенца для ног нам давали только первые два дня. А с двумя детьми эта проблема была особенно актуальной.

Фрукты и шампунь в номер нам тоже приносили. На обед с директором мы тоже ходили. Но, понимаете, всё это разбивается о то факт, что фрукты с ужина (яблоки, апельсины), на ужине с директором и напитки, и еда - всё абсолютно то же самое, только обслуживают официанты. Единственное - это шоу. Прикольно, детям понравилось. Аля-карт рестораны ещё не работали, но даю гарантию - что там будет та же еда с ужинов (как впрочем в большинстве 5-ок где я был), которая в данном случае и так не блеск.

Дискотека в отеле хорошая. Были там 3 раза, два из которых в "уставшем" состоянии :D. Народа много, музыка вполне. Напитки там правда до 1:30 (что плюс), но жалко это не касается бара возле бассейна.

Живой музыки нет. Есть игровой зал (за бабки), в нём удивило наличие русского (!) бильярдного стола. Вообще приятно удивило в этом отеле наличие таких специфических вещей как этот стол и борщ, который кстати давали и на завтрак, и на обед, и на ужин :) К слову, в отеле кормят практически круглосуточно.

4. Итог.

Мы за 10 дней отдыха на 4-ых отдали в районе 3000$. И я со всей ответственностью готов сказать, что этот отель этих денег не стоит (сужу по тем отелям, которые я посетил за последние 2 года). Главным образом меня удивило:

- отсутствие соков и молока (4 месяца назад мы были в Египте в отеле Хилтон 4* звезды, так там даже чай Нести в банках был и пиво бутылированное, не говоря уж о соках)

- сервис

- еда, откровенно скудная. С учётом первого пункта ставлю 3 за еду.

- маленькая территория и расположение отеля. Минизоопарк я в расчёт не беру, т.к. он вас прикалывает только по приезду. А со всем остальным вам придётся жить весь отдых.

И те люди, которые ставят 5-ки, совершенно точно либо первый раз в Турции, либо первый раз в 5-ти звёздочном отеле. Поэтому я крайне не советую ехать в отель тем людям, кто были в хороших пятёрках. Вы разочаруетесь.

Остальным - добро пожаловать. В защиту отеля могу сказать только то, что он активно строиться - ставят новые грибки, делают рестораны аля-карт, возможно успеют поправить что-то ещё. Но при этом, я так полагаю, цена не будет стоять на месте :)