АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
162 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a C маленькими детьми in May 2013
24.04.13 - 10.05.13
- Abstained
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Я отдыхала одна с тремя детьми, первое что попросила это...

Translate

Я отдыхала одна с тремя детьми, первое что попросила это номер на первом этаже, чтобы с коляской реже на лифте ездить. Отказали категорично. Второе: нет ни одного пандуса в отеле, всюду только на лифте, очень не удобно. Обслуживание очень среднее. Просила на завтраке бутылку с водой (на обед и на ужин просто их ставят на стол, а утром можно взять в баре), так официант меня послал, при этом я подошла к нему с годовалым ребенком на руках. Послал типа налей сама из аппарата. Долго объясняла что в аппарате вода ледяная, а мне нужно для ребенка. При этом за минуту до этого дал какой-то европейской бабке спокойно несколько бутылок (совершенно безвозмездно, у них полный шкаф этих бутылок с водой). И так во всем, по мелочам, но очень неприятно. Хоть у нас система была ультра все включено, но соки были из аппаратов, т.е. не из пакетов, т.е. детям эту химию совсем нельзя. Ну и стройка вокруг, очень шумно, с ребенком в номере спать было тяжело, он от шума дневного просыпался. Территория крошечная, пойти некуда.

Из плюсов: было много фруктов, в том числе арбузы и клубника почти всегда.

Отдельное спасибо аниматору из мини-клуба Алесе. Она действительно занималась детьми, дети в восторге. И вообще все аниматоры (в основном турки) были очень милы и активны, старались развлекать.

Уборка в номере не просто никакая, а совсем никакая. Чаевые никак не меняли ситуацию, а несколько раз она просто забыла к нам прийти убрать.

Выезжали из отеля в 7 утра. Попросила на ресепшн ланч пакеты с собой, типа с тремя детьми, уезжаем рано и т.д. Отказали (я честно была удивлена, ведь эта такая мелочь). Стояла долго с ним припиралась, а он сказал, чтобы я встала пораньше и сводила детей на ранний завтрак. При этом за неделю до этого ланч пакеты давали.

Ну и конечно трансфер, это жуть. Везли нас часа полтора, объездили весь Белек, отелей 5 или 7, нас привезли последними. Вылет обратно в 11:15, забрали из отеля в 7:00 (т.е. за 4 часа), опять мотали по всем отелям собирали, потом выгрузили как обычно у магазина для туристов, где цены в разы выше, опять раздали карточки и прочее (по всей видимости это способ подзаработать у гидов). После этой поездки я поняла, что надо брать сразу индивидуальный трансфер.

Отель в целом могу рекомендовать, но для людей без особых претензий.

Added: 13.05.2013 15:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 289 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

KarinaN добрый день. Какая была погода во время вашего отдыха, можно ли было купаться в море?
Погода была очень хорошая, +33, море к концу отдыха было 25, купались постоянно.
Карина, подскажите подробнее, на каком этапе стройка, с какой стороны? Как Вам питание? Спасибо
Очень верно подмечено- отель для людей без особых претензий.
13:09 15.05.13
Здравствуйте Карина,
Администрация Благодарит за выбор нашего отеля. Спасибо за отзыв, нам нужно знать все минусы для того что бы сделать Ваш сервис лучше. При заезде отель был переполнен, поэтому с комнатой на первом этаже не получилось, извиняемся за предоставленные неудобства.
По поводу свежевыжатых соков- у нас на завтраке стоят соковыжималки, гости сами делают себе соки- бесплатно. В комнатах при заезде в мини- бар кладут 1 литровую пачку сока, 1 литр воды , минеральную воду. По поводу уборки - мы передали ваши замечания и будем работать над улучшением сервиса.
Всего доброго, ждем Вас снова.
Ирина, отвечаю по поводу стройки. Она на финальном этапе. Если спиной к морю стоять, то слева. Мы жили справа, у нас под окнами стояли какие-то автобусы с включенными моторами очень часто, плюс вывозили/привозили что-то постоянно. Запах выхлопных газов был часто. Питание не плохое, много фруктов, меня полностью устраивало. Был и диет стол. В дорогих отелях ещё бывают морепродукты, здесь их не было, но мне они и не нужны, мы их не любим, не едим.
Здравствуйте! подскажите пожалуйста относительно моря: заход плавный и есть ли галька? Спасибо!
Заход в море нормальный, достаточно быстро становится глубоко, вход в море галька, достаточно крупная.
КarinaN добрый день! Ятоже еду с малышом 2 года.как еда?воду вы кипятили или из бутылок давали детишкам?какой номер лучше брять? И главное-проблем с детьми не было-температура,кишечка и прочее.Спасибо за ответ.
Ирина, воду не кипятила, вода из бутылок нормальная. Номера лучше те что с видом на море, там не должно быть шумно. У меня все три ребенка болели, но я среднего привезла с температурой, и он сам всех заразил. Кишечных инфекций не было. Еды нам всем хватало, еда обычная турецкая, если нет особых претензий то всё есть.
Useful review
да уж... сколько я отелей видела - как ты к персоналу, так и он к тебе. Воды не дали - значит так попросила. И еще, конечно, меня поразило добавление о том, что привезла ребенка с температурой и он своих заразил - в итоге болели все трое!!!! А потом мы удивляемся: "Откуда в отелях инфекция!?" И самое главное, что именно такие вот мамашки со своими больными детьми обвиняют персонал в том, что "развели инфекцию"... ужас...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (673) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
KarinaN
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.03.2013
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 4 784