АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
809 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2013
20.04.13 - 25.04.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Об отношении к клиентам

Translate

Я хотел бы высказаться об отношении к клиентам персонала отеля. О самом отеле достаточно много пишут, но у нас есть что сравнить. Это у нас с супругой была 21-ая страна мира.

На 4-ый день отдыха у моей супруги случилось острое, очень тяжелое заболевание. Персонал отеля быстро среагировал на эту ситуацию - нас экстренно переправили через остров в один из крупных государственных клиник города Нячанга, оснащенный неплохим медицинским оборудованием, а главное- операционным. В день операции нас сопровождал врач отеля д-р Фук, по окончании операции в раннее утро в качестве сиделки был направлен еще один сотрудник. Так как я был совершенно один, отель ежедневно в дневное время выделял сиделку. Для меня в ночь операции и другие дни было организовано свободное передвижение на остров и обратно (от острова до отеля ходят "Тук-туки"- электромобили, на другой стороне острова -встреча такси.

Отель за свой счет мне продлил бесплатное проживание в отеле на 7 дней !!!, была выделена русскоговорящая сотрудница отеля для связи с отелем и госпиталем, для меня готовили сухие пайки по моему желанию на период дежурства в госпитале.

После операции мы вынуждены были находиться в госпитале из за тяжести состояния около 2-х недель и в течении всех 2-х недель работники отеля периодически навещали нас, по моей просьбе организовывали сиделок. Перед выпиской (перелетом на Родину) менеджеры отеля также посетили клинику с цветами и фруктами с пожеланиями наилучшего перелета.

Моя супруга то время, которое успела провести в Vinperl назвала раем на земле, и потому появилась мысль, что нам надо съездить туда еще раз и с детьми или внуком, когда это станет возможно по здоровью супруги.

Об отеле и персонале у нас остались самые теплые воспомининая, спасибо за поддержку и понимание !!!

Added: 09.05.2013 10:48
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 808 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Прям сказка какая-то в свете другого прочитанного отзыва ( с единичной оценкой), к примеру, в котором, в частности, упоминалось об отношении: раненую об кромку их бассейна ногу постояльца, всю в крови служащие отеля игнорировали напрочь.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (341) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Aleksandr
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 809