АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
45 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2013
02.05.13 - 06.05.13
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Короткий ДОРОГОЙ ИСПОРЧЕННЫЙ отдых

Translate

Добрый день дорогие друзья.

В принципе я читал отзывы об этом отеле перед поездкой и райских кущ не ожидал. Но то с чем мы столкнулись это верх садизма на Российскими туристами. Итак по порядку:

1. Рейс задержали на 8 часов не беда. Впереди сказочный отдых.

2. Потеряли день вместо вечера 01.05 приехали в отель в 7.00 02.05.2013. На ресепшене прямым текстом заселение не раньше 12.00 номеров нет и не предвидеться. После небольшого объяснения на пальцах, что должны быть готовы номера ещё на кануне волшебным образом всё нашлось.

3. НОМЕР это полная беда:

всё старое пол беды, так это всё старое разваливается. Кран в ванной не работает, горячей воды нет, все мыльницы полотенцесушители отваливаются, дверцы на шкафах, тумбочках на честном слове. Пол каменный и ни одного намёка даже на ковролин (перемещаться по номеру только в тапочках). Даже просто занавески в ванной нет, поэтому как помыться так и полы помыть. Дверь на балкон отдельная песня саморезы торчат со всех щелей. Звук при открывании, закрывании такой, что курить ночью спускался из номера, что бы семью не перебудить.

4. Питание:

Ну оригинальничать не буду однообразно и всё.

5. Уборка номера:

Волшебный доллар не помогает убирают очень плохо.

6. МОРЕ ПЛЯЖ

Вот здесь претензий нет классный песок, классное море, но грязновато но это уже к нам туристам претензии.

7. ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Мерзко не приятно, смотрят на тебя как будто не ты им деньги платишь, а они тебе.

Попросили воду для ребёнка получен чёткий ответ "Ребёнок не человек, поэтому кроме 100 гр. сока в сутки в 40 градусную жару ему ничего не положено. А за 2 бакса за бутылку положено. Хотели с друзьями посидеть за бутылочкой коньяка в уличном баре, хотели взять фруктов, ответ персонала "Фрукты в ресторане бесплатно сколько хочешь ешь, спуститься с ними на улицу 10 баксов, пиво в ресторане пить сколько хочешь, на улицу 5 баксов. Где логика не понятно. С теплотой вспоминается Турция воды не ограниченно, фрукты тебе куда хочешь принесут.

8. Экскурсия АНИКС ТУР

Выбрали экскурсию на остров Махмея

75 долларов взрослый 45 долларов ребёнок.

На вопрос почему так дорого ответ "Супер сервис, на яхте 2-3 семьи"

По факту на яхте нас было 30 с лишним человек сервис отсутствовал полностью.

На острове нас должна была встретить гид "Русскоговорящая Ольга" так мы её и не увидели. Все вопросы решали сами. В общем денег содрали, а дальше сами. Ну сам остров действительно хорош. Рекламировать не буду.

9. Выезд

Настоятельно не рекомендую пользоваться услугой отеля по упаковке багажа. Стоит 5 долларов (в аэропорту 3 доллара) это упаковка в один слой стрейч плёнкой.

10. Представитель тур оператора

Появляется раз в день (по его словам) но не в отеле Алмаз а в другом (забыл название). Никаких вопросов не решает, помощи никакой, да и пока до него дойдёшь 100 раз пожалеешь что пошёл.

Вот так друзья прошёл отдых. Устал больше чем отдохнул. В Египет больше ни ногой.

Ах да забыл совсем "ПОЮЩИЕ ФОНТАНЫ" Хуже отстоя я не видел. Давление для воды создать не могут что ли? Я если напрягусь по круче могу фонтан выдать))))))

Added: 07.05.2013 11:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 103 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

12:35 12.05.13
Добрый день, Дмитрий!
Мы внимательно изучили Ваш отзыв. Хотим принести извинения за любые неудобства. Мы обязательно обратим внимание на недостатки, отмеченные Вами и сделаем все возможное, чтобы минимизировать их. Поскольку для нас очень важно, чтобы гости оставались довольны.
С уважением,
Команда отеля Al-Mas Palace.
Useful review
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (452) Previous rate Next rate
Дмитрий
Unverified Account
Турист