АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
151 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Pickalbatros Beach Club Resort - Abu Soma (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a couple in April 2013
01.04.13 - 15.04.13
- Abstained
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день! Недавно вернулись с отдыха. Начну по порядку...

Translate

Добрый день! Недавно вернулись с отдыха. Начну по порядку: 1. Размещение: у меня даже слов нет, просто ужас(((( В отель нас привезли в 6 утра, заселение в 14.00. С 6 утра до 14.00 просто сидишь и убиваешь время, на ресепш- одни вымогатели денег, ставят условия, если заплатите- заселим, нет-сидите ждите до 14.00. Отношение к прибывшим гостям ужасное, мы уставшие, после самолёта, пол дня сидим и ждём когда нас заселят, прекрасно понимая, что в отеле есть свободные номера и нас могут разместить, но увы, всё слишком принципиально. Первый день испортил всё впечатление об отеле!!!! 2. Проживание: нормальное, номер стандартный, ничего особого. 3. Уборка: убирались каждый день, но иногда полы либо не мыли вообще в номере, либо просто создавали вид, что мыли. Фигурки на кровати сделали только в первый день, во все остальные дни, если хочешь-плати. 4. Питание: очень мало было мяса, скажу, что питание было скромное, конечно голодным никто не останется, но и изысков никаких тоже не было, морепродукты отсутствовали, фрукты в главном ресторане были в сиропе, непонятно для чего, питание однообразное...и т.д. 5. Анимация: нормальная, аниматоры стараются, но можно и лучше работать (если сравнивать с другими командами аниматоров). 6. Пляж: до глубины, где можно поплавать, по пирсу идти далеко, когда ты загораешь на пляже- тебя достают с различными экскурсиями, массажем, и т.п. 7. Территория: очень красивая, ухоженная, много цветов, в этом плане молодцы). 8. Трансфер: претензий нет, всё было нормально.

Мы отдохнули хорошо, особого внимания на всё происходящее, мы не обращали. Нужно ехать с хорошим настроем и хорошим настроением. Администрации отеля хочу пожелать: повышайте уровень своего отеля, есть над чем работать, 5* отелю Вы не соответствуете!

Added: 06.05.2013 14:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 769 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Согласен полнастью Отель ...ОПА полная
А что принципиально не стали платить денег за раннее заселение. Почему отель должен вас бесплатно заселять раньше , тур начинаеться с 14-00 это мировая практика, платите и заселяйтесь
Да, Денис полностью с Вами согласна, если приехали рано, а по правилам отеля заселение в 14:00, то платите и Вас заселят! Мы отдыхали в этом отели в 2012, тоже приехали раньше, заплатили 10$ и еще выбирали номер. Only на будущее бесплатный только сыр в мышеловке)))
Denis, Наталья. Я прекрасно знаю правила заселения в отелях, и знаю, что на усмотрение администрации отеля возможно заселение гостя раньше расчетного часа при наличии свободных номеров.( и не обязательно ВЫМОГАТЬ за это деньги). Такого отношения к гостям я ни в одном отеле не видела. Наталья, за 10 $ разговора даже не было бы, просили 40$, это уже слишком
Useful review
Полностью согласна с only! Мы заселялись с супругом в этот отель после 14.00, ездили в конце июня (как говорят египтяне - не в сезон), т.е. отель был наполовину пуст, а ситуация аналогичная: ждали 2 часа, наконец-то заселились в номер, который оказался смежным с тех. помещением, где велся ремонт!!! Пошли менять номер, естественно за деньги!!!!
О какой мировой практике, Денис, вы говорите! Ни один профессиональный администратор такого отношения к туристам не допустит, тем более когда за решением вопроса не стоят никакие материальные затраты со стороны отеля! За пол года до этой поездки мы отдыхали в Хилтоне (Хургада), где МИРОВАЯ ПРАКТИКА обслуживания постояльцев представлена в лучшем виде. И еще... в МИРОВОЙ ПРАКТИКЕ чаевые принято платить, если вас все устроило, а не до того, как будет оказана услуга)
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (713) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
only
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.05.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 5
  • Readership: 1 391