АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
99 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле SunConnect SUNRISE Diamond Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Family with children in April 2013
20.04.13 - 27.04.13
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 20-27 апреля 2013 года. Ездили большой...

Translate

Отдыхали в отеле с 20-27 апреля 2013 года. Ездили большой компанией - 2 семьи с детьми 3 и 4 лет. В Египет уже 5 поездка, есть с чем сравнить.

Заселялись утром, долго... Сначала долго подбирали номер, намекали сразу на доплату улучшенного номера с видом на море или центральный бассейн. По ваучеру у нас был оплачен стандартный, располагаются эти номера достаточно далеко от моря..поэтому мы согласились. Доплатили прилично, 70$ за каждый номер 7 ночей. Поселили почти в соседние номера.. нам с мужем повезло, номер был без дефектов. У родственников были проблемы со сливом в душе, вода плохо уходила..пол наклонен в другую сторону..не к сливу, в итоге вода застаивалась и воняла..это раз и второе что-то было с вентиляцией- был постоянный запах канализации. Если ребенок забывал закрыть дверь- вонял весь номер. Мебель в номерах старая, обшарпанная. Вообще впервые столкнулась, что кровати для семейной пары с ребенком 2, а не одна большая.. Одно радовало- уборка номеров каждый день. С этим без проблем.

Питание однообразное, есть все каждый день, просто либо больше либо меньше специй. В детском меню иногда подавали острейшие сосиски..так что на название не нужно вестись))) Курица, рыба.. мясо хорошее на ужин только у поваров на улице.. Иногда на гриле подавали куски плохо прожаренные...с освещением там плохо, повар торопился. Овощи.. их салаты не пробовала, там смесь всего что только можно придумать. Обходились нарезкой и листьями..большой выбор различных заправок. На гарнир можно дождаться пасту от шефа или всегда есть рис, картошка, овощи тушеные.. все хорошо, но каждый день подавалось одно и тоже..из всего меню отбирается самое съедобное и все..7 дней однообразной еды. Приятно удивлена была наличием простых бульонов..они меня спасали. Правда в последние пару дней сухарики не подавали..ну да ладно.

О фруктах.. яблоки, бананы, апельсины, мандарины.. последние очень сухие. Еще были одно время арбузы, но выдавали строго 1 человеку 3 кусочка..зато на след утро из остатков запасов делали платный фреш. Столкнулись с проблемой, что после сна накормить полдником детей очень проблемно.. на обеде запасались фруктами. Но в один прекрасный день, на выход встал главный менеджер и выпихнул нас с фруктами в ресторан..и сказал, ешьте тут - выносить нельзя. Никакие уговоры, что дети после сна встают уже в закрытие пляжного ресторана и до самого ужина их кормить просто нечем.. Вызвал "рашен гастролейшен" чтоб нам более достоверно все объяснили. Больше всего разочаровало, что в таких ситуациях даже наши русские представители не перевели главному менеджеру наши претензии..девочка пришла, "проблеила" о возврате фруктов и все. В итоге мы почистили 4 мандарина и сказали, что съедим по дороге. Больше этого менеджера никто не видел..как растворился. Лучше бы он следил за сервировкой столов...а там нам,к примеру, постоянно попадались кривые вилки, отсутствие нескольких приборов.. так же хочу сказать про проблемы со стаканами. Но это для меня не ново..каждый раз в любом отеле стаканы как золото! Воду обычную дают в бутылках..а их чего пить в обед? Из бутылки?? Стакан дают в баре, если заказываешь у них сок или что-то другое. Соки ясное дело- все концентрат...я не любительница такого. Частенько нашим мужчинам в баре наливали пиво в треснутые стаканы.

Об анимации... она есть и как бы ее нет. Дело в том, что отель частично захватили итальянцы..у них свой ресторанчик, своя анимация, их даже заселяют в другие корпуса. Название отеля для них тоже другое...

Детская дискотека проходит в 8,30.. детский аниматор очень плохо говорит на русском, надеюсь сейчас туда подключится Наташа из Украины..она девочка интересная и активная.. Я видела анимацию намного лучше..моя девочка в полтора года активнее участвовала, чем сейчас. На сцене мало детей соглашались танцевать, танцевали рядышком...

В целом, отдых получился хорошим..но в этот отель я больше не поеду. Вообще позиция арабов сейчас такова -у нас супер чистое красивейшее море и скажите спасибо, что мы вас сюда пускаем. Вот так.. Лично я езжу в Египет только из-за мужа..он любит это море и ему все равно на сервис..

Added: 05.05.2013 15:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 116 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Елизавета, вот Вы летели из Москвы, значит тур бронировали от Анекса, а сразу заплатить эту разницу в Москве за номер SUPERIOR SEA VIEW не судьба? (для информации на недельный тур в апреле разница за номер STANDART и SUPERIOR SEA VIEW составляла всего 1000руб.) Или Вы денег зажали, а по приезду решили по старой русской привычке за 20ку зеленых купить всех арабов и их чистейшее красное море?
Tula Tourist
14:56 10.05.13
Useful review
Useful review
Useful review
18:24 19.05.13
Уважаемые гости!
Благодарим Вас за отзыв об отдыхе, так как любые комментарии наших гостей имеют большое значение для отеля в целях улучшения качества обслуживания.
Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления.
С наилучшими пожеланиями,
SUNRISE Select Diamond Beach Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 699) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елизавета
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.08.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 106
  • Photos: 0
0 Благодарности