АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
29 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Festival Le Jardin Resort, Sunrise Le Jardin (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a couple in April 2013
16.04.13 - 24.04.13
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Обещанным сюрпризом оказались клопы

Translate

Ехали в отель второй раз, перед этим прочитав свежие отзывы и комментарии администрации отеля, обратив внимание на фразу о том, что постоянных гостей ожидают хорошие номера и сюрпризы. А отзывы с предупреждением о клопах - это каснется всех, кроме меня((((

По порядку. При заселении на рецепции сразу сказали, что уже отдыхали у них и попросили номер с видом на бассейн. Нас "услышали" и номер дали с видом на проезжую часть и как уже утром после бессонной ночи обнаружилось - вырванной в нескольких местах изоляцией балконной двери. На следующий день еле выпросили другой номер, уже с видом на море. После предыдущей ночи спалось крепко. А утром - у меня всё тело в укусах и на стенах лазили какие-то букашки.

А вот и ОБЕЩАННЫЙ СЮРПРИЗ - КЛОПЫ !!!

Сразу же сообщили на рецепцию, никого впрочем там и не удивив, что для нас казалось экстраординарным случаем, для них - обычное дело. Правда номер поменяли. В течение дня 4 раза подходила на рецепцию, просила лечение. В ответ фразы: "после пляжа", "после обеда", "приходите вечером", "после ужина". К вечеру всё тело покрылось огромными шипами и страшно чесалось. От рецепции просто уже не отходила, решив взять измором. Доктор всё-таки пришёл и заявил, что за лечение

Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ!

В течение 1.5 часов бегала между рецепцией, клиникой, гидом от Анекса Майклом и администратором отеля Ольгой, после многочисленных телефонных с кем-то переговоров она мне заявила, что ничего сделать не может и чтоб я приходила

з а в т р а !!!. В конечном итоге опять пошла к Майклу, один он проявлял хоть какое-то сочувствие. Спасибо ему за это и за то, что добился всё-таки для меня от доктора мази.

С укусами насекомых раньше не сталкивалась (кроме комаров) и что нужно принять что-то противоаллергенное подсказали уже утром "доктора" с пляжа. Ощутить опять с "ненавязчивый сервис" отеля не было ни сил ни желания. Таблетки купила сама.

О пляже сказать нечего ввиду отсутствия такового.

Питание за полтора года (с момента предыдущего посещения отеля) заметно ухудшилось.Хоть голодными и не останетесь, но и тут были сюрпризы. Удивила "делёжка" мяса и рыбы, подкисшие апельсины, постоянное отсутствие чашек, сырая недожаренная рыба, нарезанные кабачки, баклажаны и др. овощи, десерты через раз подавались прямо из морозилки, так что их невозможно было отделить друг от друга и от тарелки. Раньше и в главном ресторане готовили сибас, а сейчас в итальянском ресторане вместо указанного в меню сибаса подали тот же морской язык и вместо панакоты обычное желе из главного ресторана.

Один раз за 9 дней на обеде курицу можно было накладывать самому и десертов вместо 1-го порционного было штук 8 видов. Такое изобилие обьяснялось наличием проверяющих в ресторане, на следующий день всё было как всегда

ВЫВОД об этом " 5* " отеле можете сделать сами.

Added: 27.04.2013 20:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 886 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Боже мой, какой кошмар! Я Вам сочувствую! Про мне таких ситуаций я не слышала, но судя по всему, мне просто повезло. А вы письменную претензию не пытались анексу предоставить на отдыхе? Фотки сделали? Свидетели есть? Вам бы в суд пора!!!
Useful review
Да печально что такие отели имеют право называться 4*.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 788) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Mila
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.04.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 29