Отель вполне приличный, в номере чисто и уютно. Чайник с чашками, холодильник с платным мини-баром, шкаф, стол, телевизор с тремя каналами, большая ванная комната, фен, большой полотенцесушитель, для тех кто хочет постирать - носки на нем высыхают за ночь)) Из персонала видели только Ирину, она, похоже, делает там все - принимает, провожает, накрывает завтраки, убирает, поэтому ничего удивительно, что она не улыбается круглосуточно, как этого, может, кто-то и ждет) Такая серьезная девушка. Единственный момент - вечером, если никто не заселяется, Ирину просто не найти, на ресепшен никого нет, у нас была одна проблема, не смогли ее решить до утра. Завтраки скромные, но хватает вполне. Если экскурсия ранняя, то в холодильник кладут сухой паек - йогурт, хлеб, банан, сырок, вафли, пакетик сока. Посоветовали нам ресторан Каравелла, очень дружелюбные официанты, счет приносят детализированный, чаевые не включают - на усмотрение гостей. Меню есть на русском языке, пиво темное Свияны там просто отличное!!! Район тихий, рядом Вышеград, приятно там погулять, посидеть на улице в кафе, вид с Вышеграда открыватся очень красивый. На 18 трамвае до метро Малостранска можно добраться за 15-20 минут, ходит часто. Но на первые экскурсии выходите заранее, чтобы сориетироваться на местности. Билетики продаются в продуктовом магазине напротив. Метро Вышеград пользовались один раз, трамвая вполне хватает, можно быстро добраться до разных мест города. В общем, странно, что есть негативные отзывы об этом отеле, нас практически все устроило. Ах, да! есть бесплатный интернет, по крайней мере у нас в номере он был)