АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
59 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
12.09.12 - 21.09.12
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Понравилось все, кроме гидов Анекса. Они сначала неправильно...

Translate

Понравилось все, кроме гидов Анекса. Они сначала неправильно оформили экскурсию, а на выезде автобус нас не дождался, хотя пришли мы вовремя, пришлось им возвращаться. На экскурсию не оказалось наших фамилий, чудом вычислили по номеру гостиницы. В шесть утра было неприятным выяснеие этих вопросов. К Персоналу вопросов вообще нет, все вопросы и просьбы решались в пять минут, без всяких доп.оплат. Номер был в районе футбольного поля отдохнуть можно было в любое время суток без помех. По питанию я неприхотлив поэтому всегда хватало выбора еды, да и с местом не было проблем.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 15.04.2013 22:30
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 577 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Про гидов Анекс тур полностью с Вами согласна. Отельные гиды недружелюбны, с любым вопросом отправляют на ресепшн или оперейшн, оформляют экскурсии небрежно. Например, покупали экскурсию в аквапарк "Троя" с посещением дельфинария (в прайсе даже не было варианта без посещения дельфинария), сопровождающий гид за все время поездки не проронила ни слова, даже не представилась, уже на входе в аквапарк выяснилось, что мы якобы купили посещение "Трои" без дельфинария. Это коснулось туристов только нашего отеля, в одной семье оформили на 2 человек полный пакет с дельфинарием, а 2 другим только аквапарк. В итоге просидели около часа возле входа, пока сопровождающий гид по телефону пыталась что-либо выяснить. Но в дельфинарий все же попали. Аквапарк "Троя" очень маленький, на винтовых горках все время застреваешь, большая очередь на горку "снизу вверх". Разбросанные везде атрибуты троянской войны создают впечатление беспорядка, сфотографироваться негде, аквариум какой-то запущенный и давно немытый. Нашу экскурсию в тот день спасло только выступление моржихи Сильвы (на 5+)!!! Вот это суперпозитив! Все последующие экскурсии были организованы Анекс туром лучше, но никогда автобус вовремя за нами не приходил, все время приходилось ждать.
Дорогой Гость,
Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.
С уважением,
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Александр Бородулин
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 176
  • Photos: 2
0 Благодарностей