АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
282 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Club Azur Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a With friends in April 2013
01.04.13 - 15.04.13
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали с подругой с 30 марта . В Египте были много раз...

Translate

Отдыхали с подругой с 30 марта . В Египте были много раз и в Шарме и Хургаде (центре) и в Макади (Отель Al Nabila), поэтому сравнить есть с чем. Отель понравился. Номер поменяли совершенно бесплатно на более тихий и с хорошим видом из окна. Очередь в ресторане вечером в целом не испортила впечатления. На пляже тоже проблем не было, за исключением сломаных катамаранов ( 30 минут бесплатно), которые были без педалей, от них остались одни железные трубки, но служащий сказал, надо одеть сланцы и так будет лучше крутить - ему виднее. Но испортило все впечатление об отеле это отношение гида Тез Тура, который ничего фактически не рассказал об отеле в первый день и сослался на девочку, которая сидит на рецепшене(русскоговорящая) и даст якобы любую информацию. Его обязанности , конечно, распространиние экускурсий. Окончательно сразил последний день отъезда. Мы собрали чемоданы и позвонили на рецепшен, чтобы их забрали, на что получили ответ: "оставляйте вещи около двери и идите сдавать карточки на полотенца и ключи от номера". После того как мы отказались оставлять вещи на улице без присмотра ( в чемодане были деньги и паспорта) , нам сказали, что раз наш оператор Тез Тур, то мы имеем право оставаться в номере до 16-00, выезд из отеля у нас был в 16-35. Попытались на всякий случай уточнить имя у служащего на рецепшене, но служащий ответил, приходите на рецепшен и посмотрите на меня (смешно, правда?).

Мы очень обрадовались, отавили вещи и в купальниках и парео ушли на пляж, предупредив служащего в коридоре, что остаемся до 16-00. Он перезвонил на рецепшен и сказал "ок".

Каково же было наше удивление, когда мы вернулись с пляжа и, откурыв дверь свои ключом, не обнаружили своих вещей. Номер был убран, висели халаты, которые кстати нам не выдавали.

Мы понеслись на рецепшен, нашли наши вещи, фотоаппарат и др. в фойе около стекла. На наше возмущение, дежурный пожимал плечами и говорил, что не знает, кто с нами разговаривал, Вы что узнали мой голос, справшивал он и улыбался во весь рот. Прибежал какй-то старшой, сказал тише-тише и спросил, чтол вы хотите, отнести Ваши вещи обратно (за 10 минут до автобуса...).В результате мы пероделись в туалете даже не ополоснувшись после моря, т. к. были уверены, что все сделаем в своем номере. НИКТО не извинился, НИКТО даже не пытался разобраться в ситуации, только милые улыбки.

Поэтому мы никогда не поедем в этот отель и не посоветуем нашим друзьям, и складывается впечатление, что египтяне не ждут русских в гости, видимо, надо искать другое направление для отдыха, пусть даже намного дороже, а не терпеть откровенное хамство!!!

Added: 15.04.2013 16:34
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 621 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Ну не знаю....Мы вчера прилетели .Тез-туровец нам сразу сказал,что номер за нами до 14.00.Накс это очень устраивало,т.к.забирали нас в 14.30.Может ,конечно нас не интересовал активный отдых,все очень понравилось за исключением двери в соседний номер прямо у изголовья кровати.У нас в соседях были бабульки слегка глуховатые-слышимость-супер.Нам повезло,что с детьми в соседях никого.Очередей в 8.00 и в 19.00 в ресторане не было.Наши люди не умеют ждать.Ассортимент блюд не менялся до конца обеда,завтрака,ужина.Даже после экскурсии в 22. 00 накормили-на убой.Короче-я рекомендую!
Вам просто повезло, девушки. Я отдыхала там в марте, вообще ничего не могу сказать плохого про весь отдых. Ребята на ресепшн на самом деле очень отзывчивые, воспитанные и всегда стараются помочь. По-крайней мере, если сами туристы ведут себя также по отношению к ним. Лично я много раз наблюдала, как наши русские подходили к ним и, даже не здороваясь и не разобравшись, начинали с ходу предъявлять какие-то претензии. Тоже хамства от наших туристов там достаточно. Я бы сказала, что русские там себя ведут очень нахально и развязно, думая, что они боги, раз приехали из более богатой страны с большими доходами. Как вы себя там показываете, так там и относятся. Мы с подругой всегда были дружелюбны, не обращали внимания на какие-то недоработки, и получили огромное удовольствие от отдыха в этом отеле.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (975) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.04.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 282