Здравствуйте!

Мы с мужем отдыхали в отеле Coral Hills Marsa Alam 4* с 30 марта по 10 апреля 2013 г., путевку покупали через туроператора "Тройка Трэвел" (принимающая сторона "Тез Тур"). В Египте были 2 раз, до этого ездили в сентябре 2012 г. в Шарм-эль-Шейх в отель Royal Albatros Moderna 5*.

К туроператору и авиакомпаниям никаких претензий нет, нам понравились и гид, и трансфер. Но обо всем по порядку.

РАЗМЕЩЕНИЕ. В Хургаду летели с "Трансаэро", прилетели около 16 часов по местному времени (время в Египте отстает от российского на 2 часа). В здании аэропорта подошли к стойке своего туроператора, нам выдали миграционные карты и предложили купить визы у них за 17 $, мы отказались, заполнили карточки и с ними подошли к представителю банка (слева от входа в здание за стеклянной перегородкой), купили визы за 15 $ на человека, затем довольно быстро прошли все процедуры. После выхода из здания аэропорта подошли к киоску Тез Тура, где нас отправили в микроавтобус, который нас ждал тут же. В отель мы ехали втроем: я, муж и водитель. Дорога заняла 2 часа, отель находится посреди пустыни, до ближайшего города Эль-Кусейр примерно 24 км, непосредственно до Марса-Алама - 110 км.

Когда мы пришли на рецепшен, нас попросили подождать здесь же, в креслах, принесли по коктейлю. Ждали минут 15, потом заполнили регистрационную карточку, на нас надели браслеты и отвели в номер.

НОМЕР. Наш номер 2114 располагался в левом от административного здания (если стоять к нему лицом) 3х-этажном корпусе, на 2-ом этаже. Номер стандарт состоял из 2 комнат, первая - это гостиная с кухонным уголком, холодильником, 2 диванами, столом со стульями, торшером, журнальным столиком, тумбой под телевизор и ЖК-телевизором. В спальне находятся две 1,5-торные кровати (несмотря на то, что при бронировании просили 2-спальную кровать, номер менять не просили, просто сдвинули кровати и всё), трюмо с большим зеркалом, 2 тумбы, настольная лампа, шкаф с сейфом (в шкафу была перекладина для вешалок, но самих вешалок мы так и не увидели) и балкон. Что нам особенно понравилось - это вид с балкона, видно всю территорию отеля с бассейном, рестораном, изумительный вид на море.

Стеклопакетов нет вообще нигде, дверь на балкон деревянная с окнами из стекла, под дверью огромная щель, поэтому при сильном ветре в номер задувало иногда мусор. И еще: потрясающая слышимость всего, что происходит на улице, вечерами играла музыка, а также несколько раз в неделю песни исполнял мужчина, грохот от этого стоял по всей спальне, мы ложились рано, часов в 9-10 вечера, как-то усыпали, а как уснуть маленьким детям - не представляю.

В туалетной комнате ванна со шторкой, но приходилось этой шторкой все время подтыкать край ванны, т.к. герметизация сделана плохо, вода через шов лилась на пол и вытекала из-под ванны.

Из насекомых мы только один раз видели в туалете большого муравья, и всё, но их периодически травят мужчины в защитных костюмах. Комаров не было.

В номере не было одеяла, лично мне под одной простынкой спать не комфортно, и ночью вполне прохладно. Мы 3 раза просили принести в номер одеяло: на рецепшен, у уборщика, потом муж попросил молодого человека с рецепшен зайти в номер и еще раз попросил одеяло (по-русски весь персонал говорит очень плохо, в том числе, и на рецепшен), нам 3 раза его пообещали и не принесли. Мы все-таки махнули рукой на это, и включали перед сном кондиционер на обогрев. Кондиционер центральный, но с возможностью индивидуального регулирования в каждой комнате.

Из российских каналов есть только Первый, но он постоянно показывал с помехами, а 2 дня вообще его не было.

В номер при заселении кладут бутылки с водой, эти бутылки не выкидывайте, потому что потом воду нужно набирать в кулере (они стоят в ресторане и баре), потом вода в бутылках - за плату. Нам воду не дали, пришлось на следующий день самим просить в баре, спросили номер комнаты и неохотно дали.

Стоящий в номере холодильник не работал, также неоднократно просили его починить, молодой человек с рецепшен обещал прислать инженера, но за 12 дней никто так и не пришел.

Наш номер соединялся запертой дверью с соседним номером, слышимость разговоров соседей прекрасная.

Да, у нас 3 раза размагничивалась карточка для входа в номер, приходилось ходить на рецепшен.

Конечно, все это мелочи, на которые не стоит обращать пристального внимания, но все же они есть, поэтому ставлю "4" за размещение и сервис.

ПИТАНИЕ: В отеле 1 ресторан, 1 бар напротив входа в ресторан и 1 бар у бассейна, на пляже ничего нет.

Питание в целом понравилось, но все же оно довольно однообразно, на завтрак предлагают омлет с начинкой по вашему выбору, сосиски, пюре, вареные яйца, блины, потрясающе вкусные сырные круассаны и большое количество всяких булочек. В обед всегда были суп, рис, макароны, картофель, курица и говядина, на ужин рис, макароны, картофель, рыба и говядина. Это меню повторялось каждый день, но эти блюда готовили под разными соусами. Почти всегда мясо и рыба готовились с острыми приправами, что лично я очень не люблю. Рыбы был один вид, на вкус так себе, какая-то склизкая. Никаких других морепродуктов не было вообще, гриля там нет. Выпечки в обед и ужин, пирожных всяких было очень много. Соков только 2 вида, они разводятся из концентратов, иногда очень сильно, ощущается только вкус воды. Также есть разные виды чая, кофе, также можно делать кофе с молоком. Капучино - за отдельную плату, что нас очень удивило. Что касается фруктов, то их выбор очень скуден, каждый день были апельсины, финики и гуава, порезанные на кусочки, также часто давали порезанную дыню и 1 раз - клубнику. Бананы и яблоки только в сиропе также порезанные на кусочки и только по утрам. Во время обеда и ужина подходят официанты, спрашивают, хотите ли вы алкоголь и приносят из бара.

В баре только напитки: белое и красное вино довольно неплохие, ром и текила - тоже, пиво по вкусу похоже на наше, но эффекта от него практически нет, не знаю, может, не в тех количествах пили :) Также делают алкогольные и безалкогольные коктейли. В баре у бассейна напитки те же, есть Кола и Спрайт, тот же разведенный сок, примерно часов в 11-12 и в 16 часов в бар у бассейна приносили небольшие лепешки типа пиццы (хотя от настоящей пиццы по вкусу они очень далеки) и булочки с сыром и приправами.

Ресторан работает на завтрак с 7 до 10 часов, на обед с 13 до 15 часов, на ужин с 19 до 22 часов. Еду в номер брать можно. Но часто бывало, что в 17 часов ресторан еще не открыт, а в баре у бассейна уже никакой еды не оставалось :)

Еды в ресторане всегда хватало, очереди были максимум 2-3 человека, но количество туристов все время увеличивалось, поэтому как-то раз в начале ужина даже не было мест в зале, но через 5 минут появились.

Таким образом, за практически полное отсутствие морепродуктов и небольшое количество фруктов ставлю "4".

Да, у мужа на следующий день после приезда был день рождения, ему за ужином персонал ресторана спел песенку и вручил торт со свечкой, но о дне рождения, несмотря на указание при бронировании, все же еще раз попросили гида сказать на рецепшен.

ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ. Что касается официантов, то никаких претензий к ним нет, очень милые, общительные и приветливые люди, хотя почти не понимают по-русски. Оперативно убирают грязную посуду, вежливые и ненавязчивые. Бармены тоже нормальные.

Что касается уборки, то она, конечно, оставляет желать лучшего. Видимо, как уже писали, это связано с нехваткой персонала, но такие вопросы должны все-таки как-то решаться. Уборщики приходили в совершенно разное время, хорошо, если утром, когда нас не было в номере, неоднократно приходили в 6-7 часов вечера, когда мы находились в номере, тогда от уборки отказывались. Не знаю, меняли ли нам хоть раз постельное белье, по-моему, его только заправляли, но точно сказать не могу. Пол не мыли, хорошо, если подметали, сантехнику тоже не мыли, смесители и раковину мыли через раз, даже полотенца меняли не каждый день. У нас даже один раз кончилась туалетная бумага, хотя уборщик в этот день был, и нам пришлось идти и просить ее. Никаких лебедей не делали ни разу, один раз оставили 1 $, так даже пепельницу не сменили, поэтому решили больше не оставлять чаевых. Ну мусор хоть каждый день выносили, и то ладно. Хотя зная, какие у них зарплаты, даже вроде и ругать язык не повернется.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ И ПРИРОДА. Вообще нужно отметить, что у отеля очень маленькая территория, мы ходили в соседний отель Dreams Beach, он гораздо больше. Отель стоит такой как бы буквой "П", административное здание, слева (если стоять лицом к ресторану)стоят два 3х-этажных корпуса и два 2х-этажных корпуса (как мы поняли, в них находятся двухэтажные номера для больших семей), а справа большой длинный корпус, за которым строят еще один такой же и несколько отдельных, но та часть отеля еще не сдана. Посредине территории находится бассейн, не такой уж и большой, но народу в целом было немного, бассейна хватало. В одной части глубина 1,7 м, в другой - 1, 2 м. Подальше находится небольшой детский бассейн. Около бассейна находится бар, рядом стоят столики со стульями. Самая главная беда - это катастрофическая нехватка шезлонгов. Их очень мало. При этом система такая: люди просто кладут пляжные полотенца или другие вещи на шезлонги и уходят, куда хотят, но лежаки считаются занятыми, хотя этих людей может не быть там по полдня. Нам тоже приходилось вставать в 6 утра и бежать занимать лежаки, а потом возвращаться в номер. То же самое и на пляже.

Пляж - это одно название. Даже песок не выровнен по одному уровню, есть место пониже, а есть на горе песка повыше. Стоят зонтики от солнца, их в 2 раза больше, чем шезлонгов, загородок от ветра нет, что очень бы пригодилось. Потому что сильный ветер дул практически каждый день, только дня 3 было спокойно, а в предпоследнюю ночь был почти ураган, при этом под дверь с балкона дуло, и всю ночь где-то что-то скрипело и хлопали двери. Из-за ветра было довольно прохладно, я в море купалась 2 раза. Но море там очень красивое, самое красивое из всех, что мы видели. Заход песчаный, потом почти сразу начинается риф, поэтому заходить желательно в коралловых тапках. До глубины идти совсем недалеко, риф живой, очень красивый, с большим количеством рыб и прочей живности. В день, когда был сильный шторм, на берег выбросило длинную рыбу-иглу, муж закидывал ее в море, ползает много рачков, на песок выбрасывает много красивых ракушек и камней. Пирса у отеля нет, он есть только у соседнего отеля, чтобы на него попасть, нужно взять карточки на рецепшен. Мы брали, но ни разу туда не ходили, и так заходить в море было хорошо. У соседнего отеля 2 пляжа, тот, который расположен недалеко от нас, почти всегда пустой, там много шезлонгов, загородки от ветра, но когда мы один раз туда пришли и заняли лежаки, к нам тут же подошел охранник и нас прогнал, на территорию того отеля мы тоже ходили, бассейн там большой, и шезлонгов свободных очень много, есть и сувениры. Тому, кто не успевал занять шезлонг на пляже, приходилось лежать прямо на песке на полотенце. Полотенца выдает молодой человек у бассейна по карточкам, но он там не всегда бывает. По поводу шезлонгов и мы, и другие обращались к администрации, один раз привезли на машине 7 шезлонгов без матрасов на пляж, но этого все равно оказалось недостаточно.

Рядом с пляжем находится так называемый дайвинг-центр - небольшая деревянная будка с оборудованием и костюмами для погружений. Муж нырял с инструктором за 50 $, хотя изначально просят 65 $, погружение длилось 25 минут, мужу понравилось. Те же инструкторы возят к черепахам и в мангровую рощу для погружений с аквалангом или занятий снорклингом. Также перед самым пляжем есть волейбольная площадка. Водных горок нет, но в бассейне плавают большое надувное колесо, в котором интересно кататься по воде, и банан. Не знаю, кому как, но по мне, вода в бассейне была довольно прохладная, его по вечерам чистили пылесосом, но не каждый день.

Между нашим отелем и соседним идет стройка, как мы поняли, строят еще один отель, но пока там даже фундамент не доделан, шума немного. Единственное, что с другой стороны нашего корпуса (где расположен вход в номер), стоит что-то типа генераторной с электрическим генератором отеля, он постоянно шумит, это слышно в гостиной и немного в спальне. А есть одноместные номера, окна которых как раз выходят на эту генераторную, этот шум постоянно стоит в комнате. Да, еще у нас 2 раза во всем отеле вырубалось электричество вечером, в один день минут на 5, а в другой минут на 15, но все оперативно исправили.

В принципе, зелени для такой небольшой территории достаточно, газоны поливают каждый день, цветут красивые цветы. Еще на территории около бассейна есть несколько качелей на пружинах, интересно посидеть в них. Также недалеко от бассейна есть небольшой искусственный водопадик. Рядом с рестораном сделан каскад из нескольких, не знаю, как назвать, фонтанов круглых, но воды в них нет, а жаль, смотрелось бы красиво.

АНИМАЦИЯ. Поначалу анимации как таковой не было, только бывала дискотека по вечерам (для нее имеется отдельное помещение недалеко от рецепшен), да пел певец на улице. Дня за 3 до нашего отъезда приехали аниматоры: 2 мальчика и русская девочка, пытались проводить зарядку и играть в волейбол, устраивать конкурсы, но желающих было мало. Да, 1 раз приезжали какие-то актеры, устраивали на улице шоу обезьян, мы с балкона смотрели, отдыхающим вроде понравилось. Еще в административном здании на 2 этаже, есть пинг-понг, в него играли, и бильярд, но не знаю, пользовался ли им кто-нибудь.

ПОКУПКИ И ЭКСКУРСИИ. К сожалению, поскольку отель находится в пустыне, экскурсии продавали только от туроператора и в отеле, а это очень дорого, местных турагенств не было. К примеру, экскурсия в Луксор от Тез Тура стоит 105 $ на человека. Мы никуда не ездили, только муж нырял раз с аквалангом, а так находились в отеле. Магазинчики есть, но их немного, продают духи, масла, папирус, кое-что из еды и сувениры. Мы покупали магниты там, выбор был очень небольшой, сначала продавец просил 3 $ за магнит, но сторговались на 2. Тут вышла такая история. Мы выбрали 12 магнитов и еще 1 в виде кошки, он их стал зачем-то заворачивать каждый в отдельный пакетик, а потом по несколько штук еще в один. В общем, оказалось, что 4 магнита он нам не отдал, а мы все это в номер принесли и не разворачивали. На следующий день пришли на рецепшен, а нас оттуда отвели к этому продавцу (не запомнила его имени). Оказалось, что он нам не отдал эти 4 магнита, стал нас искать, запомнил мое имя, возраст мужа, и то, что мы через день уезжаем. Нашли нас в компьютере, звонили в номер, но телефон был отключен. Порадовались, что такой честный продавец, а по приезду домой увидели, что магнита в виде кошки нет. Так что то ли он и его забыл, то ли умышленно не отдал.

Тем, кто едет через Хургаду, советую покупать сувениры в аэропорту, там их в разы больше, и магнитов всяких разных, в том числе, и с надписью Марса Алам, и других, и дешевле.

Также можно сходить в сауну, хамам, на массаж, стоит это удовольствие 25 $ за 1,5 часа, ходят приставучие мальчики на пляже и у бассейна, изначально предлагают и по 50 $ , так что смело со всеми торгуйтесь. Есть еще бесплатный небольшой тренажерный зал в подвальчике рядом с сауной.

Обратно нас забирали на Тойоте Королле двоих, привезли в аэропорт раньше всех, было много времени, чтобы рассмотреть все товары в дьюти-фри и палатках. Улетали авиакомпанией "Ай-Флай", тоже все хорошо.

Подводя итог сказанному, хочу отметить, что не смотря на те небольшие минусы и недочеты, о которых я сказала, несмотря на ветреную погоду, отдых вполне удался, в целом нам все понравилось. Жаркое солнце, шикарное море, удобная кровать и вкусная еда - что еще нужно на отдыхе? Конечно, с Royal Albatros Moderna 5*не сравнить, он намного лучше, но я верю, что у Coral Hills Marsa Alam 4*есть потенциал, когда его окончательно достроят, обустроят пляж, привезут шезлонги и вообще доведут до ума, это будет отличный отель! На 5 звезд он, конечно, сейчас не тянет, но 4 звезды поставить вполне можно.

Всем, кто туда едет, желаю приятного отдыха и хорошей погоды!

Если есть вопросы, пишите, с удовольствием отвечу.

PS. Да, по поводу интернета и роуминга. Никакого вай-фай там, конечно, нет, про местные симки не знаю, не видели их и не покупали.

Что касается роуминга, то мы у Билайна подключали довольно выгодную услугу - "Соблазнительный роуминг": абонентская плата - 10 руб. в сутки, все входящие звонки - 3,95 руб. минута, смс тоже 3,95 руб., а вот исходящие - 100 руб. минута, но мы сами и не звонили никуда.