АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
20 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a With family in May 2010
27.04.10 - 06.05.10
- Abstained
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

отличный отель, но русское хамство отбило всю охоту

Translate

Собираемся в 4 раз в Турцию, решила почитать отзывы отелей, которые предложили на выбор. Этого отеля- бывший Джустиниано клаб , в списке нет, я его отвергла сразу - но отзыв решила оставить - вдруг кому пригодится!

1) Отель отличный, отличный хамам, большая территория, красивая и ухоженная, хороший пляж.

2) Питание разнообразное, много фруктов-клубникой просто объедались- минус один- нет свежевыжатых соков(бесплатных) - один ЮПИ

3)Анимация отличная - и детская, и взрослая, отдельный респект собственному ночному клубу- и музыка никому не мешает, и есть где оттянуться вечером

А теперь минус, из-за которого я больше не поеду в этот замечательный отель. Здесь четкое разделение территории- наша, совковая, и немецкая. На немецкую территорию охрана не пускает. Так вот- отдых проходит в 100% окружении соотечественников. Мы были в мае-море было прохладное- но побаловать себя и детей бассейном с горками не удалось. Лежаки занимаются в 6 утра полотенцами. Мы пришли в 8- все было в полотенцах. Выбрали 3 лежака-полотенца сложили стопочкой-и заняли , пока не придут хозяева. Хозяева пришли часов около 11- и без всяких разговоров моя 6 летняя дочь была скинута, с лежака, следом слетел 4 летний сын- поскольку я довольно хрупкой комплекции- да и драться как то не в моих привычках- я просто разрыдалась и побежала к представителю отеля, разгуливающему возле бассейна. Плюс ко всему добавьте мат-перемат- какого х....мы заняли лежаки, ну в общем все в этом духе, 6 человек российских гопников- женщины с мужьями- достойные противники мамы с 2 мя малышами!!!Так вот- представитель отеля сказал следующее- разбирайтесь сами, вы русские все такие, не зря немцев отделили и ушел. С тех пор отдыхаю в отелях- где нет русских- и ни разу не пожалела!

Еще небольшой минус отеля- за пределами сходить особо некуда- в километре есть торговый центр ГУМ с ценами как в в нашем ГУМЕ)))

Added: 10.04.2013 16:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 879 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Арина, подскажите в каких числах мая Вы были? И про море дайте информацию, что совсем нельзя купаться было?
Какой кошмар! Я в шоке! Вот тебе и отель для отдыха с маленькими детьми. И никто не заступился.
Да! С лежаками в этом отеле был просто беспредел!!!!!
01:55 13.04.13
Здравствуйте, уважаемая Арина! Спасибо за оставленный отзыв.
Мы очень огорчены,узнав о возникшей ситуации,примите так же наши глубочайшие извинения за некомпетентное поведение одного из сотрудников,персонал как правило старается помочь нашим гостям с решением любых вопросов и ситуаций.
Позвольте сообщить,что на данный момент разделения территории нет.
Все же надеемся,что отдых оставил и положительные воспоминания.
Будем рады встретить Вас в Jacaranda Club&Resort.
С уважением,департамент по связи с гостями.
Отдыхали в этом отеле в сентябре 12 года. Разделения территории НЕТ!!! Персонал отеля за 2 недели нашего отдыха не вызвал ни одного нарекания, все были крайне вежливы и всегда старались помочь.
Уборка номера была ежедневно, как и смена полотенец, белье меняли дня через 3, хотя мы жили в бунгало, а вот в основном здании слышали нарекания на качество уборки. Пустые лежаки можно было найти всегда, в любое время дня и ночи.
Для детского отдыха просто рай, дочка мечтает туда вернуться.
Вот к еде замечания есть. Все было свежим и вкусным, но ооочень однообразным.
Только что вернулась из Джакаранды - никакого разделения нет. От персонала в полном восторге. Создалось ощущение, что все служащие искренне хотят помочь и сделать отдых максимально комфортным.
Очень сожалею, что у Вас произошла такая неприятная история.

Я отдыхала с 7 по 14 апреля, лежаки никто не занимал. Уходя с моря, многие забирали полотенца с собой. Проблем вообще не возникало, один только позитив...
Были в конце апреля 2012 года, мы пару раз в море искупались, а дочка 4 лет не вылезала из бассейна, вода была комфортная. Разделения территории уже давно нет, а вот быдла предостаточно, это действительно так, сами натолкнулись на одного пьяного урода, который пытался объяснить одному из немецких туристов о приближении 9 мая, мол "вали отсюда, пока жив здоров, а не то узнаешь гнев русских". Так стыдно было за его поведение!!! Но это не минус отеля, такое происходит повсеместно, а Джакаранда оставила только положительные эмоции, дочка просто визжала от восторга.
мы были в 2010 году- с тех пор я в этом отеле не была- поэтому и написала про разделение, которое на тот момент было. По поводу прохладного моря- мы отдыхали в отеле неделю, улетели 7 мая- море было очень прохладным, а вот в прошлом году полетели в Сиде- в это же время- и из моря не вылезали- вода была теплой! сейчас летим чуть позже- 6 мая- думаю уже вода прогреется достаточно. А про то что лежаки сейчас не занимаются-может, с 7 по 14 апреля это и реально))) пока администрация отеля не примет решение- как в других отелях - убирать полотенца и соответственно штрафовать за полотенца,которые не вернули- беспредел этот будет продолжаться.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Арина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.04.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 20