АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
303 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Sonesta Beach Resort & Casino (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a couple in April 2013
30.03.13 - 09.04.13
- Abstained
3.2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительный сервис

Translate

Общее впечатление изначально было хорошим, прилетели, нас встретили, быстро доставили до отеля, пришли на ресепшен... Нам кинули браслеты, типа, сами застегнете. Ладно...

Далее пошли в номер, выдали семейный номер с двумя детскими кроватями, хотя мы заказывали обычный стандартный. Мебель старая, кровать сломана, двери плохо закрываются. Пульт от телевизора с севшими батарейками, в сейфе батарейки тоже сели.

Персонал постоянно требует "доллар" за каждый шаг. При выезде мы оставили чемодан перед номером, его должен был забрать носильщик. В итоге, чемодан простоял на улице часа четыре, и им, видимо, играли в футбол. Новый чемодан порван, сувениры, которые мы тщательно упаковали, получили повреждения общей стоимостью на 200 у.е. Вазы, другие хрупкие вещи, все разбито! Отношение никакое, отвратительное! Даже никто не принес извинения за причиненный ущерб. Девушка в лобби с короткой стрижкой русская, просто хамка!

Территория отеля небольшая, достаточно уютная, много бассейнов, тишина, настоящий "пенсионерский" отдых. Музыка не играет нигде, ни на пляже, ни у бассейнов. По вечерам хорошая развлекательная программа, семь аниматоров, приятные молодые люди и девушки. Особенно нам понравились девочки Кристина и Аурелия. Очень энергичные и доброжелательные, скрашивали наши тухлые дни.

Ездили в Луксор на экскурсию, на двоих отдали около 500 долларов, включая перелет. Экскурсия того не стоит, мало мест, чтобы посмотреть. Экскурсоводы постоянно навязывают свои магазины и свою продукцию.

Если соберетесь ехать в этот отель, не давайте чемоданы сотрудникам отеля, мы очень расстроены, привезли осколки домой, хотя путешествуем не первый раз и все тщательно упаковываем. С какой ненавистью надо швырять чемодан, чтобы нанести такие повреждения! Наш номер был на втором этаже и, такое ощущение, что чемодан скинули со второго этажа на землю.

Added: 10.04.2013 12:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 869 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Боже мой!Какая вы скандальная тётя!Не удивительно,что к вам плохо относились,так уж вы себя зарекомендовали:)))
Для адекватных людей: данный отзыв не соответствует действительности.Если вы не хамы и не алкаши,относитесь к людям приветливо с добротой и позитивом,в этом отеле вас будут чуть ли не на руках носить!Всем хорошего отдыха!
да, уж...Мадам Ирина с запросами... А браслет то кто должен был ей надеть? Чепуха отзыв... или заказной (что в общем непохоже) во всем отзыве сквозит комплекс ханжи... видать редко мадам отдыхает...
ХА ХА ...это на доже как вы не понравились персоналу что они даже чемодан ваш с второго этажа выкинули.....персонал в этом отеле очень добродушный и исполнительный....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (776) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 474