за последние 30 дней
Общее впечатление: везде духота, персонал с ленцой...
Общее впечатление: везде духота, персонал с ленцой, грязновато, а главное отсутствует, как таковое, руководство среднего звена. Отель балансирует в хрупком равновесии цена-качество — чуть дороже и туда ехать вообще не стоит.
Приезд: приехали в отель 10.30 утра, номеров свободных яко бы не было, ждали до обеда. Заселили в 13.30 в принципе нормально, хотя могли бы быть и расторопнее, ради интереса посмотрели выезды за предыдущий день, вечер, ночь и утро нашего приезда - освобождалось очень много номеров, а прилетали мы рано утром, да и заселялось не много в этот день.
Пока ждали номера, спросили куда можно пойти посидеть, перекусить, оказалось, что в 10.30 перекусить не где, на пляже закусочная работать начинает с 11.30, да и в дальнейшем оказалось есть там кроме фаст фуда и макарон нечего. У "Волка" в аквапарке, только гамбургеры и лепешка с 11 до 15.
Заселили в номер на 5-м этаже - последнем 451. Вид - прекрасен на бухту Кемера и горы, и частично на соседний отель Кристалл. В номере все неплохо, чисто, мебель нормальная, минибар полный (пополняли каждый день), сейф бесплатны но маленький(микроскипический просто). Ванная все хорошо.
Огромный минус номера и даже не номера как такового, а его оборудования - полное отсутствие кондиционирования воздуха. Господа управленцы гостиницы нужно что-то делать с системой кондиционирования ее просто нет, система шумит при включении на полную, но не охлаждает, проведите наконец ее реконструкцию. И это всего при 30 градусах днем и 20 ночью дышать в номере невозможно, что же делается летом при 50?! Ночью можно было бы спать с открытым балконом, но до 3-х утра долбят дискотеки, которые находятся в 200 метрах от отеля, а их целых три - Инферно, Аура и Кристал - очень шумно, дверь закроешь жарко, вот заткнем уши ватой и засыпаем, ладно мы еще достаточно молодые, а как маленькие дети и люди в возрасте это переживают?!
Такая же духота во всех помещениях отеля — холле, ресторане, ресторане на пляже — везде.
Питание - вызвало противоречивые чувства, вроде и есть, что поесть, но все настолько однообразно и скучно, может быть выкладка страдает. Плюс — всегда была рыба, причем за неделю 3 раза была красная форель правда жареная (хотелось бы гриль). В остальном курица, индейка и котлеты из баранины. Холодные закуски лучше вообще не есть, я съел ложку маринованных кальмаров в салате — отравился. Моют все плохо, огурцы с пылью на кожице, кожицу не срезают.
Фруктов не много и всегда один набор: утром — только дыня или нарезан грейпфрукт или апельсин, днем — дыня может быть арбуз, яблоки, виноград, вечером прибавляются сливы. Первый раз попали в отель в Турции где не было апельсинов — символа республики. К середине недели на 3 дня пропали арбузы — спросил — сказали кончились — это осенью -то?! Питаться за пределами главного рестораны нечем.
Вообще инфраструктура отеля позволяет сделать отличным отдых для этого все есть, но менеджмент отеля почему-то бездействует.
У главного бассейна перед отелем и баром у бассейна скука смертная и днем и вечером, после ужина вместо того чтобы оживать все замирает, музыка не играет, свет не горит, с завистью смотрели на соседний отель Кристалл где после ужина у бассейна люди танцевали сидели потягивая винцо или пиво играла приятная музыка и так каждый день.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
"Здравствуйте, наши дорогие постоянные гости и все те, кто только думает отдохнуть в нашем отеле и познакомиться с нами!
Так как поступает много вопросов от отдыхающих, хотим официально объявить, что в этом году наш отель закрылся на ремонтные работы 16 декабря 2012 г. Проводится внутренний ремонт здания, номеров отеля, внутренних и внешних помещений и территорий. Отель откроется для приёма отдыхающих уже 7 Марта 2013 года, и все ремонтные работы будут завершены до этого срока. С 7 по 31 Марта в отеле будет предоставляться согласно зимней концепции (информацию о ней можно найти в специальном разделе). А с 1 Апреля 2013 г. отель перейдет на летний концепт и обслуживание "Ультра Всё Включено".
Будем рады встретить вас у нас в отеле. Мы надеемся, что наши усилия по обновлению отеля принесут вам еще больше комфорта и радости от отдыха у нас!"
Приедем посмотрим что да как, главное что бы погода была хорошей.
Что касаеться размещения, то в данный момент не оказалось свободного номера для Вас уважаемый . И была необходимость подождать пока старые гости выедут из номера в 12.00 после этого уборка и поселение новых гостей. (По международным правилам гостиничного бизнесса ).
В отеле центральная система кондиционирования.
Данный отель находиться в самом центре Кемера и вблизи дискотек, которые начинают работать с 00.00-04.00... Музыка оттуда слышна если номера с видом на море.
Питание в отеле очень разнообразное( рыба, мясо, овощи и конечно же фрукты)...
Надеемся, что Вас в дальнейшем такие проблемы больше не затронут...
Всего хорошего, . Мила Мариевская ( guest relatıon department )