Отзыв об отеле PGS Hotels Casa del Sol (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a couple in
March 2013
- Do not recommend the hotel
08.03.13 - 21.03.13
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Без эмоций!
Уважаемые читатели!
Свой отзыв об этом отеле постараюсь составить максимально подробно и с демонстрациями увиденного в виде фото, чтобы потом некоторые «бывалые» товарищи не говорили, что я сотрясаю воздух.
Итак, после прилета и прохождения всех формальностей в аэропорту вас загрузят в уставший от времени автобус и повезут в сторону отеля. Люди в автобусе едут в 2-3 отеля, поэтому по пути может быть несколько остановок. Время в пути – примерно 1 час. Русскоговорящий гид (обрусевший иностранец) всю дорогу будет вам что-то рассказывать: о некоторых порядках Тайланда, других мелочах…для тех, кто первый раз тут в принципе познавательно. По прибытии в отель вас зарегистрируют, выдадут багаж (забыл написать, его в аэропорту на отдельном пикапе увозят до отеля) и отправят в номер. Заселение в 14.00, поэтому если прибываете заранее, приготовьтесь где-нибудь переждать (хотя говорят, что тут и раньше могут заселить без проблем).
Теперь собственно о самом отеле.
1. Состояние отеля оставляет желать лучшего. Мебель в номерах подушатанная, краска кое-где слезла, дерево почти везде в сколах. В бассейне плитка местами отвалилась, на дне (особенно в углах) грязно. Бассейн, конечно, по утрам убирают сачками, но это некачественно и поверхностно. Лично наблюдал эту картину. Еще знаете, при заезде в номер было много нареканий. Во-первых, после длительной дороги заходить в некомфортный номер не очень как-то. На полу кусочки лески валяются, та же краска на стенах смущает, такое ощущение, что ремонт был сделан на скорую руку, абы как. Номер был Pool, на балконе «белые стулья» и стол с вкраплениями грязи, краски…не знаю чего еще. В общем, недовольство было высказано немедленно, прислали уборщиц, кое-как неудобство победили: заменили пластиковую мебель, пятна оттерли, помыли полы. Ложечки, конечно, нашлись, но осадочек остался ©.
2. Белье. Да, действительно оно здесь неновое. Отнюдь. И да, полотенца (и не только) встречаются с дырками. Так что ниже в отзывах люди нисколько не лгали)). Кроме того, на постельном белье вы легко сможете идентифицировать пятнышки непонятной этиологии (фрукты, фломастеры).
3. Тараканы. Примерно 2-3 месяца назад на Пхукете появились данные существа. С виду они напоминают наших российских тварей. Откуда они появились – загадка. Но случается, что они попадают к вам в номер. Последствия, думаю, объяснять излишне. В Casadel Sol они есть, хоть и говорят, что они «not dangerous». Это как бы не в номере, а в коридоре. Тем не менее, они есть. Присутствуют также гекончики (похожи на наших ящериц). Они безвредны, но их тут с избытком. И вся эта живность вылезает с наступлением темного времени суток.
4. Шведский стол по утрам. Он есть, да)). Еды и ее разнообразия, в принципе, хватает. К слову сказать, в некоторых столичных гостиницах/отелях России выбор гораздо мельче… Из предложенного всегда в наличии нарезка мясная, сыр, сосиски, макарошки с овощами, яйца в разном виде, соки, кофе, словом, много всего. Здесь, я думаю, недовольным останется только гурман.
5. Персонал. На самом деле русскоязычный персонал тут по пальцам пересчитать. На ресепшн три девушки (Ирина, Светлана и Анастасия), в столовке (Люся, Юля) иииии всё)) Ах да, еще гид. Но там отдельный разговор. Все остальные ребята – тайцы с условным пониманием не только русского, но и английского/американского языка. Они стойко тянут свою лямку, некоторые достаточно приветливы не смотря на ежедневную работу. Но не все. Даже русские девушки, видимо, после бурного нашего заезда закусились на нас. Но это же их работа как никак. Про аниматора Лео: он нерусский и по-русски говорит, в основном, понятно, но с жестким акцентом. И аниматор ли он? Мне показалось, что его основная обязанность – устраивать вечерние мероприятия.
6. Про гида. На следующий день после заезда, как правило, состоится разговор с отельным гидом. По сути, это человек, который вам впаривает экскурсии якобы по демократичным ценам. Это не так. На самом деле все их «эксклюзивные» предложения есть в 50 метрах от отеля по нормальным ценам. И вы действительно окажетесь «в одной лодке» с теми, кто купил пегасовские экскурсии и те, кто купил на стороне гораздо дешевле. Предостерегаю вас, отельный гид так все красиво расскажет и преподнесет, что захочется купить тур именно у него. Посмотрите – многие купят именно у него)). Это заблуждение и здесь вы проверите себя на предмет идеального покупателя)) Выбор за вами, но отзывов про экскурсии предостаточно. Тот же Максим и иже с ним)). Я никого не блатую брать не у Пегаса, но выбор за вами повторяюсь.
7. Про пляж Kata Beach. Чтобы до него добраться, вам придется пройти по улицам, усеянным кафешками и ресторанами, магазинами одежды и обуви, мини маркетами и прочей ботвой. Улицы, по которым оживленное движение транспорта. Без пешеходных переходов (один есть, но на нем вам вряд ли кто уступит дорогу). К слову сказать, на Пхукете вообще пешеходов нет. По крайней мере местных. Все передвигаются на транспорте. Будь то автомобиль или мотобайк. Поэтому при переходе проезжей части будьте предельно осторожны. Сам пляж как писали ниже чистый и с белым песком. Это правда, кроме чистого песка)) он замешен с веточками, бумажками, пробками от бутылок и прочей лажей. Ну не чистый там песок как ни крути. Пляжи на Пхукете муниципальные. Там можно купить шезлонги. На день один шезлонг стоит 100 Бат. Будьте уверены, что если вы купили с утра, то сделав небольшой перерыв на обед до отеля, вы вернетесь, покажете чек об уплате за шезлонги и вернетесь если не на свои прежние места, то на другие подобные им. На пляже есть развлечения: водный мотоцикл, банан, парашют… Все недешево. Например, водный мотоцикл на 30 мин. стоит 1500 Бат.
8. Про еду. Ее здесь много. Хорошего качества и не очень. Она продается как в ресторанах/кафе, так и просто вдоль проезжей части (некоторые их называют «макашниками»). Если в заведениях, как правило, все качественно, то вот во втором варианте – не совсем и не у всех. Из посещенных мест порекомендую ресторанчик Tom Yan Koong. В нем все устраивает: заказы принимают очень быстро, большой ассортимент блюд, готовят оперативно и вкусно, ценник в принципе доступный. Про макашников осталось только плохое воспоминание. Так, в первый же раз купив «креветок» на пляже, убедились, что не креветки это вовсе, а консистенция, напоминающая наши крабовые палочки. После них в 3 часа ночи начались адские боли в области живота, причем как у меня, так и у жены. В основном, мы питались с ней разными блюдами, а вот в этот единственный раз попробовали одно. В общем, никому не рекомендую испытать данный экстрим на себе, ибо открываются все клапаны в человеческом теле, как в верней его части, так и в нижней. Продолжается все это действо примерно в течение суток. Есть одно местное лекарство против отравлений, его фото я приложу, называют его «белый кролик (white rabbit)», хотя фактически он называется «летящий кролик (flying rabbit)». Попробовали. Точно не могу сказать, помогает ли оно, так как перед ним было съедено пол тюбика энтеросгеля, жмень активированного угля, лоперамид, смекта))).
9. Бесплатный wi-fi. Это одно название. Об этом писали уже. Подтверждаю, он есть, но такой мертвый, что и не хочется им пользоваться. А бывает и вовсе пропадает. Видимо проблема в том, что абонентов много, а маршрутизатор один. Роутер раздает 100 внутренних IP адресов, а желающих намного больше. Не хочется на этом более подробно останавливаться, короче, не зачет!
Надеюсь, данный отзыв поможет определиться с выбором отеля. Всем удачи и хорошего отдыха!))
Other pictures
Пляж Kata Beach
Beach
Пляж Kata Beach
Hotel
Отельный гид Диана
Other pictures
Гекон
Other pictures
Пятно на простыне
Other pictures
Краска на стенах
Other pictures
Кровать
Rooms
Мебель
Hotel territory
Бессейн
Rooms
Таракан
Other pictures
Аэропорт
Beach
Пляж Kata Beach
Hotel territory
Отель ночью
Hotel
Отель
Other pictures
Кондиционер
Rooms
Лицевое полотенце размером с носовой платок
Rooms
Сейф
Rooms
Замурованный в стену душ
Rooms
Балконная мебель
Other pictures
Еще бассейн
Other pictures
Щеколда на балконе
Other pictures
Рекомендованный ресторан
Other pictures
И еще он же
Rooms
Насекомое))
Other pictures
Наволочка
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Added
22.03.13
11:19
(7 510 characters in the review)
say Thanks
19:32 23.03.13
Я не понимаю! Ну покупайте тур в 5 звезд в какой-нибудь Хилтон на первую линию, а еще лучше в Эмираты! Сами же выбираете отель, а потом такие отзывы оставляете. Меня все устроило в этом отеле, я еду отдыхать, а не стены фотать!
09:03 24.03.13
Ваши оценки отелю не соответствуют вашему отзыву!Про завтрак хорошо написали - все устроило, а почему 3 поставили? НЕ отель же виноват в вашем отравлении после макашницы?!
09:05 24.03.13
И не понятно зачем вам нужно чтобы ВЕСЬ персонал был русским? На рецепции всегда были рус.девушки - какая разница какой национальности обслуж.персонал? Поговорить было не с кем?
11:06 24.03.13
Ирина, сколько людей, столько и мнений.
Ирина Владимирова, оценка про питание складывается не только из завтраков. Разнообразие меню этого ресторана, качество приготовления блюд и т.д. Макашники тут не при чем.
Я не писАл, что мне нужен русский персонал, откуда у Вас сложилось такое впечатление? Я написал как есть, а моих пожеланий по поводу его замены на русских не было.
14:29 24.03.13
Да уж, больше всего меня расстроили тараканы. Видела фотку с ним. Через неделю буду там, может их к тому времени всех вытравят? Здесь нет умеренных отзывов, либо очень хорошие либо очень плохие. А вообще этот отель по цене один из самых недорогих, поэтому трудно от него ждать шика. Ладно, поживем, увидим.
19:45 24.03.13
Вот прочитала и особо ничего плохого не увидела!!мы едем отдыхать,а не искать минусы!!если кто на этом зациклен, то действительно выбирайте отели 5*.По сути, об отеле больше хороших отзывов чем плохих, а отрицательное встречается везде,как ни крути!!!мы были летом в паттайе,ели всякую дрянь, даже кузнечиков и всяких жареных тараканов, но никто не отравился!!так что и от печеньки можно хапнуть расстройство!!и еще по поводу пляжа, кто засирает его,так это русские, тайцы уже наверное убирать за нами устали!!
19:47 24.03.13
А скажите какой был у вас корпус???по отзывам оказывается это имеет значение!!
08:08 25.03.13
Елена, седьмой.
09:31 25.03.13
Добрый день, Алексей! ! Спасибо что отдыхали у нас в PGS CASADEL SOL и за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы разочаровались в вашем отдыхе. Действительно официальное заселение в отеле в 14-00, освобождение номера в 12-00. Если предыдущие гости уже выехали из номера и его убрали, мы никогда не держим гостей до 14- 00, а сразу заселяем в номер. По окончанию высокого сезона в отеле будет реновация, в данный момент т.к. отель полный реставрировать тот же бассейн, например, нет возможности,это принесет неубобства в первую же очередь Вам. Бассейн по правилам каждый вечер проходит обработку хлором, а сочками вылавливают листья , что летят с деревьев. Пластиковую мебель на балконе обязательно моют, в Тайланде очень повышенная влажность и осадок на мебеле обрадуется очеь быстро. Ваше замечание, что русский персонал тут по пальцам пересчитать можно не совсем понятен, где в Тайланде Вы видели отель что бы было 6 русскоговорящих сотрудников. У гостей 24 часа в сутки есть возможность решить любой вопрос если даже не разговариваете по английски. В других отелях нет русскоговорящего персонала или максиму один представитель. Очень жаль, что приезжая в Тайланд вы не разговариваете по Английски или по Тайски .Еще раз спасибо за оставленный комментарий. С уважением, Светлана- маркетолог компании PGS HOTELS Тайланд .
18:32 25.03.13
Уважаемая "Светлана-маркетолог компании PGS HOTELS Тайланд"!
1. Рассказываю Вам, как проходит обработка хлором. 2 человека из ведра разбрасывают хлорку в бассейн. Помимо бассейна она (хлорка) попадает на балконы номеров Pool и прочую территорию отеля, предназначенную для общественного пользования: зоны с лежаками. Естественно, белые пятна высохшей хлорки потом никем не убираются. А как же дети, которые в обильном количестве отдыхают в Вашем отеле? Не дай бог кто-либо из них решит попробовать ее на вкус или еще что..
2. "Сочками" вылавливают листья? Вы сами были в этом отеле? Я там не видел листьев в бассейне. По крайней мере в этот период. Да и листья откуда? С пальм? И к тому же у "сочков" трех-четырех метровые ручки. Листья тонут?? То то я и смотрю они со дна отвалившийся бетон со стен вылавливают.
3. Про персонал - это скорее не замечание, а констатация фактов для туристов, не более. Не стоит это воспринимать как замечание.
4. Про пластиковую мебель. Для начала прибудьте, пожалуйста, в отель лично и сами оцените состояние пластиковой мебели. И не надо рассказывать про влажность и налет. Это не налет. Это следы краски, которая в банках стояла на этом столике при покраске стен. Не имею в виду всю мебель 100%, но то, что я увидел при заселении - именно то самое.
18:43 25.03.13
5. По поводу решения вопросов 24 часа в сутки. Повторяюсь, прибудьте в отель лично и оцените РЕАЛЬНОЕ положение дел. Русские девушки, в лучшем случае, находятся на ресепшн в дневное время. В 03.00 ночи позвонили на ресепшн и тайца спросили "What about emergency?" Как Вы думаете, что он ответил?? "No emergecy". Нормально?))
6. "Очень жаль, что приезжая в Тайланд вы не разговариваете по Английски или по Тайски" - это комплимент за оставленный отзыв?)) По тайски не говорим, да. Про английский, не смел бы на Вашем месте так утверждать.
Сделайте соответствующие выводы, уважаемая "Светлана-маркетолог компании PGS HOTELS Тайланд". Кто хочет - ищет способы, кто не хочет - ищет причины.
06:25 26.03.13
Интересно очень было бы узнать когда именно планируется реставрация отеля. А то осенью планируем сюда
18:59 26.03.13
Полагаю, что после реставрации отеля его намного вырастет.
19:00 26.03.13
Светлане-маркетологу: ну тараканы - это уже слишком. Для полноты еще клопов не хватает. Травите срочно!!!
16:55 27.03.13
Светлане-маркетологу! Не обращайте внимания на неадекватные отзывы!Большинству отдыхающих все нравится, но обязательно найдется "а Баба Яга - против!". Большинство ставят 5, а этот даже за хорошие завтраки (по его же словам) поставил 3. Где-то в углах бассейна нашел грязь...Там углов то нет, очень чистые бассейны! Коллега сейчас приехал с Пхукета - на Патонге отдыхал за более дорогую цену - никто в отеле ни слова по русски не говорил! А этому товарищу зачем то нужно 24 часа в сутки решать его вопросы!
18:36 27.03.13
Отзыв адекватный, а Ирина Владимировна нет. Она сотрудник Пегаса!
19:55 27.03.13
Ирина Владимирова, Ваша точка зрения понятна, комментарии необъективны и невесомы. Не вводите, пожалуйста, в заблуждение честных граждан.
15:53 28.03.13
Слушайте Ирина Владимировна, вы что же согласны с тем, чтобы вместе с вами в номере жили тараканы? Для вас это норма? Я не особо обращаю внимание на отзывы где пишут про то, что постель меняют не каждый день, я и дома ее меняю 1 раз в 10 дней или хотя раз в неделю, я не обращаю внимание на то, что пишут про однообразие завтраков, я и дома не завтракаю не 20-ю блюдами, меня не бесит, если не очень хорошо помыли пол, да и на многие вещи, про которые тут пишут смотрю спокойно. Я не привередливый. реальный человек, но насекомые в номере, это перебор. Вы что ли и дома живете с тараканами? Через 4 дня буду в этом отеле. Надеюсь тараканы там не сильно расплодились, только в одном отзыве написано про них. Может мне повезет, и я с ними там не столкнусь.
15:55 28.03.13
Светлане-маркетологу: почему вы никак не отреагировали на информацию о тараканах? Написали бы, что все это ложь. Или это действительно правда?
16:41 28.03.13
Маргарите Волобуевой - да не согласна я жить с тараканами, но их там просто нет!Не видели ни разу!1 отзыв еще не повод, чтобы так волноваться.
00:17 29.03.13
Алексей,вы отдыхать ехали в Тайланд или работать папарацци?..что за чушь вы несёте?? мы в этом отеле отдыхаем каждый год...и реально едем туда отдыхать И ПОЛУЧАТЬ НАСЛАЖДЕНИЕ......питание супер...фрукты в избытке...разнообразие другой горячей и холодной еды..Зачем же так привередничать ??? девушки на рессепшен всегда отзывчивые и доброжелательные..Ни в одном отеле Тайланда нет 6 русскоговорящих ИЗ персонала...ЖЕЛАЮ ВАМ В ДАЛЬНЕЙШЕМ ПОЛУЧАТЬ ТОЛЬКО ПОЗИТИВ ОТ ОТДЫХА...а дело наверное в том,что вы отдыхали не в той компании и не с теми людьми...УДАЧИ ВАМ!!!
03:50 29.03.13
Ирина, Вы, наверное, вкуснее пряников ничего не ели и красивее Casa del Sol не видели?
06:23 29.03.13
Если честно, я возмущена подобными отзывами! В силу работы часто приходиться путешествовать и если компания полачиват 4* не мирового имени - унас это считается поездка более чем бюджетная. И вот как раз разместили нас в Касаделе. Да, он немного подуставший. Да, кое где облупилась краска и поцарапанное дерево. Но это такие мелочи по сравнению с атмосферой в отеле и стараниями русско-турецкого персонала! Нам хотелось ехать после экскурсии в отель, как хочется идти после рабочего дня домой, зная что там хорошо и уютно. И весело.Не отдых создаёт человека, а человек - отдых!
Всем, кто сомневается, могу однозначно посоветовать отель, даже не сомневайтесь!!!!!!
И отдельно спасибо Светлане-маркетологу за её адекватность и терпимость!
19:47 29.03.13
TopHotels
19:47 29.03.13
Мой отзыв самый правдивый и честный!!
19:58 29.03.13
Ксения Козлова, у всех людей свои понятия об отдыхе. Как Вы можете навязывать свое мнение? "Всем, кто сомневается, могу однозначно посоветовать отель, даже не сомневайтесь!!!!!!" ОТЕЛЬ ТВЕРДАЯ ТРОЙКА!! НЕ БОЛЕЕ ТОГО!!!
19:59 29.03.13
Реклама?))
08:07 31.03.13
Автор троль
09:25 02.04.13
Не реклама, а компетентное мнение!
16:57 02.04.13
Ксения Козлова, компетентное? Это, конечно, спорный вопрос. Что же такое компетенция по Вашему?
06:18 03.04.13
Алексей, ну давайте еще "что такое компетенция" обсудите! Я бы на месте вашей половины (с кем вы отдыхали) - больше никуда не поехала - зануда вы редкостный, видимо всегда найдете к чему придраться и испортить отдых.
17:56 08.04.13
В данный момент нахожусь в этом отеле. С отзывом автора не согласен только в одном - в мягкости формулировок. Мой отзыв будет через неделю-полторы, он будет жестче. За 10 лет поездок на моря включая 5 в Таиланд - это самый паршивый отель. Ищите другой. Сюда ехать не надо. Совсем не надо.
11:02 13.04.13
Алексей..я не приверженка пряников..предпочитаю вегетарианство...но ваше занудство превышает все пределы...станьте добрее и мягче..а вот по поводу КРАСОТЫ...так вам бы увидеть хоть на 10% то,что я узрела на просторах нашего прекрасного Мира..и каждый красоту видит по своему...я радуюсь всему живому и прекрасному..а на мелочи внимания не обращаю...ИНАЧЕ И ВЫЕЗЖАТЬ то НИКУДА НЕ СТОИТ...кроме своих квадратных метров...А почему вы не пиите о плюсах???? или вы их не видите??? рыбки на ресепшн..радостных деток...довольных гостей отеля...которым за счастье быть в тепле...Вы и дома так нудите??? исправляйтесь срочно!!!!!!! Желаю вам от всей души всего доброго и прекрасного...
23:50 13.04.13
первый раз прочитал этот отзыв до посещения отеля и насторожился. сейчас , после двухнедельного пребывания в касадель сол, я могу с уверенностью сказать, что Алексей во многом не прав.Денис, я тоже позже напишу свой отзыв, но у меня такое ощущуние, что мы с Вами были в одно время в разных отелях. комары в номере - да, но ни насекомых ни тараканов тем более нет!!!бассейны убирают утром пылесосом а мелкий мусор в течение дня сачком- это по технологии содержания бассейнов сам этим занимаюсь.маленькое полотенце лежало у нас на полу на выходе из душа а Вы его перепутали с полотенцем для рук. и вобоще наверное Вам испортил отдых " уставший от времени автобус " с которого Вы и начали свой негативный отзыв об отеле который старался Вам 24 часа в сутки организовать Ваш отдых. Кто что ищет тот то и находит.
09:11 14.04.13
Да уж, у Алексея глаз - алмаз! Как-то почувствовал, что автобус устал..Нормальный автобус, в Испании и Турции точно такие же! И как он здорово определяет на расстоянии - кто не ел слаще пряников ничего?!Экстрасенс!
09:45 18.04.13
Вот и я побывала в этом замечательном отеле. Все мои опасения оказались напрасны. Отель хороший и не заслуживает плохих оценок. Алексей вы оказались, к моей радости, во всем не правы. Тараканов не было!!! Мне все понравилось. Море близко, сервис отличный, питание слегка подкачало, маловато фруктов. А так все здорово!!!
18:50 25.04.13
Ну вот и я отзыв написал. Алексей был прав во всем. Отель - дрянский.
09:56 29.05.13
Отзыв правдивый. Отель- слабая тешка. Стоимость за 2 недели должна быть не более 25-30 тысяч на человека, за эти деньги вполне прилично ! Но мы были на новый год и отдали 126000 за двоих ! Таких денег отель не стоит. Так что если тур дороже 30000, знайте- вас надули.
18:08 29.05.13
Всем спасибо за комменты, еще раз убедился, что реальные отзывы - самые комментируемые)
Add a comment
Add a comment