По отелю: из плюсов только его удачное расположение в центре, из минусов постельное белье не первой свежести, в номере видели тараканов, убирались каждый день, есть бассейн. По персоналу: у нас засорилась канализация в номере, ночью пришли и перекрыли воду у нас, так как дети спали и мы рано утром уезжали на 2-х дневную экскурсию договорились не переезжать в новый номер, а за эти 2 дня нам обещали все отремонтировать. По приезду ничего нам так и не сделали, и сразу же переселили в другой номер. В том номере не было горячей воды, нам предложили еще раз заменить номер - мы отказались. В результате когда выезжали нам предложили доплатить 1000бат что бы мы могли еще 5 часов не освобождать номер. Честно говоря смутил вопрос не цены а хамского отношения, все таки 2 переезда, отсутствие горячей воды в последнем номере, покусанный клопами ребенок - мы предполагали что в качестве компромисса нам предложат бесплатно эти 5 часов, но нет так нет, что то доплачивать и объяснять просто не хотелось. Из плюсов это расположение, в отель мы приходили только спать, поэтому все эти неудобства практически не замечали. По отдыху - он получился отличный, да и не один отель не может испортить первые впечатления от Тае, там действительно красиво, есть что посмотреть и есть куда поехать. Если вы выбрали этот отель просто настройтесь позитивно на отдых, ведь в Тае едут не в отель, а в Тай. Где то в Турции такой "комфорт" мог бы напрочь испортить отпуск, а тут правда всего этого не замечаешь. Мы были с детьми, а без них наверное и совсем бы не обратили внимание на все это.