АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1240 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in February 2013
01.02.13 - 15.02.13
- Do not recommend the hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

отвратительный сервис в отеле

Translate

Отдыхали в отеле в период с 16 февраля по 1 марта.

Скажу сразу, что мы не первый раз в Таиланде и далеко не первый раз за границей, мы не придирчивые туристы, но такого ужасного отеля мы еще не видели.

Приехали мы в отель вечером, так что заселили нас сразу, мы бронировали номер категории superior, а поселили нас почему то в стандарт, на все мои мольбы и уговоры на ресепшнене, ответ был один, других номеров нет, довольствуйтесь этим.

Номер: без балкона, при входе есть ограждение из кирпича похожее на балкон, но оно находиться прям в проходе, через него идут все люди в другие корпуса, так что там ни отдохнуть ни вещи высушить. Так же входная дверь выходящая в проход служит и окном, и дверью, в номере ужасно темно, из освещения только 1 напольная и 1 настольная лампы, шторы не открыть, т.к. тогда весь номер как на ладони, так и жили в полумраке. возле шкафа (если так можно назвать 1 перекладину за дверью, без единой полки), есть что то типа окна, но оно выходит на стену, и ни солнышка ни красивого вида из него нет!

после всего увиденного мы решили смириться с тем что имеем, ведь мы на отдыхе, и не ради отеля приехали на пхукет, но не тут то было, каждый день в отеле начали происходить неприятные. а иногда и опасные вещи, после чего мы уже начали вести дневник и записывать все косяки этого отеля.

Итак день 1, 16 февраля - заселение в номер несоответствующий заявленной категории.

день 2, 17 февраля - в ванной отпал кран холодной воды, вызвали мастера, не помогло, кран отпал снова, в итоге муж сам прикрутил как мог, так и пользовались с опаской. а ночью когда я пошла в туалет и открыла дверь на меня упал вентиляционный люк, да да, он там сделан и дерева и прибит к потолку гвоздями, так вот этими гвоздями он упал мне прям на голову, благо без последствий, утром пришел мастер, прибил его, больше не отпадал.

день 3, 18 февраля - придя в номер обнаружили ящерицу, гонялись за ней сами потом к нам присоединился персонал отеля, так и не поймали. После обнаружили что в номере сломано кресло из ротанга. После в соседний номер заселили русских, очень шумных и пьяных, которые пили каждый день, орали, хлопали дверями, вообщем мало приятного. Скажу еще в 3 вот таких 2х этажный корпуса селят только русских, поэтому всем не повезло с номерами, все жили без балконов. так же в отеле очень много китайцев, и пили они конечно на равне с нашими, а порой и хуже, так вот этой же ночью мы проснулись от того что кто то ковыряет ключом в замке нашего номера, отодвинув штору мы обнаружили китайцев которые еле держались на ногах.

день 4 - 19 февраля, - сломанное кресло из ротанга забрали, там и не поставив нам другое, для чаепитий за столом, приходилось заносить кресло с балкона. Решили на ужин сходить в ресторан отеля, выбрали ужин на небольшую сумму, но счет принесли на 130р. больше, оказалось, что у отеля есть комиссия 7% которая действует на все услуги и товары отеля.

день 5 - 20 февраля - русские соседи пили и орали всю ночь, потом устроили драку, в итоге выспаться так и не удалось.

21,22,23 февраля наш номер игнорировали уборщицы - поэтому ни питьевой воды, ни чистых полотенец, ни уборки мы не дождались, 24 и 25 были на экскурсии, вернусь к тому от чего приехали, ни уборки ни воды, пришлось идти на ресепшн, после долгих разборок воду нам все таки принесли, и в номере прибрались. Ящерица пришла 2 раз, и снова не поймали.

ночь 28 февраля - 01 марта - отъезд из отеля, накануне днем мы решили выяснить все нюансы, сделать все расчеты, чтоб ночью не было проблем, в принципе рассчитались без нареканий, но у нас остался 1 неиспользованный завтрак, и мы решили взять его с собой, так я 1,5 часа пыталась добиться от них чтоб нам выдали завтрак с собой, с учетом того что английский я знаю, в итоге завтрак дали ночью, в коробочке был сок, кусок хлеба и яйцо.

так же хочу отметить, что номера очень старые и грязные, у нас в ванне все было в плесени, на шторе, на плитке, на стенах, мыться честно скажу было не приятно. Персонал отеля не тайцы, они не улыбаются вам во весь рот, а стараются от вас отделаться и поскорее.

отель не удобно расположен, далековато от патонга, в принципе идти 7-10 минут, но идти нужно по очень оживленной дороге без тротуаров, и постоянно следить чтоб тебя не сбили, а проделывать этот опасный маневр нужно по несколько раз в день, на пляж и обратно, на обед, на ужин. И кстати тук-туки безумно дорогие, 200 бат до центра как пример, но если вы решите поехать в четвером, то будет уже 400 бат. вообщем мы ходили пешком.

В целом отдых конечно удался, но мы тут рассказываем об отеле, и решать конечно же вам. Но данный отель я не советую тем кто едет с детьми, и тем кто хочет уединенно отдохнуть, и пожилым людям, т.к. много ходить пешком и бегать через дорогу в приклонном возрасте тяжеловато.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • близость к морю
  • пляж
  • территория
  • номера
  • сервис
Added: 03.03.2013 14:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 779 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Меня всегда удивляли такие туристы, едут в отель 3* платя за это копейки, и хотят люксовый сервис и чтоб всё кругом сверкало и блестело...Ваш отзыв полный бред... отель отличный, уж во всяком случае я отрицательных моментов не заметил, он реально соответсвтует 3*.
Такое ощущение,что вы не отдыхать приехали,а тупо придираться.Кресло...ВЫ ЧТО ВЕСЬ ОТПУСК НА НЕМ СИДЕТЬ СОБИРАЛИСЬ?130 рублей...Не обеднели?Готова поспорить что эта комиссия у них везде прописана и в меню,и в брошюрках в номере!Просто вы не удосужились даже прочитать!Не улыбались вам?...Так это не удивительно...2 недели наблюдать ваш оскал на не довольном фейсе еще надо иметь терпение.Поддержу предыдущего комментатора-удивляют туристы которые едут подешевле,но им нужно чтобы их на руках носили...
Начало так заинтриговало. Прям дневник паранормальных явлений. Ан нет, тут еще хуже все : кровожадная ящерица, кресло, пьяные китайцы-домушники, пьяные русские-драчуны, да еще и нетайцы не улыбались ....... как вы выжили? Жуткий отель, согласен.
Useful review
Марина, что-то не сходится у Вас. Сначала Вы пишите: "Номер без балкона", но уже чуть ниже каким-то чудодейственным способом Вам удалось от туда занести кресло для чаепития. Так есть балкон или нет?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (171) Previous rate Next rate All author's reviews (27)
Марина
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 05.01.2013
  • Countries, cities: 12 / 21
  • Reviews: 27
  • Comments: 14
  • Readership: 27 880
  • Photos: 86
0 Благодарностей