АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
173 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in February 2013
15.02.13 - 23.02.13
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сплошное разочарование

Translate

Всем доброго дня! Отдыхали в отеле с 15.02.2013 по 23.02.2013. Отель выбрала, так в нем мы отдыхали в прошлом году и это было удовольствие. Теперь по порядку. Самое главное-там ремонтируют бассейны и снимают плитку. Соответственно машина, которая эту плитку сбивает работает целый день. Заканчивали часов в 9, а однажды в 22-20. Заснуть невозможно, особенно ребенку.Информации об этом не было предоставлено. И мы оказались на стройке. Второй минус-это цена, не соответствующая качеству. В настоящее время отель не Де Люкс, а хорошая 4. Опишу с чем столкнулись мы: 1.постельное белье не менялось, минибар один раз забыли заполнить, наличники в ванной все поцарапанные и в подтеках, занавески очень грязные, в ванной комнате, кроме гелей и шампуней еще лежит коробочка, в которой ватные диски, палочки и шапочка для душа. Когда мы заселились в номер (третий по счету) коробочка была пользованная, когда я ее выбросила-новую никто не положил. Крытый бассейн во время дождя течет во всю. С крыши льет, как на улице. В помещении самого бассейна очень холодно. И теперь про питание: по сравнению с прошлым годом-это небо и земля. Основное блюдо-это курица. Ни разу не было морепродуктов, все очень перченое. В прошлом году на завтрак всегда была клубника, в этом ни разу. Возможно,если бы я не сравнивала свой предыдущий отдых, я не увидела бы столь колоссальных перемен.

Теперь плюсы. Их мало. Доброжелательный персонал, много овощей и зелени в ресторане, очень вкусные пирожные и булочки.

Резюме: в этот отель больше не поеду и никому не рекомендую. Отель надо закрывать на ремонт или информировать туристов о проведении ремонтных работ, тогда и негатива такого не будет. Впечатление, что отель экономит на всем, включая электричество.

Added: 26.02.2013 09:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 734 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

кошмар ,для де ЛЮКС конечно из ряда вон.
Весь день стучит молоток ето кошмар.

Море то холодное,?
Useful review
15:03 06.06.13
Уважаемая Наталья!

Благодарим за отзыв,сожалеем что ваш отдых совпал с ремонтными работами,турагенства были предупреждены заранее,многие гости отнеслись к этому с понятием.Забудьте неприятности и приезжайте летом,будете довольны.Будем надеяться на новую встречу от которой останутся только приятные воспоминания.

С наилучшими пожеланиями
David POHL
Entertainment Manager
david.pohl@rixos.com
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (598) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Наталья Буракова
Russia
Himki
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.04.2014
  • Countries, cities: 6 / 13
  • Hotels: 16
  • Reviews: 17
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 13 823