АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
499 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in February 2013
01.02.13 - 15.02.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В отеле были с ребенком и большой компанией друзей, все...

Translate

В отеле были с ребенком и большой компанией друзей, все от мала до велика остались довольны отдыхом в этом отеле. В первый день пошли осматривать территорию(т.к. приехали рано, а заселение только в 14.00) и увидев пляж немного поднапряглись, т.к. песчаного входа в море нет, а есть каменные ступени, по ним заходишь сразу в море, но в итоге все оказалось даже лучше,чем предполагали. Отлив начинается рано и уже часам к трем дня можно спустившись по этим же ступеням спокойно полежать на песочке в волнах прибоя и дети уже без помощи взрослых могут спускаться к морю и резвиться в воде! На территории пляжа принадлежащего отелю нет торговцев и прибрежных кафешек, но все это в избытке на соседнем пляже, в двух стах метрах левее, так что есть выбор: полежать спокойно или побродить по лавочкам в поисках дешевых безделушек и еды!

Номера отличные, с любой стороны и за любые деньги, уборка ежедневно, пару раз приносили фрукты и пирожные в номер, один раз вечером обнаружили на каждой подушке карточку с прикрепленной орхидеей и надписями "Спокойной ночи"на всех языках, все мыльные принадлежности в избытке! К номеру вобще никаких притензий!

Бассейны тоже отличные, лежаков всегда свободных много и на море и у бассейнов.

В отеле очень красивое фойе, и вобще территория отеля вся ухоженная. В каждом уголке что то интересное!

Питание в ассортименте, с ребенком пяти лет вобще не было проблем за завтраком(обедали и ужинали в городе), большой выбор выпечки, супы, рыба, мясо, креветки, салаты, колбасы , сыры, в общем придраться не к чему, да к тому же мы не привередливые!

Единственный минус, как мне показалось, персонал не особо приветлив и не расторопные на просьбы туристов. Все делают с таким видом, что не только мы туристы отдыхаем в пяти звездочетом отеле, но и они работают не где нибудь , а в пятерке! Но мы не особо обращали на это внимание! Но у друзей был инцидент, из чего мы все сделали вывод что с ними лучше не ругаться, себе будет дороже(в деньгах!), им приписали просмотр каких то платных каналов по ТV, о которых, причем, ни кто не предупреждает, вобщем при выезде с них содрали при личную сумму, кстати, депозит при заселении а в отеле 200 долларов! Но т.к. нас все неприятности обошли стороной , то считаю что для нашей семьи отдых удался и непременно всем по советую этот прекрасный отель!!! Мы не пожалели о своем выборе!

Added: 21.02.2013 11:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 360 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Марина,

Благодарим Вас за щедрый отзыв о Вашем недавнем отдыхе в группе отелей «Ройял клифф».

Нам было очень приятно прочитать о том, что Вы с семьей насладились отдыхом в отеле и услугами, предоставляемыми на его территории.

Меня весьма огорчили Ваши замечания относительно поведения персонала, а также относительно оплаты Вашими друзьями просмотра телевидения.

Мы очень серьезно относимся к комментариям наших гостей и были бы крайне признательны, если бы Вы сообщили нам как можно больше деталей (например: имя, время, корпус, номер комнаты и т.д.), чтобы мы смогли прояснить ситуацию и исправить положение.

Что касается платного телевидения, хотелось бы заметить, что в номерах предусмотрен сервис платных фильмов. Вероятнее всего Ваши друзья им и воспользовались.

Позвольте заверить Вас, что ситуация, с которой Вы столкнулись, не является типичной для нашего отеля и мы надеемся, что Вы дадите нам возможность изменить сложившееся у Вас мнение.

Будем рады приветствовать Вас вновь в группе отелей «Ройял клифф».

С наилучшими пожеланиями,
Кристоф Фёгли
Генеральный менеджер
Группа отелей "Ройял клифф"
Добрый день!
по поводу "при выезде с них содрали приличную сумму" можно ли вообще при заселении отказать от содержимого минибара и платных каналов, чтобы неб ыло при выезде неприятных сюрпризов?
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (153) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Марина
Russia
Novosibirsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.05.2012
  • Countries, cities: 6 / 7
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 762
  • Photos: 17
0 Благодарности