АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
936 + 0
Readership
Без статуса
2 комментария
Vacation as a With family in February 2013
01.02.13 - 15.02.13
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Всё супер!

Translate

Здравствуйте! Отдыхали со взрослой дочерью с 30.01.13 по 10.02.13. Общее впечатление - всё супер классно. Небольшое отступление - я не понимаю это выражение " в Паттайё - отель не главное". Да, согласна, времени в нём проводишь мало, но....Знаете, как классно, когда лежишь возле шикарного бассейна, мимо тебя не ходят посторонние, рядом нет дороги, ночью ложишься ( после экскурсии) в шикарную кровать, не боясь быть покусанной клопами,спишь крепким сном, т.к. не шумят под окнами,заходишь в очень красивую ванную, не боясь встретить там тараканов. Перед нами в Тайланд ездили наши знакомые, они жили именно в таком отеле ( тараканы, клопы, грязные бассейны и ужасные завтраки). Так вот, разница в оплате с нашим отелем составила 20 т.р. Но поверьте, отдых был основательно подпорчен . Теперь о нашем замечательном отеле -засели сразу по приезду в 12-00, перед этим были предложены вкусные прохладительные напитки. Номер прекрасный ( жили в гранд клуб), кровати раздельные, как просили. Большая лоджия,лежаки, душ, столик, сушилка для белья. В ванне всё необходимое, вплоть до расчески и пилочки для ногтей! Понадобилась булавка, даже её нашли вместе с нитками и иголками. В номере чайник ( кофе, чай, сахар, сливки добавляются каждый день). Бесплатная вода даже по 2 бут. на человека каждый день. Был небольшой шок, когда на 3 день не досчитались кое-чего в мини-баре(при заезде не проверили), приглашённый работник отеля с улыбкой вычеркнул из списка недостающее. При выезде вернули 200 долларов(депозит) без вопросов. Вообще, поразила готовнсть персонала всегда помочь ( это я про отзывы о предвзятом отношении к русским), может быть это некоторые русские себя некорректно ведут. Мы вежливо просили и улыбались, и нам всегда шли навстречу. Как -то возле бассейна дали работнику 20 бат, так он полдня двигал нам лежаки и зонтик, и потом каждый раз улыбался при встрече. Согласитесь - не такая большая сумма. Но и без чаевых отношение не меняется. Мы не всегда давали. Выход в город по лестнице, конечно, некоторых напрягал. Но, можно выехать в город на бесплатном автобусе от отеля ( записаться за день). Возвращались назад на такси за 150 бат. А можно и не поднимаясь, покушать и сделать массаж рядом с отельным пляжем на общественном. Всё очень даже хорошо. Бассейны все понравились. Народу не много, лежаков всегда хватало. Самый красивый у фитнес центра, можно доехать на отельном микроавтобусе, ходит постоянно. Очень понравились завтраки, на любой вкус. Поразило - пришли как-то в 6 утра, перед экскурсией, ресторан уже работал, поели без проблем ( на карточке написано с 6-30 ). В день отьезда в 5-30 с улыбкой выдали сухой завтрак, хотя мы заранее не предупреждали. Об отеле могу писать бесконечно! Мы влюбились в него и его работников. Кстати, туристы с других отелей, когда приезжали за нами на экскурсии, были поражены нашим отелем и говорили, как они нам завидуют. Теперь о том, что подпортило отдых, относится к отельному гиду Евгении. Летали от Корала. К туроператору претензий нет. Всё вовремя и организованно! Но гид....На встречу опоздала на 20 мин. Говорила быстро, не давая возможности даже вопросы задать. Когда поняли, что у неё нет особого желания общаться, начали её просто перебивать, чтобы хоть что-то узнать. Была крайне недовольна. После короткого монолога, быстро начала записывать на экскурсии. Кстати, про экскурсии тоже особо не рассказывала. Мы сказали, что запишемся попозже, решили оглядеться и погода 2 первых дня была пасмурная. После звонили ей 2 раза, трубку не брала. Один раз проходя в холле увидели втречу другого гида(не знаю туроператора). Были поражены - девушка с улыбкой рассказывала туристам, как себя вести, что можно самостоятельно посетить, об обычаях тайцев и т.д. Море, конечно, погрязнее, чем на островах, но терпимо. Купались после обеда с удовольствием. А про травмоопасные ступеньки здесь писали, пройдите 20 метров, есть очень удобная ступенька, не скользкая и не высокая, спускаешься не сразу в море, а на песочек.В общем, отдых удался на 5 с плюсом во многом благодаря отелю! Мечтаем туда вернуться ещё раз. Сама Паттайя и Тайланд - супер! И ещё, для тех, кто захочет критиковать мой отзыв - за границей не в первый раз, отели видела разные. Этот - супер!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added 20.02.2013 10:16 4 233 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Татьяна,

Благодарим Вас за щедрый комментарий о Вашем отдыхе в группе отелей «Ройял клифф».
Я был рад узнать, что Вы и Ваша семья насладились отдыхом в отеле, а также сервисом, предоставляемым на его территории.
Благодарим Вас также за комментарий о качестве завтраков, которое достигнуто благодаря усердной работе и серьезным усилиям нашей кулинарной команды. Я с удовольствием поделюсь Вашим комментарием с персоналом.
Мы высоко ценим комментарии наших гостей, так как они способствуют поддержанию высокого уровня сервиса и качества обслуживания.
Я также рад поделиться с Вами, что мы будем добавлять новые услуги (в особенности для семей с детьми, информация по ссылке: http://www.royalcliff.com/luxury-hotel/funtasea.php ), а также обновлять номера, чтобы при Вашем следующем визите, Вы остались довольны.
Мы будем рады приветствовать Вас вновь в группе отелей «Ройял клифф».

С наилучшими пожеланиями,
Кристоф Фёгли
Генеральный менеджер
Группа отелей «Ройял клифф»
Useful review
Useful review
Еще бы таким симпатичным девчонкам, как Вы с дочерью, можно вообще бесплатно лежаки двигать весь день. А вот бородатая женщина , поди и в 200 бат не уложится...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (38) Next rate Все отзывы автора (2)
tatyany
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.02.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 50
  • Readership: 4 931
  • Photos: 15
0 Благодарностей