Начну с того,что рейс у нас был ранний,и приехали в отель в 9 часов,знаю прекрасно,что заселение в 14-00,но мы подошли на ресепшн и изъявили желание заплатить за целый день,лишь бы нас заселили здесь и сейчас,нам в очень грубой форме отказали,ссылаясь на то ,что мест нет,хотя я работала в турагентстве и знала,что отель не в стопе.

Очень удивило лобби отеля,все диваны грязные ,не говоря о том ,что порванные.Все как-то неуютно и грязно.Сравнивать есть с чем,поэтому это очень расстраивало.Но дальше больше,нас заселили в номер ,я была в ужасе ,как "такое" может называться пятизвездочным. Постельное белье желтое,в ванной комнате чьи-то волосы.Все в потертостях и явно подустало. Хотя ренновация была в 2009.В итоге на следующее утро нас переселили из 5 корпуса в 1,где было более или менее сносно,но никак не тянуло на 5 звезд.

Еда была не высший класс,но выбрать что-то можно.Особенно спасал положение гриль на пляже.Пару раз была клубника и все на нее набрасывались как с голодного края,хотя рядом в магазине она стояла по 2 доллара за 700 грамм.Положительные впечатления оставило посещение итальянского а-ля карте,было вкусно и разнообразно.

Персонал оставляет желать лучшего,с такими хамами никогда не сталкивалась,есть ,конечно, и исключения,но в целом ужасный сервис.Хамят на каждом шагу.Сразу хочется задать им вопрос,зачем тут работаешь,если не нравится.

Один раз вообще были в шоке от того,что травили насекомых в главном ресторане, при накрытых столах на завтрак .

Еще поразило объявление на доске анимации,якобы из-за нехватки дизельного топлива,бассейны не будут обогреваться ! И это в зимние -то месяцы,первым раз о таком слышу.

Из плюсов ,только пляж и анимация.Молодцы ребята,только из-за них отель на плаву ,пляж грязный,никто за ним не следит.Но все минусы отеля перекрывает море.