за последние 30 дней
ужас - лучший отель в турции испортил впечатления о стране в целом
бассейн самый красивый но ледяной и нет подогрева. купаться ночью не разрешают - это что детский сад?? пару блюд хороших а остальное для числа и фона. номера либо сырые и холодные либо сухие и жаркие. подаются вина вызывающие газы)) обещали экскурсии по классным магазинам а потягали нас по какимто бутикам со странными товарами по таким высоким ценам что только дураки поведуться чтото купить. при отеле продаются самые дешовые плавки за 11 евро - пришлось до выезда в город купаться в бассейне в труселях.
{объединено модератором}
нас с девушкой поселили в холодный и сырой номер - мы простудились к вечеру,начались сопли и кашель и проболели весь отдых. нам предложили переселиться в главный корпус и дали ключи от номера. когда я его открыл то удивился - как может быть такое что в нашем номере холодина а в этом жара как в пустыне и выжить там могут только африканцы. так что никаких систем жизнеобеспечения там нет - если холодно то кондиционер не пашет и если жарко то аналогично,потому что он слабый и не всегда работает. сначала я подумал что нас испытывают и если мы промолчим то оставят нас в самом плохом номере, но я оказался неправ - тот номер куда нам предложили переехать был разломаный как-будто молотком и топором ктото всё разбивал. это уже сейчас почитав коментарии я понимаю что русским всем показываю самые ужасные номера - ктото писал что там были номера с плазмами а мы и не знали ибо у нас стоял смешной круглый телик глядя на который не хотелось ничего смотреть и каналы по нём шли бестолковые. еда пущена на произвол - я когда дома живу то лучше питаюсь из ширпотребных супермаркетов. сейчас вспоминаю и вздыхаю - там было неско десятков тортов и все они порча продуктов. моя мама делала вкуснейшие торты из молокопродуктов,муки,яйца и варенья, а эти повара общепитовские имея экзотические продукты со всего мира делают детские паски и смеси непонятные. вобщем отель не настоящий - токо внешне создали воздушный замок за которым ничего не стоит. и самое ужасное что если вы сюда попали то ни кто ни за что не отвечает - уже поздно,вас кинули. хотя можно отправить туда какого нибудь проверяющего типа русского и он прикроет лавку, потому что неопытно приготовленная еда и переохлаждения или перегревы организма могут подорвать здоровье навсегда. на первый мой отзыв как-будто отреагировали но потом всё забылось !
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
ещё оправдание что у вас кондиционеры работают на тепло некатит ибо не всегда работают и неско ночей мы с девушкой еле пережили но проболели кащлем и соплями весь отдых у вас! вообще все эти нюансы приводят к впечатлению что отель без хозяев а просто построен строителями по наслышке - профессионалами там делается только выкладка пирожных и форма бассейна который меня и заманил в этот ад. в серьёзных странах такой отель бы заморился выплачивать судебные иски а вы просто извиняетесь на всё ????????
может если у вас там отдыхали моржи или пьяницы которые не заметили все эти издевательства то ладно а остальным по хорошему нужно бы возместить ущерб и не просто денежный а подискать настоящий отель и оплатить его чтоб залечить душевную травму.
Хотела бы начать с того, что мы рады любому мнению и замечаниям, не смотря на их оригинальность и индивидуальность. Именно по этому в первую очердь хотели бы Вас за это поблагодарить. Главный бассейн в нашем отеле не имеет подогрева. Об этом мы заявляем абсолютно во всех информационных источниках. И всё таки считаем, что в жаркий летний сезон не иметь бассейна с подогревом является более рациональным решением. Плавать по ночам наверное не позволяет каждый международный отель. Данное действие связано в первую очередь с заботой о туристах, так как ночью может произойти несчастный случай и кроме того, в ночное время проводятся очистительные работы воды в бассейнах. Тоесть, запрет на купание не "детский сад", а меры безопасности отдыхающих. Спасибо за замечание по поводу перечня блюд. Мы обязательно передадим Ваш комментарий главному повару отеля. По поводу номеров - Вы отдыхали большой компанией, что смогли сделать такое наблюдение по поводу номеров? Если Вам не сложно, уточните мне в личном сообщении номера для проведения специальных работ. Карта вин отеля практичести на 90% заменена. Приносим извинения за неудобства. По поводу замечаний экскурсионных программ - обратитесь, пожалуйста, к Вашему туроператору, так как данным вопросом отель не занимается. По поводу чаевых, Павел, хотелось бы уточнить Ваше мнение по поводу возможного денежного вознаграждения за уборку - сколько по Вашему мнению в день может заработать сотрудник данной службы? Думаю, Вы сами смогли ответить на поставленный Вами вопрос. В отзывах описывались некоторые эпизоды по поводу пропажи личных вещей, а не денежных средств, на территории отеля. По поводу Ваших сомнений в звездности и классе нашей гостиницы, всё таки давайте оставим данный вопрос по класификации гостиничного предприятия соответсвующим профессиональным организациям. Мы обязательно передадим нашему генеральному менеджеру, что Вы Павел, хотели бы отдахнуть в другом отеле в виде морального и денежного ущерба. Обязательно напишите мне свои личные данные для рассмотрения данного вопроса. Ещё раз приносим Вам свои извинения. Надеемся, что теперь Вы будете отдыхать только в отличном настроении!
С ув. Марина Цеван, представитель отдела продаж и маркетинга.
Какие данные и куда отправить?
Если Вам хочется обсудить с нами какой-либо вопрос, пожалуйста, пишите на электронный адрес marketing@spice.com.tr
Спасибо, с ув. Марина Цеван, представитель отдела продаж и маркетинга.
Серьезно Я например еду отдыхать а не фиксировать все огрехи на видео и потом записывать свидетелей и далее просить компенсации за отдых.
Не понимаю людей фоткающих под умывальником мусор или битый край чашки (ее просто можно не взять к себе на стол и указать на это уборщику посуды)
Паша а есть еще фотка кроме кота кушающего кусок колбаски рядом с бассейном которую дали ему туристы.
Марина скажите а какая кубатура у бассейна чтобы от языка кота по нему распространились микробы и бактерии)))))))))))))
Ваще не защищаю отель но както жалко мое потраченное время на данный отзыв человека который купается в труселях и жалеет на отдыхе 440 рублей за плавки.
Выезжая на отдых, вы читали описание отеля ? Где было написано, что бассейн подогревается ? Купаться в бассейнах по ночам запрещено везде, как правило, их вечером очищают и хлорируют, и вы рискуете получить ожог кожи от такой воды.
Выезжая на дачу после зимы, вы не замечаете , что она холодная и сырая ? Если отель зимой не работает, то вполне естественно, что номера будут остывшими.
Отзыв ни о чём.
Едем в этот отель в сентябре, может замаскироваться под немцев?! ((((((((((((((((