АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
26 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте! Я отдыхала в отеле с мужем и дочкой ( 3 года...

Translate

Здравствуйте! Я отдыхала в отеле с мужем и дочкой ( 3 года ) в начале июля. Отель очень красивый, всюду зеркала, ковры, мягкая мебель и хрусталь. Территория большая очень ухоженная, есть не большие водоемы у которых живут белые и черные лебеди. У детского бассейна есть детская площадка. И у моря есть небольшая площадка с горками , качелями и домиком. Прекрасный мини клуб в котором можно спокойно оставить дитя на несколько часов, чтобы полежать не много на пляже в тишине. Расскажу не много, а нашем отдыхе .Мы приехали в отель около 8-ми часов утра. Нас сразу заселили. Правда до номера не проводили , а показали куда идти. Мы не много поплутали, но потом нашли табличку с расположением номеров. Номер был на 4 этаже. Очень уютный с небольшим балконом. Рестораны где проходят завтраки, обеды и ужины ,очень красивые и большие . Питание разнообразное, много фруктов, выпечки. Есть детский буфет, где даже нашему ребенку (которого вообще не накормить даже дома) находили ,что поесть. С персоналом было не большое недоразумение из-за халатов. Нам халаты в номер принесли только на третий день отдыха и то по просьбе мужа, а на пятый забрали и сказали, что мы все равно уже скоро уезжаем. Потом все таки принесли, но забрали вечером в последний день нашего пребывания. Об отеле остались хорошие воспоминания .

Added: 04.02.2013 13:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 309 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
00:16 21.02.13
Добрый день уважаемая Анна!
Позвольте от всего руководства отеля "ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL& SPA" принести свои глубочайшие извинения Вам и Вашим близким за то, что при проведения своего отпуска в нашем отеле,наша команда предоставила неурядицы и Ваш отдых возможно, прошел не так, как Вы хотели. Если Вы подарите нам возможность встретить Вас у нас в гостях в будущем, мы обязательно сделаем все, чтобы такое больше не повторилось.Нашим отелом по работе с гостями были учтены все Ваши замечания, за которые мы выражаем огромную благодарность, ведь только благодаря критик мы можем совершенствоваться в предоставлении высококачественного сервиса услуг, и в будущем такие оплошности будут реже и со временем, благодаря этой же критике, мы сможем усовершенствоваться!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Читать полностью на TopHotels
Скажите пожалуйста, а ребенка вы с трех лет в мини-клубе оставляли? Он вроде с четырех лет...
Да. Мы дочку оставляли в мини клубе. Она уже ходила в садик и поэтому оставалась без проблем. А так можно вместе с ребенком там поиграть
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 447) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Anna Maurina
Russia
Gatchina
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.02.2013
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 4 089