В перый же день обнаружилось, что из-под ванной во время купания или пользования раковиной течёт вода и пол мокрый. Мы обращались к администрации каждый день на протяжении всего нашего недельного пребывания в Банско. Это было совершенно бесполезно, т.к. единственное чего мы добились это дружественных улыбок. Приходивший дважды сантехник по несколько минут глубокомысленно наблюдал течь и с важным видом уходил.

Согласитесь, что для 4-х звёздной гостиницы как-то вшиво. Лопнувшая ванна, нестекающая вода в раковине, совершенно не меняется бельё в течение целой недели, уборка выполняется в течение 3-х минут и заключается только в опорожнении урн для мусора. Если бы не удачное расположение гостиницы, то вряд ли бы она стоила и 3-х звёзд с таким сервисом.