АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
193 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a With family in January 2013
27.12.12 - 04.01.13
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем привет! В данном отеле отдыхала со взрослой дочерью...

Translate

Всем привет!

В данном отеле отдыхала со взрослой дочерью с 27 декабря по 04 января 2013г.

Начну с прилета. Летели от Корала авиакомпанией Уральские авиалинии.Рейс задержали на 9 часов и вместо по прибытию в отелей положенных 18-19 00 местного времени....мы прибыли никакие под утро следующего дня.((

Отдельно буду писать претензию оператору.....все же КОРАЛ в Москве солидная компания и работать с периферийной авиакомпанией как-то не к лицу! Ну а с Уральскими приходилось выяснять отношения еще в Домодедово....Не надо врать! А доносить реальную инфу до пассажиров.

Теперь об отеле.

Разместили сразу, номер нормальный.Фрукты, как и обещано за отметку Я ЕДУ В ОТЕЛЬ в номере нас ждали.)

Сам номер довольно просторный, мебель не новая.Про халаты и тапочки писали. В ванной практически все принадлежности, что не в каждом отеле Турции встретишь! Даже кусочек мыла! Фен нашли в ящике стола перед зеркалом.

Уборка номера-одно название. Поправили одеяла, поменяли полотенца, доложили моющие средства. Полы в ванной не помыли ни разу, ковровое покрытие не пылесосили. Благо не грязнули и общий вид-все чисто.

Мини бар пополняли согласно зимней концепции. Тут прочла один негативный отзыв и поняла, люди летят совершенно не осведомленные сезонностью предоставляемых услуг.Если в агентстве не сказали, читайте и спрашивайте сами!

У меня, к примеру, были вопросы по отелю , погоде и прочее и я спокойно все узнала у представителя отеля Наталии Келеш! Спасибо ей за работу, отзывчивость и доброжелательность!

Питание-для зимы нормальное, достаточно разнообразное. И порадовало разнообразие фруктов.Что совсем не радовало-это везде плохо мытая посуда! Что ресторан, что бар.....Сама видела, что грязная посуда загружается в посудомоечную машину...но чем там все моется.....вопрос интересный(((

Вот из-за неуборки номера и грязной посуды вынуждена за сервис снизить оценку!

Официанты и обслуга-доброжелательные.Скатерти в ресторане менялись перед новыми посетителями. ПРАВДА ОБСЛУЖИТЬ ВСЕХ НЕ ВСЕГДА ХВАТАЛО ВРЕМЕНИ. Иностранцы сидели с кучей фужеров и напитков вальяжно, а часть русских не дождавшись сами шли к барной стойке или наливали со стола официанта. Но мы люди понятливые, закроем глаза на такую мелочь!

Сам новогодний праздник прошел прилично, но за 80 дол ждала больше. И ехать надо большой компанией! Те столики, где по возрасту были подобраны гости, гремели весельем! А с нами сидели две пожилых пары и две пары с грудными детьми. Которые по очереди через какое то время покинули банкет. Но это тоже ерунда! Кто хочет, тот праздник себе не испортит! Тем более позже к нам подсели молодые и продвинутые турки.

Территория отеля не большая, но прогуляться перед сном есть где. Территория перед отелем очень красочная! В эту пору слились все времена года! Была зелень, на вершине горы лежал снег, цвели кустарники и попадались деревья с желтой листвой, которая осыпалась!

В общем и все...Еще в баре маленький выбор спиртного для системы ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Кто поедет сейчас, знайте, вас ждут-раке, волка, вина (в бутылках) пиво и джин Обычно бывает еще и бренди и кое что еще из местного производства. Так что везите из дьюти с собой приличное! Молодые компании привезли с собой рыбку вяленую и очень хорошо сидели в баре с пивом турецким))

Так что всем приятного отдыха! Турцию люблю, была в ней 12-й раз! Хороший воздух, отдых от загазованной Москвы...Горы! Сосны с цветами! Море! И не важно, что дождь!

Added: 28.01.2013 23:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 414 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
13:25 05.02.13
Уважаемая Алла,

Мы благодарим Вас за положительный отзыв и хорошие оценки нашему отелю. Нам очень приятно, что отдых и сервисы нашего отеля Вам понравились.
Ваши замечания по поводу уборки в номерах были переданы руководству отеля.

Мы желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеемся вновь увидеть Вас нашим Гостем.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (815) Previous rate Next rate All author's reviews (21)
Алла
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.01.2015
  • Countries, cities: 11 / 17
  • Hotels: 19
  • Reviews: 21
  • Photos, videos: 301
  • Comments: 0
  • Readership: 22 216