АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
162 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2013
01.01.13 - 15.01.13
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отличный отель, в целом все замечательно. Единственный...

Translate

Отличный отель, в целом все замечательно.

Единственный минус- при выписке из отеля был предъявлен фиктивный чек на "мини бар".

Естественно был оплачен.

Мелочь, но неприятно.

Added: 28.01.2013 10:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 184 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за комментарий о Вашем недавнем отдыхе в группе отелей «Ройял клифф».
Я был рад узнать, что Вы насладились отдыхом.
Относительно Вашего комментария по поводу мини-бара, я хотел бы сообщить, что в соответствии со стандартной процедурой по замене мини-бара нашим сотрудникам разрешено пополнять только израсходованные напитки (либо взятые гостем из мини-бара).
Я также рад поделиться с Вами, что мы будем добавлять новые услуги, а также обновлять номера, чтобы при Вашем следующем визите, Вы остались довольны.
Будем рады приветствовать Вас вновь в группе отелей «Ройял клифф».

С наилучшими пожеланиями
Кристоф Фёгли
Генеральный менеджер
Группа отелей «Ройял клифф»
Complain
All reviews of the hotel (153) Previous rate Next rate
Турист
Unverified Account
Турист