АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
130 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Hedef Kleopatra Sand (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in August 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Жуть, жуть, жуть!

Translate

Итак, расскажу свои впечатления об отдыхе в Турции и в частности в этом отеле.

В Турцию мы с девушкой поехали впервые. Начитавшись о стране, районах, решили ехать в Аланию, так как, нам было важнее всего так сказать качество пляжа. Выбирали по единственному критерию - песчаный пляж! Хотели чтобы отдых был соизмерим так сказать цена-качество. И не особо прислушиваясь к отзывам поехали в этот отель.

Хочу сразу заметить, что до этого отдыхали в Таиланде и Европе. Нас сразу честно предупредили что Турция это не Таиланд м даже не Европа. Что Тайская 3* практически турецкая 5*! Так что были готовы ко многому.

По прилету нас встретил гид TEZ-TOUR и поехало.....

Пока ехали до отеля слушали во все уши, было интересно, но осталось впечатление, что о чем бы не рассказывали, все сводилось к экскурсиям и что ни к коем случае не брать "у кого то там"...."Только у нас в TEZ-TOUR". Но не суть.

Приехали в отель около 10 утра, как раз аккурат под конец завтрака. Не покормили, хм, ну и ладно. Сказали что заселение начнется в 12:00, везде так. Кинули вещи на ресепшн и отправились в магаз купить хотя бы воды.

Глава 1

Заселение.

Вот тут то и началось самое интересное. Дали нам номер в каком то из корпусов через дорогу, на 1 этаже. не особо люблю 1 этаж, ну да ладно. Когда мы зашли в комнату, даже я прослезился.... Нет вы не подумайте там было плачевно но не настолько. В номере стоял ЖУТКИЙ ЗАПАХ даже не хлорки, а какой то химической лаборатории! Девушка сразу забастовала и мы пошли менять номер. Единственное что говорил мужчина за стойкой это то, что отель переполнен. Но через 15 минут спокойно заселил поляков в главный корпус.

Денег принципиально не давали, просили...я бы даже сказал выпрашивали номер без "хим лаборатории". Дали другой.....с одноместной кроватью! Но уже на 3 этаже. В номере не то что не было убрано! Там был, простите, СРАМ! Этот номер тоже отмели и решили вернуться назад, к "химическому" номеру. И на ресепшне услышали, как женщина ругалась с управляющим. Эти были украинцы. Мы думали у нас все плохо! Но из разговора поняли что не-не-не! У нас просто шикарный номер. Украинцы при заселении в шкафу нашли труп....настоящий ТРУП. Какого черта в шкафу вообще труп!? Уж не знаю чем история закончилась, но на просьбу женщины вызвать полицию управляющий ответил что то вроде "не положено". А на просьбу позвонить в посольство - просто отказал! Кажется невероятным, правда, читатель?! К сожалению все это правда. В итоге заселились в номер на 1 этаже ("химический номер"). Думали выветрится...

Глава 2

Питание.

Вот тут отелю я бы поставил твердую 4. Мне еда в общем то нравилась! Особенно сладости самодельные и хлеб! Лепешки оч вкусные!

Алкоголь не пили, так что не знаю как с ним обстояли дела.

Если быть беспристрастным, то единственно разочаровали салаты. Их был "огромный" выбор, около 5-7. Но по факту это один и тот же салат просто овощи в нем нарезаны по разному =)))

Глава 3

Персонал и обслуживание

По порядку:

Администратор - хмурый мужик, бедняга, представляю как он ненавидит туристов! Выглядел очень уставшим. Но свои обязанности выполнил - заселил нас в хим номер! =) (слышали что за 20$ нашел бы номер покруче). Насколько это истинно, судить не берусь.

Уборщицы - в номере за 8 дней убрались 2 раза, не особенно качественно. Обычно уборка заключалась в застеливании кровати и 2-х рулонах туалетной бумаги. Полотенца меняли по принципу - в одном номере возьму в другой его же положу. Рокировка такая) как могли пресекали такое поведение, не особо успешно.

Официанты - ребята молодцы, единственные кто в этом отеле радовали! Улыбчивые, радостные! Осталось впечатление, что кухня и ее работники совсем из другого отеля. Более дружественного.

Анимации практически не было, но для нас это не критично, так как в основном гуляли.

Глава 4

Пляж

Ехали именно из за пляжа. Он НЕ разочаровал! На шезлонгах не лежали, так как платить по 10 баксов было жалковато. Купили зонтик и матрасы. На матрасах не только загорали но и плавали изредка.

Глава 5

Вместо эпилога

Особое внимание хотелось бы уделить гидам из фирмы TEZ TOUR! Возможно я ошибаюсь, но их первоочередная задача - помогать нам, то есть туристам! Но TEZы думают совсем иначе!!! Главное продать экскурсии! В этом мы убедились на своей шкуре. Как только наш гид понял, что мы приехали загорать и купаться, а не ездить по экскурсиям, сразу потерял к нам интерес. Зачем тратить на нас время если рядом "пипл хавает" открыв рот! Так вот, гид был в нашем отеле только единожды! Когда проводил собрание. Больше мы его не видели. Хотя у него даже время работы в нашем отеле было указано. По расписанию мы его ни разу не застали. Хотя видели и пегасов (милая девушка) и кажется Анекс тур (парень). И пегасы и анекс нам хоть подсказывали элементарно как добраться до центра на автобусе, как добраться самостоятельно до аква-парка.

Pps: С тезами летали впервые. Но больше с ними связываться не будем! Уважаемый TEZ-TOUR, неужели вам никто не говорил прописных истин??? Ведь довольный клиент приведет одного друга, а недовольный уведет десять друзей! ВАС мы точно не посоветуем, по крайней мере в Турцию.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 26.01.2013 20:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 183 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
А??????????????? Анекс этот отель рекомендует!
Helga, кстати у Анексов гид всегда сидел в отеле, даже нам что то да подсказывал! Так что может анексов в хорошие номера заселяют! В отличие от убогих Tez-tour!
Useful review
15:30 24.04.13
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. После увиденного слова ТРУП остальное комментировать не возьмусь. Такое нам еще никто не писал.
С уважением, администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (891) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Виталий
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.01.2013
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 4
  • Comments: 7
  • Readership: 6 259
  • Photos: 18
0 Благодарности