АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
130 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Hedef Kleopatra Sand (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in August 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Жуть, жуть, жуть!

Translate

Итак, расскажу свои впечатления об отдыхе в Турции и в частности в этом отеле.

В Турцию мы с девушкой поехали впервые. Начитавшись о стране, районах, решили ехать в Аланию, так как, нам было важнее всего так сказать качество пляжа. Выбирали по единственному критерию - песчаный пляж! Хотели чтобы отдых был соизмерим так сказать цена-качество. И не особо прислушиваясь к отзывам поехали в этот отель.

Хочу сразу заметить, что до этого отдыхали в Таиланде и Европе. Нас сразу честно предупредили что Турция это не Таиланд м даже не Европа. Что Тайская 3* практически турецкая 5*! Так что были готовы ко многому.

По прилету нас встретил гид TEZ-TOUR и поехало.....

Пока ехали до отеля слушали во все уши, было интересно, но осталось впечатление, что о чем бы не рассказывали, все сводилось к экскурсиям и что ни к коем случае не брать "у кого то там"...."Только у нас в TEZ-TOUR". Но не суть.

Приехали в отель около 10 утра, как раз аккурат под конец завтрака. Не покормили, хм, ну и ладно. Сказали что заселение начнется в 12:00, везде так. Кинули вещи на ресепшн и отправились в магаз купить хотя бы воды.

Глава 1

Заселение.

Вот тут то и началось самое интересное. Дали нам номер в каком то из корпусов через дорогу, на 1 этаже. не особо люблю 1 этаж, ну да ладно. Когда мы зашли в комнату, даже я прослезился.... Нет вы не подумайте там было плачевно но не настолько. В номере стоял ЖУТКИЙ ЗАПАХ даже не хлорки, а какой то химической лаборатории! Девушка сразу забастовала и мы пошли менять номер. Единственное что говорил мужчина за стойкой это то, что отель переполнен. Но через 15 минут спокойно заселил поляков в главный корпус.

Денег принципиально не давали, просили...я бы даже сказал выпрашивали номер без "хим лаборатории". Дали другой.....с одноместной кроватью! Но уже на 3 этаже. В номере не то что не было убрано! Там был, простите, СРАМ! Этот номер тоже отмели и решили вернуться назад, к "химическому" номеру. И на ресепшне услышали, как женщина ругалась с управляющим. Эти были украинцы. Мы думали у нас все плохо! Но из разговора поняли что не-не-не! У нас просто шикарный номер. Украинцы при заселении в шкафу нашли труп....настоящий ТРУП. Какого черта в шкафу вообще труп!? Уж не знаю чем история закончилась, но на просьбу женщины вызвать полицию управляющий ответил что то вроде "не положено". А на просьбу позвонить в посольство - просто отказал! Кажется невероятным, правда, читатель?! К сожалению все это правда. В итоге заселились в номер на 1 этаже ("химический номер"). Думали выветрится...

Глава 2

Питание.

Вот тут отелю я бы поставил твердую 4. Мне еда в общем то нравилась! Особенно сладости самодельные и хлеб! Лепешки оч вкусные!

Алкоголь не пили, так что не знаю как с ним обстояли дела.

Если быть беспристрастным, то единственно разочаровали салаты. Их был "огромный" выбор, около 5-7. Но по факту это один и тот же салат просто овощи в нем нарезаны по разному =)))

Глава 3

Персонал и обслуживание

По порядку:

Администратор - хмурый мужик, бедняга, представляю как он ненавидит туристов! Выглядел очень уставшим. Но свои обязанности выполнил - заселил нас в хим номер! =) (слышали что за 20$ нашел бы номер покруче). Насколько это истинно, судить не берусь.

Уборщицы - в номере за 8 дней убрались 2 раза, не особенно качественно. Обычно уборка заключалась в застеливании кровати и 2-х рулонах туалетной бумаги. Полотенца меняли по принципу - в одном номере возьму в другой его же положу. Рокировка такая) как могли пресекали такое поведение, не особо успешно.

Официанты - ребята молодцы, единственные кто в этом отеле радовали! Улыбчивые, радостные! Осталось впечатление, что кухня и ее работники совсем из другого отеля. Более дружественного.

Анимации практически не было, но для нас это не критично, так как в основном гуляли.

Глава 4

Пляж

Ехали именно из за пляжа. Он НЕ разочаровал! На шезлонгах не лежали, так как платить по 10 баксов было жалковато. Купили зонтик и матрасы. На матрасах не только загорали но и плавали изредка.

Глава 5

Вместо эпилога

Особое внимание хотелось бы уделить гидам из фирмы TEZ TOUR! Возможно я ошибаюсь, но их первоочередная задача - помогать нам, то есть туристам! Но TEZы думают совсем иначе!!! Главное продать экскурсии! В этом мы убедились на своей шкуре. Как только наш гид понял, что мы приехали загорать и купаться, а не ездить по экскурсиям, сразу потерял к нам интерес. Зачем тратить на нас время если рядом "пипл хавает" открыв рот! Так вот, гид был в нашем отеле только единожды! Когда проводил собрание. Больше мы его не видели. Хотя у него даже время работы в нашем отеле было указано. По расписанию мы его ни разу не застали. Хотя видели и пегасов (милая девушка) и кажется Анекс тур (парень). И пегасы и анекс нам хоть подсказывали элементарно как добраться до центра на автобусе, как добраться самостоятельно до аква-парка.

Pps: С тезами летали впервые. Но больше с ними связываться не будем! Уважаемый TEZ-TOUR, неужели вам никто не говорил прописных истин??? Ведь довольный клиент приведет одного друга, а недовольный уведет десять друзей! ВАС мы точно не посоветуем, по крайней мере в Турцию.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 26.01.2013 20:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 183 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

А??????????????? Анекс этот отель рекомендует!
Helga, кстати у Анексов гид всегда сидел в отеле, даже нам что то да подсказывал! Так что может анексов в хорошие номера заселяют! В отличие от убогих Tez-tour!
Useful review
15:30 24.04.13
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. После увиденного слова ТРУП остальное комментировать не возьмусь. Такое нам еще никто не писал.
С уважением, администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (891) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Виталий
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.01.2013
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 7
  • Readership: 6 281