УЖАС!!!!!!!!!!

Name: УЖАС!!!!!!!!!!
Item: ZYA Regina Resort & Aqua Park Hurghada
Rating: 2
Author: Катерина

Translate

Размсещение: прямо на респшене предложили за 20 у.е. хороший номер. Мы отказались. Нас привели в номер с видом на стойку около дороги. Замок не закрывается) Пошли и заплатили денег, дали бунгало.

Еда: Отравлений не было. Однообразно. Очередь длинной до ресепшена. Столовая грязная! Мебель ушатанная настолько, что вьевшаяся в неё грязь не позлежит удалению.

Сервис: Никакого сервиса! Нет у них таких услуг! Уборка только за деньги.

Море: Отличное!

Пляж: С лежаками и полотенцами проблема всегда! Их просто не хватает на всех!

Совет: Если вы начали употреблять в аэропорту спиртные напитки, употребляйте и не заканчивайте пить до отъезда. Так легче.

Added: 25.01.2013 14:15

Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 656 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Review date

новизне

Игорь-Анна

Moscow Турист

14:39 25.01.13

УЖАС!!!!!!!!!!УЖАСный!!!!!!!!!! для УЖАСных!!!!!!!!!!УЖАСов!!!!!!!!!!
СУПЕР!!!!!!!!!!СУПЕРский!!!!!!!!!! для СУПЕРских!!!!!!!!!!СУПЕРов!!!!!!!!!!

Translate

Complain

Анна Гаранина

Hurghada Hotelier

21:37 26.01.13

Dear Катерина!

Теплый привет от Regina Hotels & Resorts.

Спасибо Вам, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.

Нас очень жаль, что у Вас был неудачный опыт в нашем отеле и мы не оправдали Ваши ожидания.

Мы искренне сожалеем о ситуации с Вашим заселением в отель, и что Вам предложили номер с некоторыми проблемами. Руководитель службы приема и размещения получил Ваши комментарии и они будут рассмотрены.

Все минусы, которые Вы упомянули в Вашем отзыве, будут проанализированы. Мы очень ценним Ваше мнение и рекомендации, которые помогут нам улучшить сервис и уровень отеля.

Надеемся, что у нас будет шанс изменить Ваше впечатление об отеле и мы будем очень рады приветствовать Вас снова.

Всегда к Вашим услугам.

Спасибо и наилучшие пожелания из Хургады.

Anna Garanina
Guest relation
Regina Hotels & Resorts

Translate

Complain