Отдыхали в отеле с 3 по 16 января: я с мужем и его сестра с маленьким сыном.

Отель забронировали еще в ноябре, начитавшись положительных отзывов.

В декабре положиетльные отзывы стали меняться на негативные; но и в данном случае мы думали, что самое главное - то настроение, которое ты берешь с собой на отдых.

1. Размещение. Вежливо просим вид на бассейн. Нет проблем: 3$ с человека за каждые сутки. Ранее на сайте я задавала вопрос, куда выходят окна отеля, на что мне некая usla, она же Ольга, ответила: "все номера в отеле выходят окнами на территорию отеля". В итоге 14 дней своего отдыха мы созерцаем задворки соседнего отеля, тележки уборщиков, обслуживающий персонал. Подошла на следующий день к Наталье на ресепшен. Ответ тот же - платите. Одного не пойму: кому-то данные номера предоставляются без доплаты, а мы, по всей видимости, фейсконтроль не прошли.

2. Номера чистые, после ремонта, а мебель старая. Вещи хранила в шкафу в пакетах, т.к. пахло затхластью.

3. Через пару дней, обнаружили, что подтекает унитаз. И благоухает это далеко не свежестью. Сообщили на респешен. Возратились вечером - в номере жутко пахнет уксусом (это они так с нашей проблемой разобрались). Балкон не откроешь - комары. Спать было невозможно. В итоге - унитаз так и тек все 2 недели.

4. 6 января в 04.30 утра к нам в номер зашел посторонний человек. Также гость отеля, проживающий этажем выше, просто открыл нашу дверь своим ключом и зашел. Сообщила на ресепшен. Дежурно улыбаясь Наталья обещала, что они разберутся с инцендентом. Я просила поменять номер или заменить замки. В итоге вечером Наталья позвонила мне, пообещала, что будет дежурить какая-то охрана и вопрос они считают урегулированным. Замки нам поменяли только через несколько дней при плановой замене замков во всем крыле. Такие "гости" заходили и к нашей родственнице. Но, как оказалась, кроме нас самих это никого не беспокоит.

5. Питание. Это отдельная песня. Я в Египте в четвертый раз, муж в пятый. Есть с чем сравнить. Одыхали даже в "тройке", но в Мираже с едой реальная проблема. В ночь с 9 на 10 января мы с мужем слегли с отравлением. Сутки в номере. Даже пить невозможно - все идет обратно. Как оказалось, в тот день не одни мы отравились, в т.ч. кое-кто из работающих в самом отеле. На ресепшен сами сообщать не стали, помятуя о "внимательном" отношении. Сообщила сестра. Реакции никакой. В ресторане краем уха услышала, как Наталья убеждает новеньких, у которых девушка также лежит с отравлением, что это тепловой удар, аклиматизация. Ну да, массовая аклиматизация у трети гостей отеля. Удивились положительным отзывам о еде. Понятно, что в отелях она не отличается разнообразием, но не до такой же степени! Все 2 недели я недоумевала: неужели нельзя хоть раз довести картофель до готовности, чтобы он не хрустел на зубах, и хорошо промыть овощи. С напитками - все как везде. Вино пить вообще не возможно.

6. Анимация. С анимацией дела обстоят еще хуже, чем с едой. 5 бесконечно повторяющихся песен в течении 2 недель. Никакой событийности. Во время нашего отдыха несколько человек из команды были уволены.

7. Выселение. Отправление из отеля у нас было назначено на 20.25. Напомню, что с нами маленький ребенок 2,5лет. Также заранее уточняла, какова политика отеля в данном вопросе. На что все та же Ольга мне ответила: "Администрация разрешит остаться в номере ,если буду другие свободные номера и доплату брать не будет. Если же вновь прибывшие туристы будут ждать заселения и не будет свободных комнат, то номер придется освободить. Но у вас не будут срезать браслеты и до самого отбытия из отеля вы сможете пользоваться услугами баров и посещать рестораны". По факту за продление 1 номера до 19.00 мы заплатили 40$, в 19.00 с нас сняли браслеты.

Конечно, с собой мы привезли загар, улыбки, красивые фотографии, но если бы мне дали возможность изменить отель тогда, при бронировании, я бы точно не выбрала Мираж.