Размещение. Приехали в этот отель на рождество. Несмотря на то, что подтверждение брони отелем было сделано за месяц до заезда, нас и еще целую группу туристов (всего около 20 человек) очень технично отправили на сутки в соседний отель (Sunrise) в виду переполненности отеля и отсутствия номеров. Часть туристов не стала спорить и уехала, но 8 человек, в том числе и я с дочкой, категорически отказались. В этот вечер у нас был оплачен рождественский гала-ужин в отеле (в 18.30), в 17.00 была назначена встреча с отельным гидом. К тому же освободить номер в Sunrise на следующий день нужно было до 12 часов, а номер в своем отеле дать обещали только после 14.00. В виду этого перспектива путешествовать из отеля в отель два дня подряд казалась не очень приятной. Разбирательства с работниками отеля длились с 10 утра до 15.30. Номера нам дали только после угроз выложить видео с записью переговоров в интернет и пр. Кроме того, мы пообещали заночевать прямо там, перед стойкой рецепшен. Подробности выражений и интонаций здесь приводить не буду. Это то, что касается приема гостей.

Номера. Номер у нас был довольно просторный (остальным с номерами совсем не так повезло - меняли номера по нескольку раз, каждый раз препираясь с персоналом на рецепшен), но на этом все плюсы заканчиваются. Мебель очень старая и обшарпанная. Вообще сложилось ощущение, что отель уже давным давно не ремонтировался. Отбитые краска и трещины в стенах и полу были везде, начиная с лобби отеля. Постельное белье было старое и застиранное, в каких-то пятнах, в пятнах были и занавески. Столик и кресла на балконе были покрыты вековым слоем пыли. Пыль была и на изголовье кровати, и на лампах и пр. Ванн в номерах нет, только душ. Душ расположен в отдельной нише со стенкой, но без дверей. Напор воды очень маленький, через 5 минут стояния под душем вода начинает остывать до теплой, потом - до холодной. Свет в ванной включается вместе с вентиляцией и в совокупности маленькой струей теплой воды под душем стоять жутко холодно. К тому же в первый день полотенца нам повесили полумокрые.

Питание. Самое жуткое в отеле - это питание. Выбор блюд очень маленький, приготовлено плохо. Половина блюд готовится прямо во время обеда, и туристам с тарелками приходится ждать по 15-20 минут перед жаровнями. Из фруктов регулярно присутствовали только апельсины, иногда выносили несколько гранатов, которых никому не хватало, а также мелкий сорт совершенно несъедобной хурмы. Помещение ресторана напоминает совковские столовые. В качестве плюса можно отметить, что, в отличие от многих отелей, напитки не разбавлялись, наливались прямо из упаковок или бутылок.

Персонал и обслуживание. Персонал в целом довольно дружелюбный, хотя отдавал явное предпочтение в обслуживании туристам из Европы. В качестве плюса можно отметить присутствие в отеле русскоязычных девушек (Анна, Джамиля и еще одна - без бейджика), специально для общения с русскими. Но вели они себя хуже, чем арабы, работающие в отеле. Из арабского персонала на рецепшен хамил гостям только Махмуд Камал (Mahmuod Kamal).

Территория отеля. Отель тянет на 5* только по территории - она действительно очень красивая, много красивых деревьев и кустарников, есть даже водопады. Полоска пляжа довольно узкая, но сам пляж длинный.