за последние 30 дней
Провели новогодние праздники 02.01.2013-13.01.2013 в этом...
Провели новогодние праздники 02.01.2013-13.01.2013 в этом отеле.
Я была в Праге в 11-ый раз. Первый раз в отеле Marriott Prague. И очень разочарована своим выбором.
Отель неплохо расположен... Пожалуй, это единственный плюс, который я могу назвать.
Мне не понравилось отношение персонала и реакция на элементарные просьбы. Первыми словами, которые мы услышали вместо приветствия, были: "Доплатите 110 евро за каждые сутки проживания и мы дадим вам номер по-больше и вы сможете пользоваться wi-fi". И после высказанного мной желания сначала увидеть тот номер, который мы уже оплатили, даже подобие улыбки пропало с лица менеджера.
Неприятно удивил застиранный халат с разошедшимся на плече швом, давно не видевшая ремонта ванная, необходимость ждать чистые приборы из мойки, нежелание персонала посадить нас на завтраке за желаемый стол (при том, что почти все столы были свободны).
Плюс ко всему из номера пропали новые солнцезащитные очки!
Может быть кто-то посчитает, что это мелочи, но из мелочей как раз и складывается общее настроение на отдыхе.
И вообще, ощущения, что мы живем в 5-звездочном отеле не появилось ни на минуту.
P.S. Сейчас прочитала предыдущие отзывы и расстроилась еще больше. Возможно, новогодние праздники настолько выбили из сил сотрудников отеля, что ни о какой ежедневной смене халата и тапочек, 2-разовой уборке и т.д. речи даже и не шло.
Даже после того, как я показала рваный халат, я получила новый через 2 дня :)
