Уважаемая Мариам,

Благодарим Вас за размещение комментария после Вашего недавнего отдыха в группе отелей «Ройял клифф».

Нам было очень приятно узнать, что Вы наслаждались отдыхом, а также сервисом и услугами, предоставленными на его территории.

Тем не менее, я был очень обеспокоен, прочитав Ваши комментарии по поводу чистоты, напора воды и сервиса. Эти вопросы обсуждались на нашем последнем общем собрании и менеджеры соответствующих подразделений получили задание принять необходимые меры для улучшения существующей ситуации. Благодарим Вас за то, что дали нам знать об этих упущениях.

Качество размещения, питания, развлечений и сервиса является первоочередным по значимости фактором для нас, поэтому мы отнеслись к Вашему комментарию со всей серьезностью.

Будем рады приветствовать Вас вновь в группе отелей «Ройял клифф».

С наилучшими пожеланиями,

Кристоф Фегли

Генеральный менеджер

Группа отелей «Ройял клифф»

Здраствуйте! Подскажите, пожалуйста, правда ли в отеле есть собственный катер, который отвозит гостей отеля на острова?

Катер судя по предыдущим отзывам есть, но в период нашего отдыха (март 2013 года) он был на ремонте, со слов русскоговорящих девушек на рецепшене, месяцев на шесть.