неужели все так плохо? мы уже взяли путевки,ориентируясь на положительные отзывы и через неделю летим туда...... в море то хоть купаться можно ?

Мы были с 28 декабря по 9 января.В море купались,вода была теплая,много рыбок у пирса.Еда немного пресная,но голодными не останитесь это точно!!!Очень вкусные десерты и сок гуавы,на пляже в баре за отдельную плату любые фреши .У нас в номере не было муравьев и прочей живности и сам номер был отличный (сьют)в 14 корпусе! Ну Новогодний шатер был как и везде ничего особенного,зато на улице шоу было просто класс!)))

Ольга Карпунина, ответ Вам!
Если Вам есть с чем сравнивать, то скорее всего Вы найдете много минусов и недостатков, а если нет, то отель Вам, наверняка, понравится. И потом мы, так же как и marina, автор отзыва, были там в новогодние праздники, когда отель был полон, и персонал просто напросто не справлялся, может теперь там ситуация получше.
Удачи Вам и хорошего отдыха!

Мы отдыхали в декабре перед новым годом, комаров вообще не встречали, хотя начитались в отзыах, у нас был номер с терассой постоянно открывали дверь на улицу на терассе. Перед новым годом народу почти было и обслуживание супер, всегда вежливо и быстро все исполняли. Море теплое с пирса только за рифом, у берега вода холодная, я очень мерзливая, но купалась каждый день по разу днем! Жарко примерно часов до четырех

Здравствуйте, дорогая Марина!

Хотим поблагодарить Вас, прежде всего, за доверие компании Риксос. Это наши первые шаги в такой замечательной стране, как Египет и надеемся, что мы справимся с очень высокой задачей, стоящей перед нами в ближаищие месяцы. Вы правы, SPA центра не было в момент вашего пребывания, так как он находится и по сей день в процессе строительства, на данный момент 2 финские сауны плюс 1 парная комната и джакуззи функционируют в полную меру, хаммам и массажные комнаты еще не готовы. Приносим свои извинения за это и надеемся на искреннее понимание ситуации. Касательно вопроса номеров с видом на море: дорогая Марина, дорогие друзья, все, кто отдыхал и собирается в отель, примите к сведению, дабы избежать подобных недопониманий - у нас в отеле официально нет понятия видa из номера!!! Только категория. Если у Вас за вид дополнительно берут сумму при бронировании - к отелю это не имеет никакого отношения.. Что касается резервации столиков на Новогодний банкет - данная процедура проводилась в течениие 2-ух часов 2 раза в день 4 дня подряд, чтобы у Вас была возможность выбрать более подходящий столик с друзьями, если таковые имеются, т.к. столы рассчитаны на 10 человек. Кто не хотел делать пререзервацию - получали автоматически стол по приходу на банкет, который начался в 19:00... О том, что столы с едой будут убираться после 12 ночи, все были проинформированы, рассчитывали, что за 5 часов можно более чем плотно поужинать, дабы не испытывать чувство голода перед поездкой в Ночной клуб Тадж Махал. По вопросу живности в номерах - это явление внезапновозникаемое и легкорешаемое, если вовремя об этом сообщить в службу по работе с гостями. Гид Тамер, представитель компании Одеон, больше в нашем отеле не работает.

Благодарим Вас за Ваш отзыв и желаем Вам всего самого наилучшего.
С уважением, администрация отеля.