АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
959 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Iberotel Miramar Al Aqah Beach Resort (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a Family with children in July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

"Спасибо" персоналу отеля, больше ехать в ОАЭ не хочется....

Translate

Ездили отдыхать по системе "все включено" мы с мужем и дочкой 3-х лет и моя подруга с сыном 10 лет. Поначалу все было отлично, заселили быстро, в номере нас ждали сэндвичи, овощная нарезка, напитки, т.к. мы приехали поздно и на ужин не успели. Кормили вкусно, очередей я не заметила. Нам и с уборкой повезло, убирали вот время завтрака, подруге повезло меньше, к не вечером только с уборкой приходили.

А дальше было так: у нам была заказана экскурсия в Дубаи, а значит по системе "все включено" нам полагаются ланч-боксы, купону на получение оных мы заранее взяли на ресепшн, там же нам сказали в день экскурсии отдать их в ресторан. Пришли мы на обед, отдали купоны, сидим ждем...через 20 минут решили поинтересоваться где ланч-боксы? А мы этим не занимаемся, ланч-боксы надо у администратора забирать! И потом еще 20 минут я пыталась узнать, какого черта забирать у меня купоны, если они к вам отношения не имеют? Так ответа мы и не добились, ни по-английски, ни по-русски, на ресепшн сказали, ну тогда мы вам ужин в номер принесем, как по приезду было. В номере ничего не было вечером, кормили мы себя и своих детей за свой счет, администратор сказал что мы его не так поняли. Наш гид посоветовала нам написать претензию, написали ага, на лист А4, описали всю ситуацию, упомянули мусор на тер-рии который уже неделю валяется, финики гниющие под пальмами прямо у бассейна (в +40, непередаваемый "аромат"). Через двое суток менеджер соизволил с нами встретиться, сделал круглые глаза, типа мы все не правильно поняли, мусор уберем, финики тоже. Через сутки у нас в номере появилась корзина с фруктами, видимо как у самых жалующихся, номер подруги проигнорировали. Мусор кстати как лежал, так и остался, странная у них уборка, выметают все из корпуса на газон и все, там оно и лежит.

Отдельно надо сказать по местных отдыхающих, приезжают большими семьями с кучей детей, видимо на выходные. Няньки у них филипинки, все 4-6 дней ходят в одной и той же одежде (напоминаю на улице +40), не моются видимо совсем, таких черных пяток я еще в жизни не видела. И вот в таком виде эти "гувернантки" отмокают в детском бассейне, присматривают за подопечными..

Анимации по вечерам нету, хотя куча аниматоров, почти все русские, днем они ведут аква аэробику, а вечером видимо отдыхают))) Хотя в программе отеля были заявлены различные выступления, мы например очень ждали танец "танура", но постоянно приходилось отдуваться исполнительнице восточных танцев и двум не очень-то голосистым певичкам. Аниматоры показались один раз, провели вечер типа "Ээ-хе-ей, завтра рамадан и анимации не будет!" Можно подумать, что мы их до этого видели)))

Понимаю, что это не везде, что может только мы такие счастливые, но желание еще раз ехать в ОАЭ отбили напрочь.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 09.01.2013 13:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 805 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Useful review
Скажите, по системе АЛЛ напитки платные?! За что вы доплачивали еще?!
Complain
All reviews of the hotel (579) Previous rate Next rate
Ирина
Unverified Account
Турист