АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
544 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in January 2013
02.01.13 - 07.01.13
- Abstained
1.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительный сервис

Translate

Добрый день! Никогда не оставляла никаких отзывов об отелях. В данном случае удержаться не могу. На первый взгляд приличный отель, номера уютные, комфортабельные, оборудованные. Хороший аквапарк, больше, как развлечение для детей. На этом, пожалуй, все достоинства заканчиваются.

Были удивлены, когда в номерах не было обнаружено шампуней, гелей для душа, кондиционера для волос. Просто в данном отеле это не предусмотрено. Есть только жидкое мыло для рук. Из нашей практики в других отелях это обычное дело.

В номерах не убираются. Уборку надо заказывать за день. Стоимость уборки 25 евро. Это при их-то ценах на проживание в номерах!!! Хотя у нас в номере был пылесос. Его в руки и вэлком – пылесось сколько угодно. А чем еще заниматься на отдыхе – тереть и пылесосить!

Что касается завтрака. Небогатый шведский стол. После первого завтрака полдня провели с номере, по очереди бега к «белому камню». Внешний вид и качество еды оставляют желать лучшего. Самое вкусное, что можно было есть – зерненный творог и сметана. В результате съездили в супермаркет за продуктами, готовили еду сами. Благо в номере были плита и печка-гриль. Закупаясь, забыли купить соль. Попросили в ресторане немного соли для супа, нам отсыпали, при этом сказали, что нужно заплатить 1 евро!!!

Резюмируя, скажу, что рассчитывали на приятный качественный отдых, именно ОТДЫХ. В итоге пришлось самим убираться, закупать продукты, готовить, мыть посуду и пр.

Очень просим администрацию отеля разместить на своем сайте подробную информацию о номерах, их оснащении, о предоставляемых услугах и ценах на них. Чтобы следующие клиенты были подготовлены морально и материально.

Added: 08.01.2013 23:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 650 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Вы отдыхали в вилле, а не в номере.Это разные вещи. Вы ожидали сервиса именно как в номере, а отдых в вилле подразумевает коттеджный отдых.В стоимость входит постельное белье и ФИНАЛЬНАЯ уборка.
Complain
Useful review
Useful review
Useful review
Элеонора, с чего такие выводы? Мы снимали номер на 3-м этаже. Виллы от номеров я отличить смогу, поверьте. И Вы, как турагент, сначала узнайте все услуги, которые предлагает данный отель, а потом оставляйте свои комментарии
Complain
Элеонора, права, у вас были номера, кот. в отеле называются виллас. Мы в них тоже отдыхали, номер был на 3-м этаже. В стоимость входит только проживание. За завтраки, спа, уборку нужно доплачивать отдельно. А так в номерах виллас есть кухонный уголок со всеми принадлежностями, пылесос, халаты, жидкое мыло для рук (гелей, шампуней, как написано ранее, нет), постельное белье.
Complain
Useful review
All reviews of the hotel (70) Previous rate Next rate
Светлана
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей