Проживали в этом отеле с 15-го по 29-ое декабря, в стандартном номере (он называется Deluxe), ездили втроем (я, муж и 5-летний ребенок).

Отзыв получается длинным, поэтому напишу сначала вкратце резюме :)

Рекомендую отель тем, кому важна большая зеленая, красивая территория, кто будет рад пожить практически в джунглях. Не рекомендую отель тем, кто расстроится из-за мелких недостатков сервиса, и кому нужен большой песчаный пляж (пляж у отеля маленький).

Отель очень понравился прежде всего своей территорией - она большая, зеленая, чистая, тенистая, со множеством дорожек и тропинок. Делаешь шаг в сторону с дорожки и оказываешься в джунглях. Дорогу к морю мы нашли не сразу, пришлось спрашивать у персонала :) От 12-го (основного) корпуса до моря идти минут 7, можно доехать на "паровозике", но его ждать дольше получится (хотя он ездит по территории непрерывно). Вольер с обезьянами нашли только за два дня до отъезда :) Если кто-то будет тоже искать обезьян, то нужно идти по гравийной дорожке влево от мостика, ведущего от основного корпуса в сторону моря. Либо от вольера с фламинго по гравийной дорожке направо. Там же, в тех же зарослях, встретили диких паукообразных обезьян - они лазили по макушкам деревьев, не обращая внимание на людей. Из диких животных на территории отеля еще встретили агути, носуху, множество больших игуан, разнообразных птиц. В отельную лагуну часто прилетали пеликаны половить рыбу и подпускали к себе довольно близко. В лагуне множество рыб (видов 15 насчитали пока в масках плавали). Животные в вольерах отеля: фламинго, олени, обезьяны, попугаи (только днем в основном корпусе), крупные рыбы в речке от основного корпуса до парка Xcaret, черепашки. Детям интересно, многим взрослым тоже :)

Номер. Нас заселили в 12-ый корпус. Помню по отзывам, что кто-то был недоволен 11-м и 12-м корпусами и попросила сразу же поменять. На это ответили, что свободных номеров в других корпусах нет, приходите через два дня. Через два дня нам предложили выселиться и с вещами уже приходить на рецепшн - дадут ключи от какого-нибудь номера в 19-м корпусе. Но в какой именно номер заселят - не знают, и мы засомневались, стоит ли овчинка выделки, т.к. могли поселить на 1-ый этаж, да еще окнами к бассейну, у которого весь день играла громкая музыка. Не решились мы на этот обмен. На это нам сказали, что следующий вариант переселения возможен еще через 5 дней, нам могли бы дать номер в 20-м корпусе. Но мы решили, что раз все так сложно, то и не стоит метаться - наш номер нам уже понравился своим расположением. Балкон выходил в сторону теннисных кортов - большой обзор (многие другие балконы в отеле загораживаются зарослями), тихо, никто не ходит перед окнами, 2-ой этаж. Никаких посторонних запахов, сырости, тараканов не было. Не могу сказать, что номер прямо ах какой великолепный - кое-где не мешал бы небольшой косметический ремонт. Но номер достаточно просторный. Две больших кровати, большой ЖК-телевизор, сейф (бесплатно), мини-холодильник (его пополняли каждый день: две бутылки с водой, спрайт, пепси, пиво), вместительные встроенные шкафы, небольшая гладильная доска и утюг. Есть электрическая кофеварка, кофе (в пачке есть отдельно сахар). Ванная комната не маленькая, душевая со стеклянной дверцей, фен есть. В ванной комнате лежало маленькое мыло, упаковочки с шапочкой для душа, маленькой губкой, ватными кружками. Вот как один раз положили, так больше и не добавляли. За два дня до отъезда мыло кончилось, уборщица его не добавила. Пришлось просить на рецепшн (позже принесли сразу два). В душевой есть гель для душа и шампунь. При заезде гель и шампунь уже были почти на донышке, гель кончился через несколько дней. Попросили уборщицу - ничего. Попросили на рецепшн - наш номер записали и ничего. На второй день вечером муж второй раз попросил гель и шампунь заодно (чтоб не ждать потом два дня) на рецепшне. Наконец-то принесли минут через 20, но шампунь почему-то "мастеру" добавить не удалось, на следующий день получилось. Это конечно же мелочи и нам отдых не омрачило. Но возможно кому-то важно. Хорошо бы отельному руководству эти недостатки учитывать, а то глупо по таким мелочам негативные отзывы получать.

Из минусов еще отмечу, что иногда были очереди в основной ресторан (небольшие). Зачем-то на входе официанты записывают номер комнаты и провожают до свободного столика - в итоге следующие люди должны стоять и ждать, когда предыдущих отведут и посадят. Мы не поняли зачем это - то записывали, то не записывали - явно это не обязательно и явно не особо то получается этот сервис, раз очереди образуются. Самая большая очередь образовалась 24-го декабря на рождественский ужин. В программе развлечений было записано, что праздничный ужин начнется в 19 - ну конечно половина отеля и пришла ровно к 19 (и мы в том числе) - столиков на всех не хватало, образовалась очередь. Мы простояли минут 20, а кому-то явно подольше пришлось.

Пляж отеля. Пляж маленький - только небольшая лагуна. По сторонам от нее берег скалистый из лавовой породы - к воде не подойти, не то что купаться. Справа, рядом с рестораном у моря, есть бассейн с морской водой, есть лежаки - там посвободнее, но это вариант не для маленьких детей (песка нет, заход в воду по лесенке). В лагуне лежаки поставлены вплотную друг к другу и после 8-9 утра свободных уже нет (чтобы повыбирать нужно приходить в 7). Это большой минус. У бассейнов лежаки свободные вроде всегда есть. Попытались сходить на дикий пляж влево от отеля, как советовали в других отзывах - дорожка по острым камням не самая удобная (если соберетесь, то лучше надевайте удобную обувь, не хватало еще там травму заработать). Дошли до какого-то дикого песчаного пляжа, но кажется не до самого красивого - другие отдыхающие советовали пройти дальше.

Питание. Овощи, рис, макароны есть всегда. Часто есть пицца. Смешно, но нам больше всего понравилась картошка :) Ну правда ее делают очень вкусно. Мяса достаточно - оно подается в нескольких вариантах и на завтрак, и на обед, и на ужин. На завтрак помимо сосисок, жаренного бекона, нарезки ветчины, еще обычно подают тушеное мясо. Делают омлет на заказ и какие-то толстые блинчики. На обед и ужин всегда есть говядина, свинина, курица и рыба. Креветки и мидии не каждый раз подают, но и их поели вдоволь. Часто делают паэлью с морепродуктами. Ну и вечером в любом ресторане a la carte есть блюда из морепродуктов (только про ресторан стейк-хаус не знаю, не были там). В ресторанах a la carte за доп. плату (18$) можно заказать лангуста, один раз заказали.

Фрукты: арбузы, дыни двух видов (сладкая зеленого цвета и желтая несладкая), мандарины, апельсины, виноград (зеленый б/к и красный), папайя, маракуйя, плоды кактусов, клубника (не много), груши, яблоки, бананы.

На обед и ужин есть мороженное (несколько разновидностей).

За питание ставлю не 5 из-за напитков. Хотелось бы больше и лучше безалкогольного питья. В первые дни не могла найти чего-нибудь вкусного, не химического и не алькогольного. В ресторанах и барах есть вода, кола, апельсиновый и ананасный "соки" (что-то вроде разбавленного юпи). Потом обнаружила, что большинство коктейлей можно заказать без добавления алкоголя, этим и спасалась от жажды (пина-колада, банана-мама без алкоголя). На завтраках стоят большие кувшины с натуральными соками. Было бы здорово, если бы было также и на обед и на ужин.

Детям. Есть мини-клуб, мини-диско (при нас начиналось в 20:00), простенькая детская площадка. Ездили с 5-летней дочкой, но ничем этим не пользовались - некогда было. Все время проводили на экскурсиях, в парке Xcaret, на море. До мини-диско не дотерпели ни разу - засыпали к тому времени, т.к. вставали примерно в 6 утра и днем не спали. Очень уж короткий световой день - в декабре восход примерно в 6:20, заход в 17:20. После 16 купаться уже не хочется, жара отступает, поэтому морем надо начинать наслаждаться сразу после завтрака :), день быстро пролетает.

Парк Xcaret (произносится как Шкарет). От главного корпуса отеля до входа в парк идти минут 5 вдоль речки (мимо основного ресторана по противоположной стороне реки). Однодневный вход на взрослого стоит 79$. Абонемент на все дни проживания в отеле - 119$. Дети до 4-х лет бесплатно, но и с нашей 5-летней дочери деньги за вход не взяли (я так поняла, что детям до 1 метра ростом вход бесплатный, дочь примерно 101 см ростом). В парке есть пляжи и до 10 утра эти пляжи практически безлюдны, чем мы и попользовались с удовольствием :)

При отеле есть турагенство, можно экскурсии там покупать, только вряд ли там есть русско-говорящие гиды. Цены немного ниже, чем у наших туроператоров, с детей так не берут как наши (с нашей дочери деньги не брали). Но мы в итоге экскурсии купили в Плайя-дель-Кармен в уличном агенстве (Fanny Trevel), в Чичен-Итцу по 55$ с взрослого, ребенок бесплатно (англоязычный гид, обед и заезд в сенот включены); снорклинг-тур на о.Косумель 50$ за двоих (без трансфера, только снорк в трех местах, часа два). По снорклингу на о.Косумель предложений масса, можно и по 15$ с человека купить. Паром на остров от Плайя-дель-Кармен стоит 12$ со взрослого в одну сторону, 30 минут в пути.

Кобу и Тулум мы посетили на такси и остались этим очень довольны. От отеля до Тулума таксисты просят около 50$. Туда-обратно с ожиданием 100$, причем ждут спокойно и не торопят (мы часа по три отсутствовали). Таксист предлагал свозить в Чичен-Итцу+Тулум за 150$ туда-обратно, но в тот день мы ограничились только Тулумом, а другой таксист уже такого выгодного предложения не делал :) С ним мы съездили выгодно и удобно в Кобу, на обратном пути таксист завез нас в деревню Майя, предлагал и другие места, но мы уже заторопились на ужин ) В итоге заплатили 160$ (ездили с 9 до 17).

От отеля до Плайя-дель-Кармен такси стоит 10$ (115 песо), в обратную сторону таксисты просят немного больше, но можно сторговаться.

Отдых прошел замечательно. Очень интересная страна, хороший отель. Рекомендую отель тем, кто хочет жить поближе к природе, в отеле с большой красивой территорией. Не советую отель тем, кто может расстроиться из-за отсутствия маленьких ложечек на столе в ресторане и из-за весьма неспешного добавления геля для душа :)

PS Привязка к карте в описании отеля на этом сайте неправильная, как будто отель в Плайя дель Кармен находится, а он в 5 км к югу.