АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
296 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in December 2012
14.12.12 - 25.12.12
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

"Челюсти или то, как мы выживали на Кубе"

Translate

Только вернулись из этого отеля (26.12.2012). Ездили с мужем и ребенком 5 лет. В отеле были около 12 дня, а заселили нас только после 16. 00. Несмотря на то, что в паспорт положили 10 евро и ребенок астматик, о чем мы вежливо предупредили, нас заселили с улыбкой в номер, где свет горел только в коридоре и туалете, в комнате были выкручены все лампочки, раковина забита, а о том что биде не работало и говорить стыдно... Сказали, что завтра номер нам поменяют. Я подумала ну и ладно, не будем портить себе настроение, ведь Куба рядом. Подошли мы на следующий день, сказали, что свободных номеров нет, подошли на следующий день, номеров нет. Пожаловались своему гиду от Библио Глобуса, вместе подошли на рессепшен, записали нас в табель на смену номера, приходим мы на следующий день, а нам говорят, вас нет в списках. Естественно, как то стало неприятно. Мое терпение лопнуло и я стала требовать номер, записали вновь меня в табель, сказали прийти в 13.00, пришли, попросили прийти в 13.30, пришли. Выдали нам карточку от другого номера, я счастливая подумала, что наконец мы отдохнем, захожу в номер и наблюдают такую картину: грязные полотенца валяется в биде, грязная и неубранная постель, на столе грязная посуда и крошки. Я была в ужасе, это первая страна, где мне предложили заселиться в грязный номер с ребенком...? Спускаюсь я опять на рессепшен, они говорят не проблема номер уберут. Я приходила в 15.00, номер не убрали, пришла в 16.00 номер убирали, пришла через 10 минут, а он не открывается. Иду я снова на рейсе пшен, а мне говорят, вы опоздали... Моему возмущения уже не было предела. Ну как я могу заселить ребенка астматика в грязный номер? Непонятно после кого? На следующий день встречаю нашего гида Мигеля, почему я заплатив около 4 000 долларов, терплю унижения, еще и с больным ребенком? Фото своего не достойного номера я показала гиду в качестве доказательств, он по краснел, гид оказался подрядочным кубинцем и отстраивал шаши интересы. Ругался на рессепшене и сказал, что обязан все доложить у себя в офис по нашей проблеме... И добился того, что б нам на четвертый день выдали чистый номер, мы обрадовались, что все работает... Но номер был очень сырой, опять менять совесть не позволила, а зря, так как уже через день заболел сильно ребенок, а потом и мы все... Но это еще не конец наших приключений. На пятый день нашего отдыха, муж решил поменять первый раз полотенца, дает 3 полотенца, а ему возвращат 2 полотенца. И говорят что он дал 2 а не 3. Приходит муж на пляж обиженный, ничего не понимающий. Тут у меня кровь забурлила, пошла доказывать, что я не ослица. Беготни было много, и на рессепшен и обратно в будку с полотенцами ( или овчарками) но я добилась своего и мне выдали еще одно полотенце... Потом у нас у всех началась и рвота и температура высокая, которую трудно было сбить и кашель... Судите сами... Мы объездили пол мира, но вместо Кубы всем советую Шикарную Доминикану... Могла бы еще много написать, но боюсь , что мой отзыв не все дочитают до конца...питание неплохое, территория не ухоженная, вообще очень грязная страна

Added: 29.12.2012 03:09
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 073 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

У нас была похожая история в этом отеле - сырой номер, одежда в шкафу покрылась черной плесенью, мы все переболели, хорошо, что взяли с собой антибиотики, муж предположил, что источником инфекции являются их кондиционеры, ибо они никогда не чистятся, а сырость - лучшая среда. До сих пор вспоминаю наглых и ленивых официанток в ресторане - я с двумя детьми не могу сесть - все столы забиты грязной посудой, а они трещат на своем испанском, как хабалки на рынке, и нагло ухмыляются, глядя в сторону своего "рабочего места" ... Сервис просто нулевой. Конечно, можно на это не обращать внимание, что мы и делали - приехали-то отдыхать, а не скандалить, доказывая свою правоту...Больше туда ни за что не поедем - уж если захочется на океан - то только в Доминикану.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (646) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
muza8181
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.05.2013
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 12
  • Readership: 3 656