АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
58 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Sindbad Aqua Hotel & Spa (отель был переименован 02.08.19)
Vacation as a With family in December 2012
01.12.12 - 15.12.12
- Abstained
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ездила с супругом и дочерью в период...

Translate

Ездила с супругом и дочерью в период с 08.12.-18.12

Встретили нас достаточно приветливо, передали конверт и ключи от номера, где находится номер и как туда пройти умолчали. Единственное предложили поздний ужин тк заезд был в 22:00 по местному времени. Нашли номер зашли, сразу поразил специфический запах моющих средств и много комаров. Пошли искать "ресторан", скажу сразу, что нашли по запаху дешевой столовки. Уставшие с дороги не очень поняли качества и вкуса еды. На следушее утро нас ждал гид, собрал на 4 этаже в маленькои помещении, очень долго (порядка 2х часов) вещал нам о экскурсиях, о том что можно что нельзя пробежался в скользь, пришлось уточнять у других туристов тк в Египте мы были впервые. Купили экскурсии на прогулку по Красному морю с заездом на "райский остров" и купанием в открытом море у караллов и еще одну Мото сафари.

Первый день прошел под впечатлением, но впечатления были только от солнца и воды. Дочь была дольвольна всей окружающей обстановкой, только когда мы пошли на обед спросила не можем ли мы поесть в другом месте тк тут плохо пахнет, мы не знали еще о том, что можем питаться в семи ресторанах (ну гиду то не до этого он экскурсии продавал!!!). Уж если начала про ребенка то продолжу, есть она у нас ничего не ела, сначала думали что смена обстановки и море впечатлении, но оказалось, что специфика еды!!. Началась сильная аллергия (шелушение кожи) , хотя ребенок не аллергичен, позже я заметила что у многих детей такая проблема с кожей. Дочь, да и мы, остались Очень довольны работой детских аниматоров, отлично организованое шоу по окончанию которого все детки получили граммоты. Вот только немцы анниматоры ни как не могли выговорить имя ребенка Жанна, и с ошибкой написали на граммоте.)))

Коротко скажу об экскурсиях, что ожидали мы большего, что все завязано на деньги, что информация предоставляемая гидами на экскурсиях упиралась только в доллары. В общем жидко и 200 долларов это не стоит.

Теперь о сервисе - вот это ЖЕСТЬ!

После превой ночи обратили внимание на кровь на постельном белье, маленькие пятнышки, свалили мы все это на комаров, но оказалось что это клопы. наверное, с этим связано что во всех номерах меняли матрацы и подушки.

Попрасили убраться в номере и сменить постельное белье, оставили доллар как нам рекомендовали, но вечером обнаружили что поменяли только наволочки и заправили постельное (за все время ни о каких лебедях и цветах речи не шло). Через день ситуация повторяется, просим прибраться, оставляем на чай, в итоге ничего не поменяли, пол не намыли, полотенца не сменили, хотя они лежали на полу, только заправили постельное.

С сейфом отдельная история, открыть и закрыть только с работником, как так????

Еще не понравился момент когда супруг пошел в бар, который находится в шатре, за коктейль у него попросили деньги. вернулся сказал что нужно идти в номер за деньгами, после этого за коктейлем пошла я, мне сказли тоже, но после моих слов, что на ресепшене я уточню сколько стоит коктейль, мне налили его сразу ну и соответсвенно бесплатно.

В ресторанах которые таковыми назвать нельзя, работники выхватывали тарелки из под носа доел ты не доел их очень мало интересовало. Да еще момент, у них крайне напряженная обстановка с зубочистками.

Записались в Ливанский ресторан, сказали, что будем пиццу, лучше бы не ходили!!!!!(((( Гадость. В остальных ресторанах можно есть только сладости, вот они вкусные все остальное.........

Территория отеля красива ухожена, чисто. Приятные впечатления оставили аниматоры, мы каждый день ходили на волейбол и на различные гимнастики.

Для себя решили что в Египет больше не поедем.

Added: 22.12.2012 17:59
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 636 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

По всему видно-Египет-не ваша страна!С негативом приехали-с негативом уехали.....
Зубочисток кстати,везде навалом,а сейф везде на ресепшене открывают двумя ключами,чтобы не было воровства.
Рестораны ,,а ля карт,,нормальные,особенно греческий и итальянский.
Клопов там отродясь не было,если только вы с собой в чемодане не привезли)))))))))
Еда очень даже ничего,есть даже диетический и детский стол,так что аллергия,если и была,то вполне возможно сами чем то накормили....
А коктейли там действительно есть платные,или вы думали ,что за ,,смешные,,деньги вас мартини и самбукой будут поить?....
15:19 29.12.12
Уважаемая Екатерина!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Он будет внимательно изучен администрацией отеля и все замечания будут приняты к сведению. С наступающим Новым Годом! Всех благ Вам и Вашей семье.
С уважением, администрация Sindbad Club
Useful review
Странно.Мы уже восемь лет подряд отдыхаем в синдбад бич-вообще никаких проблем не было.в июле опять туда летим.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (924) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.12.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 58
  • Photos: 0
0 Благодарностей