АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
434 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Vacation as a Family with children in June 2012
01.06.12 - 15.06.12
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Самый жуткий отель в Белеке,а пожалуй и во всей Турции!

Translate

Общее впечатление от отеля ужасное!Я знаю,что по правилам заселение в 14,но ведь нас заставляли ждать до 15 из-за того,что уборщиков не хватало и они не успевали убрать наш номер,а другие номера были заняты даже за дополнительную плату!Ребенок с дороги вынужден был уставший спать в холодном из-за кондишена холле отеля!Нам дали лейк хаус с видом на "сад",это просто мелкая конура с видом на какой-то агрегат с соседнего отеля!он вечно шумел и тарахтел,в домике воняло плесенью!я не прошу с выходом на бассейн или что-то такое,лишь дали бы то,за что я платила-сад!а менять было не на что,только "через пару дней, может быть",но мы не собирались тратить дни на сбор чемоданов и переезд !Дальше,еще хуже,уборка-ужасная!Мы бросали полотенца на пол,уходя из номера,чтоб дать понять,что их нужно поменять,но эти турецкие тетки-уборщицы поднимали их с пола и снова вешали обратно!эти грязные,уже в пятнах полотенца!Как то раз,уходя,мальчик,пополнявший мини бар,оставил дверь в номер открытой!Еда пресная,неразнообразная.В а-ля-картах кормили хорошо и сервис был на уровне,персонал,работающий там очень доброжелательный и улыбчивый, в отличие от парней-носильщиков!а носильщик вел себя тааак по-хамски и агрессивно!на нашу просьбу донести пакеты с покупками до нашего лейк хауса,закатывал глаза и недовольно бубнил что-то по турецки,махал руками,а потом просто молча ушел в свой оффис,потом правда вмешался администратор и лишь поле его приказа,носильщик понес вещи в домик.вот отношение то!по отелю бродит какой-то вирус-это правда.хоть нас это и не затронуло,но все русские туристы только и делали,что делились лекарствами и рассказами о том,как их лечили в аспендии-частной больнице.деток тошнило прям в ресторане,работники отеля только и успевали,что расставлять таблички,чтоб никто не вляпался...в отеле хороший лишь мини клуб,но и туда ходить было просто страшно,тк некоторые умники водили в "эверланд" еще не долеченных детей.я,ради вашего же блага,советую,нет,прошу-не едтье вы в этот кошмарный отель.мы жалеем потраченные деньги ,время и нервы...

Added: 14.12.2012 20:00
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 074 characters in the review

Комментарии к отзыву (14)

И откуда столько желчи.Были тоже в июне в этом отеле.Все прекрасно.До сих пор вспоминаем об отдыхе .
Complain
Useful review
И мы были в этом отеле в начале июня с детьми 5,5 л и 1,10 г. Всё прекрасно, хотя детки некоторые действительно болели, но это вирус, и в любом другом месте, как например в вашем же детском саду, он также может быть. Это уж точно не вина отеля.
Complain
Снежанна. Все вранье.Я отдыхала как раз в эти же числа. Отличный отель.
Complain
и мы отдыхали в отеле с детьми, Вы с чем сравниваете, что Ela для Вас такой плохой отель? как сами относитесь к людям, так и они к Вам!! во всем тексте видно пренебрежение к людям, все Вам должны, обязаны Вам, разве так можно? здесь априори не может быть плохо.
Complain
Чушь полная! Мы отдыхали в июне 2012 года в этом отеле, остались в восторге и поехали бы обязательно в этом году, но не потянули по средствам. Обязательно вернемся в отель! Про вирус, про персонал, про уборщиц - все полное вранье и наговор! За две недели проживания в отеле нам несколько раз звонили в номер, пару раз приходила милая девушка и интересовалась нет ли у нас жалоб и все ли в порядке, довольны ли мы уборкой и т.п.. Эла это отель куда хочеться вернуться и нет абсолютно никаких негативных эмоций.
Complain
Уважаемый турист, могу вам посоветовать остановиться в отеле Ритц Карлтон в Москве, совсем не дорого 28500 за ночь, может Вам там понравиться, ну или Алькасар в Эмиратах, ну или Мардан, ну или и т.д. и т.п. Очень жаль , что многие туристы и гости из РФ не умеют ценить то хорошее качество и сервис, предоставляемый отелями, за "ТЕ" деньги, которые они платят.Данный отель отличный и полностью соответствует своей ценовой позиции.
Complain
Я вообще не понимаю,ну у человека сложилось негативное впечатление,почему надо говорить что он врет то ????????? всегда читаю негативные отзывы,чем позитивные.
Complain
Я всегда спокойно отношусь к недостаткам на отдыхе. Но в этом отеле не только нас, но и семьи с маленькими детьми заставили ждать до 15-00. И....номер никто не убирал, и никто не продлял, и не были номера такого типа переполнены, как нам все время говорили на ресепшен (оплачивали Лэйк пул вью), даже мини-бар был отключен. Убирались действительно не ахти. Еда в аля-карт - нууу..... не надо в турецком ресторане пытаться изобразить высокую кухню. Очень большой недостаток отсутствие возможности съесть арбуз вне большого ресторана (зеленые персики и яблоки, которые носят вокруг бассейна - не в счет). Сказать, что этот отель худший - нет, конечно. Сказать, что соседние гораздо лучше - тоже вряд ли. Каждый выбирает свое. Кому не нравится - хвалит Лазурный берег (хотя была и там, и в Турции мне комфортнее, может, потому, что в нашем регионе очень много граждан схожих по менталитету национальностей, и общаясь с ними, начинаешь понимать, что "одну минуту" - это полчаса, "через 15 минут" - это через 2 часа, и "каждая соринка - витаминка"
Complain
Можно говорить о негативных впечатлениях, но чтобы ВСЁ было плохо одновременно... ИМХО, сомнительно для Белека!
1. Я в положении (25 недель беременности) и ребенком (2,5 года) тоже была в отеле в июне 2012! За время пребывания видела только одного чихающего ребенка.
2. Нас заселили оч быстро, хотя в начале предупредили, что заселение после 14... Возможно, мне повезло, а возможно пожалели беременную с ребенком.
3. Уборка была и полотенца с пола меняли ежедневно - здесь Вы реально лукавите или приукрашиваете!
4. Для нас персонал делал все быстро, были деликатны и улыбчивы! Даже нестандартные вопросы решали (типа общения с доктором-немцем по поводу дельфинотерапии).
Я обычно отзывы не комментирую, но здесь не удержалась... Это либо проплаченный пост для понижения рейтинга отеля... Либо у Вас были какие-то семейные или еще какие-то проблемы, из-за чего Вам все показалось в черном свете... И в том и в другом случае этот отзыв - простой слив негатива, а это не совсем честно по отношению к людям, которые хотят объективно услышать все ЗА и ПРОТИВ
Complain
...У нас в номерах стояли корзины для "грязного белья" и полотенца всегда меняли вовремя)))
Complain
Такому туристу и в Мардан Палас, и в Мадинате(ОАЭ) не понравится, действительно, сплошной негатив, мне Вас жаль...А отель замечательный.
Complain
Считаю, что отдель достойный. Отдыхали там с мужем и ребенком в мае 2012 года. Была "удивлена" прочитав этот отзыв. Особенно про "пресную и однообразную" еду.
Complain
Я сейчас отдыхаю в этом отеле. Он для очень не притязательных людей. Из разряда чистенько, но бедненько. Не очень понимаю тех, кто увидел тут золото и шик какой-то... этого тут нет.... Кормят съедобно, убирают более-менее. В него я , кстати, переехала из Mardan - там я выдержала только 5 дней ... совсем сервис плох... так что в пример его ставить не надо. Там нет зелени и территории в принципе...Да и Мадинат с Турцией тоже сравнивать не стоит. Это вообще другая история.
Но находясь тут, я не понимаю как этот детский клуб можно назвать отличным? Он очень посредственный. И как этот отель можно рекомендовать, как отель, где все для детей? Все состоит из мелочей... В общей столовой ребенку даже волы в детский стакан не нальют- поить надо из бокала. Еда каждый день одна и та же- приходится выискивать с общего стола. Детский клуб - очень потертый, ощущение грязи есть в нем, не приятные запахи в игровых, сломанные игрушки. Дети , которым родители разрушают перемещаться без присмотра, того и гляди передерутся или затопчут малышей... Я с ребенком не могу спокойно играть, только отгоняю 8-10 летних детей. Нянечки и аниматоры больше заняты собой... Клоуны- ведущие мини-диско безобразные. Только самолюбование и заигрывание с мамашами " посимпатичней".
Короче за те деньги, что я здесь оказалась... Ну никому не посоветую. Ехать можно только за небольшие деньги!!! Тогда цена-качество будут стоять рядом.
Complain
Очень согласна с последним комментарием. Отель может был бы очень неплохим, если бы стоил на порядок дешевле. Но в данный момент отель абсолютно не отвечает заявленной стоимости.
Complain
All reviews of the hotel (336) Previous rate Next rate
волчек
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей