АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
44 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in December 2012
03.12.12 - 10.12.12
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в Гранд Отеле с друзьями с 3 по 10 декабря. Отель...

Translate

Отдыхали в Гранд Отеле с друзьями с 3 по 10 декабря. Отель заранее не выбирали, решились на отпуск в самый последний момент и попали в Гранд Отель. Принимающая сторона была Библио Глобус. В целом к компании претензий никаких нет, все было на высшем уровне, за исключением хамоватого гида при отеле. Звали его, вроде, Джон. Наглее и грубее работника туристической фирмы мы раньше не встречали. Ну, да в общем, он нам отдых испортить не сумел.

Заселение в отель прошло быстро и без накладок. У нас было 2 номера (DBL и SGL). Единственный минус, что нас заселили не в один корпус, а в соседние. Но это недоразумение устранили на следующий же день. Ассистент генерального менеджера, Марко, узнав о нашей проблеме, решил ее в считанные минуты. Нам тут же поменяли номера и поселили в 37 корпус, недалеко от бассейна, где проходила дневная анимация.

Номера небольшие, но удобные и чистые. Постельное белье и полотенца нам меняли каждый день.

Территория отеля огромная, в первый же день мы умудрились заблудиться. Очень много зелени и цветов.

Море было достаточно прохладным, но намного теплее нежели вода в бассейнах. К сожалению, ни один из 11 бассейнов не подогревается.

На территории отеля находится 8 различных ресторанов, в том числе и аля карт, куда можно записаться за сутки. Питание разнообразное, много овощей и фруктов. Каждый найдет для себя, чем полакомиться за обедом или ужином. Завтраки однообразные, ну собственно, как и везде. Стандартные сосиски, омлет, яичница, фрукты с овощами и мюсли.

Персонал очень приветливый и доброжелательный. Работники ресепшена очень отзывчивые, официанты в ресторанах никогда не заставляли себя ждать, бармены практически сразу запоминают, что именно из напитков вы предпочитаете и готовят вам коктейль, еще не дождавшись вашего заказа. Отдельная благодарность ассистенту генерального менеджера за его внимание и отзывчивость.

Анимация в теле слабенькая. Из вечерних программ, проводимых анимационной командой, были только мистер и мисс отель, лучшая пара и "угадай мелодию". Все остальные вечера были приглашенные шоу.

В целом мы остались очень довольны посещением Гранд Отеля и обязательно вернемся сюда снова.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 12.12.2012 17:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 177 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Не соглашусь с Мариной касаемо гида Джона. Он один из самых лучших гидов по Шарму и мой друг. Случаются казусы когда проявляется неуважение. Сама была свидетелем когда наши туристы проявляют так называемый "тагилизм". Естественно, никто это терпеть не будет. Уважаем страну, в которую приехали, местные традиции и людей, которые помогают делать ваш отдых позитивным и незабываемым! Джонни - ты лучший!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 640) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Maria Mikhaleva
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.11.2011
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 1
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 45