за последние 30 дней
В целом отель по интерьеру и завтраку очень хороший...
В целом отель по интерьеру и завтраку очень хороший, но отношение персонала оставляет желать лучшего. Останавливались в данном отеле проездом с заселение после 19.00 в пятницу, 07 декабря 2012 года. В это время года в Суздале прямо скажем невысокий туристический сезон. Чуть задержались с выездом, и почувствовали себя в роли Золушки. Выселились не в 12.00, а в 12.25. В 12.15 был звонок с ресепшена с напоминанием об освобождении номера, мы сказали, с уже на выходе, требуется еще минут 5-7, так как банально проспали ... Через минуту стала стучать в дверь горничная, ей сказали, что уже освобождаем. Еще через минуту она стала ломиться бесцеремонно в номер. Мы все понимаем, что по правилам выселение должно быть в 12.00, но учитывая, что не сезон и у гостей могут быть обстоятельства ... мягко говоря такое грубое вытряхивание вызывает ряд вопросов. Так что после 12.00 прекрасная карета, превратилась, к сожалению, в обыкновенную тыкву. Хотелось бы больше уважения и такта к потребителям.
