АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
77 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
18 comments
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a C маленькими детьми in November 2012
26.11.12 - 02.12.12
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Воруют деньги из сейфа!!!

Translate

Только сегодня прилетел. Жена с 3-мя детьми (10, 8 и 1,8 лет) осталась там еще до 7-го декабря. По-порядку:

По прилету нашли наш автобус. Ждали еще около 40-ка минут каких-то еще туристов. Пока не начали возмущаться, никуда не повезли. Заселили достаточно быстро. У нас было 2 номера (5007 для жены с детьми и 5008 мой). Номера хорошие, большие.

Кормежка нормальная, но без изысков, поэтому 4.

На третий день нашего отдыха не открылся сейф с паролем, который я просто никак не мог забыть. Вызвал с ресепшена инженера (поначалу сказали завтра, но потом немного сними поругавшись, они прислали его в течении 5-ти минут).

Сейф он открыл ключом и ушел. В сейфе находилась вся электроника, документы и деньги. Я обратил внимание на недостачу 10-ки евро (было всего 3 купюры), далее начал пересчитывать и $. Оказывается забрали все крупные купюры (100, 20, 10) в общем количестве около 250$. Вызвал охрану с ресепшена долго и нудно им все объяснял (исключительно по-английски, русский сразу перестали понимать). Вообщем разборки шли 3 дня. В итоге нам предложили только сервис (посещение каждого из двух платных ресторанов, продление комнаты в день вылета или продление срока нашего отдыха на 3 дня, но как выяснилось перелет за наш счет:))). В итоге чтоб хоть как нибудь возместить утраченные деньги согласился на посещение ресторанов для жены с детьми и моих друзей(семья из 3-х человек). Но при этом вынужден был написать расписку (готовый бланк они мне дали) что не имею претензий. Так что так.

ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В СБЕРЕГАТЕЛЬНЫХ КАССАХ!!!

Added: 03.12.2012 21:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 542 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Ничего себе... 250 долларов!!! а я в своем отзыве со своими карамельками : ) блин, это конечно серьезный удар по имиджу отеля... лично я надеюсь что это была случайно пропущенная службой отбора персонала /или как там у них происходит/ паршивая овца, портящая все стадо. все-таки наверное это не уборщики, а кто-то имеющий доступ к ключу... интересно даже что скажет на это менеджмент отеля, они же через Елизавету извиняются за свои промахи... и главное - случай не единый, уже в третьем отзыве такое... продление срока отдыха на 3 дня с перелетом за счет вас - это сильно : )))
так странно, мой комментарий не сохранился.... наверное я его написала, пока отзыв был не проверен модераторами. я там написала что это конечно ужасно что какой-то проходимец, по несчастью туристов попавший в штат отеля, так портит имидж неплохому отелю... надеюсь его уже вычислили. вам, Андрей, сочувствую...
5 случай в этом отеле, о котором я слышу. Хотелось бы еще услышать, комментарии представителей отеля!
В любом отеле есть ЕДИНСТВЕННЫЙ человек который отвечает за открытие сейфа!Ключи только у него!Кто попало не отвечает.Думаю,что они работают в "связке"-технические менеджеры и администрация.Мизерные зарплаты компенсируют банальным воровством. Очень хочется услышать комментарий Елизаветы!
Useful review
а может это быть кто-то из туристов? какой-нибудь "хакер", которому электронный замок дверной и сейф открыть - нефиг делать. или даже двое, чтобы один коридор караулил... мы несколько раз заставали в номере уборщика, всегда была дверь номера открыта во время уборки... он бы не успел метнуться от сейфа к туалету если бы мы внезапно пришли... хотя не знаю, все может быть. может быть и сговор...
Ага,турист))))) И живет там длительное время! Тот кто отвечает за аварийное открытие сейфов-это не рядовой менеджер или уборщик!!!
Useful review
На днях должна из отпуска выйти Елизавета, посмотрим, что напишет. Сейчас вместо нее Светлана, но она ничего не комментирует, хотя и просидела вместе со мной у начальника службы безопасности около 2,5 часов.
Елизавета к сожалению пока неможет ответить-она на Бали)))))))))))
У нас как-то до денег не добрались, но и одеждой не побрезговали. Пропала куртка из номера!!!!!
Т.е. в этом отеле обязательно у каждого туриста что-нибудь воруют?
Useful review
Мы отдыхали в ноябре, 10 дней - не пропало ничего абсолютно. причем кроме паспортов и денег-ничего в сейф не убирали. Номер был 5071-на 1 этаже.
У автора номер был 5007 на 1 этаже
Мы отдыхали с 1.12.12 по 9.12.12 у меня из сейфа украли кольцо очень дорогое и духи!!! Все разбирательства не к чему не привели.Арабы говорят - это ваши проблемы!!!!
Вот это новости, я в шоке, хоть путевки сдавай(((((((
Или свой сейф с собой брать )))
Придется деньги в трусы зашить))))) Путевки уже не сдашь!
У нас ничего не украли. Все хранили в сейфе.Были с 16 по 29 ноября.
Useful review
отдыхали с 18 по 29 ноября тоже все хранили в сейфе,ничего не украли
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (550) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Shelkovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.11.2012
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 77
  • Photos: 0
0 Благодарности