Дорогие туристы я впервые оставляю отзыв, потому что никогда не конфликтовала на отдыхе, мы с мужем очень терпеливые, да и особо не привередливые, но что случилось в этом отеле поразило меня до глубины души, но сразу оговорюсь, что куратор отеля Мария решила все наши (и не только наши проблемы) и последние дни отпуска прошли на УРА. Обо всем по порядку: не буду писать про территорию, питание (неплохое), номера и уборка тоже нареканий не вызывают, пляж и заход в море тоже не особо напряг, но обслуживающий персонал (официанты) это что-то. На пляже бар, с 11 утра начинают разливать алкоголь, очередь стоит из людей разных национальностей. Любой иностранец может заказать себе любой алкоголь (бабушка иностранная с утра взяла сразу 3 колы с ромом) ей улыбались и обслужили ее по полной, как только подошла я за пивом на меня зыркнул голубоглазый (не помню как зовут) официант и сквозь зубы налил мне 1 стаканчик пива, я говорю мне два, чуть ли не в лицо бросил мне 2 стакан, ладно сижу наслаждаюсь видом на море и пивом) подходят в кафе наши знакомые (познакомились по приезду) также берут пиво, присаживаются ко мне, нас уже трое, далее собираемся на лежаки и решили взять еще по 2 бокала, ибо от лежаков идти до кафешки недалеко, но лениво, в общем хотели запастись впрок, подходим просим 6 пива и тут нам говорят почему 6?? у нас ОДНО пиво в ОДНИ руки, мы обалдели, с какой радости я в хилтоне или в любом отеле 5 и все включено буду объяснять официантам почему? ладно начали объяснять потому ,что нас трое (хотя этот голубоглазый да и многие там понимают по-русски) дал, потом уже вчетвером пришли на обед в эту же кафешку, заказали по гамбургеру, нам 4 гамбургера официант нес 1 час 20 мин!!! при том, что посетителей не так много. Далее про бар на центральном бассейне (кстате водичка в бассейне брр, холодная) там такая-же песня, что и на пляже, почти бросают в лицо стаканы, не улыбаются,а смотрят угрюмо,осуждающе, будешь сидеть на стульчике возле стойки в холодном бассейне и ждать, или зайдешь с тыла и там тоже будешь стоять и ждать пока на тебя обратят внимание((( очень хороший официант там есть, имя Ханни, он по-русски неплохо понимает и чуть говорит, вот ему спасибо. Ну про бары рассказала (что помнила, у ребят что были с нами, тоже много, что есть рассказать) Про центральный ресторан МАРСА могу сказать, что если вы не успели к началу и если хотите посидеть на улице то столкнетесь с тем, что вилок и ножей не будет, будете сами их брать с соседних столов или внутри, официанта не дождетесь, с утра мой муж бегал сам наливал кофе , у официанта, который разносит напитки, все будет уже холодное. У консьержа хотела позвонить, 1 раз позвонила нормально, потом попросила 2 раз перезвонить мне тут же говорят 10 баксов, я отвечаю, что 10 дорого могу дать 1 доллар (я ж поверила , что звонки платные) потом подошел менеджер к этому консьержу и тот сразу сказал мне,типа шутка((( Вечером многие сидят в лобби, ибо там инет бесплатный, там также официанта с напитками будешь ждать очень долго, инет очень медленный, мы заказали 2 пинакалады, принесли ничего, два вторых коктейля уже хуже, третьи вообще один сок( Резюмируя свое повествование сразу хочу сказать всем, кто едет в этот отель, ежели у вас будут проблемы или какой негатив, то сразу обращайтесь к Марии, Маша поможет, после всего, что мы рассказали Марии к нам стали относиться как к царственным особам, все стали приветливые, дружелюбные, внимательные, извинялись. Марии огромное спасибо. Да и еще не про отель, а про кораллы, мы выбрали данный курорт из за восхищенных отзывов о живности и особенно о коралле рядом с отелем, честно? у меня муж дайвер - видал многое, я погрузилась впервые в марса аламе на 9 метров, до этого сноркала в шарме, была в национальном парке рас-мухаммед, так вот коралл возле отеля почти мертвый(( нет там такой красоты, правда для начинающих снорков вполне сносно. Тем кто серьезно занимается дайвом и снорком, лучше заказать в дайв-центре на пляже у Ольги дайвы на других сайтах. Мы видели дюгоня метрах на 4 и плавали с ним час, много живности, огромных рыб , черепах, акул и красивейших кораллов, но не рядом с отелем.