АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
16 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2012
02.11.12 - 10.11.12
- Do not recommend the hotel
2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отель плохой, кормят отвратительно, в баре напитков нет, они...

Translate

Отель плохой, кормят отвратительно, в баре напитков нет, они пустые!!! Полотенца не допросишься. В номерах грязно. Персонал отвратный, грубый, наглый, постоянно обманывают. Поразило отношение к русским, у моего отчима был день рождение и мы отправились в турецкий ресторан, попросили бокалы под шампанское нам ответили, что бокалов нет и дали пластиковые стаканчики, через 10 минут пришла пара немцев и о чудо им под бутылку вина выносят бокалы????? и это отношение... уважаемые русские туристы прошу вас, по возможности обходите этот отель стороной да и всю сеть отелей!! (рестораны там общие)

Белье грязное с пятнами и дырами не меняли ни разу. Кондиционер ломался два раза:)))

Есть, конечно, и плюсы я отметил их два:

1. Быстрое заселение. (Денег не давали, номер дали лучше, чем оплачен, но сами номера из 5 на 2),

2. Кофе бесплатный в лобби (очень вкусный)

ну и один маленький плюсик wifi в лобби бесплатно (маленький потому-что берет только там и то не всегда)

Пляж на троечку, много грязи....

Были от анекс тура гид в отеле просто ужас (Ахмед) ничего не знает и не делает, врет и обманывает. Анекс сработал на 4.

Added: 14.11.2012 13:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 129 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:05 19.11.12
Здравствуйте, tsarniki!
Спасибо, что посетили наш отель и прислали свой отзыв.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и хотим заметить, что мы работаем над улучшением сервиса, проводим тренинги с нашим персоналом, обучая их правилам обслуживания.
Мы постоянно работаем над устранением имеющихся недостатков.
С теплом и наилучшими пожеланиями,
Ваша Emerald Команда.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (43) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
tsarniki
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.11.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 17