Я к выбору отелей на "All" (куда езжу в последнее время очень редко) всегда отношусь достаточно скурпулезно. Тем более, что я собственница турагентства. После 9 раз посещения Шарма и Хургады, решено было поехать именно в район Марса Алам, где по отзывам самый лучший снорклинг и дайвинг. Долго выбирала отель. По отзывам - самый лучший в этом районе Hilton. Я вообще не понимаю, почему на топхотелсе рейтинг у отеля 4,72... Кроме того, находящийся в бухте Абу Дабаб, которая как раз и самая популярная, с дюгонями и черепахами, с потрясающим рифом.

Далее отзыв по отелю: не соответствует своей категории 5*.

1. Заселение: с этим проблем не было. Но мы и приехали после 14.00, так что это априори.

2. Номер. Мы бронировали улучшенный фронтальный "вид на море". Так вот: ни в одном номере в этом отеле нет вида на море! Потому как до моря там около километра. Вид с любого номера либо на бассейн, либо на пустыню. Это не "си вью", это фронтальный вид "пустыня вью".

3. Питание. Для Хилтона 5* - оно ужасное. 1 вид мяса (почти всегда это баранина, которая на любителя), 1 вид рыбы (это их местная какая-то "скумбрия", которую есть невозможно), 1 курица (которая от раза к разу приготовлена по разному, далеко не всегда съедобно). Овощи, конечно, есть. Но это питание далеко не 5-ти звездночного отеля. Все 10 дней отпуска у меня ребенок питался почти только макаронами.

4. Обслуживание: учитывая заполненность отеля на 60%, по 20-30 минут несут заказ на напитки (что в ресторане, что в лобби), несмотря на постоянные чаевые. Лобби крохотный, в 19.00 мест уже нет вообще, учитывая, что ужин в 18.30 начинается.

5. Работа баров: их три. И все с разными концепциями: в одном только коктейли, в другом только водка и пиво, в третьем только пиво. Вино подается только на обед или ужин, меньше половины бокала почему-то. Бегай туда-сюда в зависимости от запросов. Это крайне не удобно.

Позитив:

6. В целом риф неплохой, но точно такой же можно увидеть в Нааме. За гораздо меньшие деньги.

7. Видели черепах. До 5-ти в один заход плавания. Дюгоней, к сожалению, не видели.

Нейтрально:

8. До моря идти около 1 км право. Но мы об этом знали. Поэтому тут без претензий. От пляжа Хилтона еще метров 500 до бухты Абу Дадаб. Есть тук-тук, который возит, но его еще нужно дождаться.

9. Посетители отеля: 30% русские, остальные немцы, поляки, чехи.

Заплатили за 10 дней за 2 номера (двухместный) + (двухместный и ребенок 8 лет) с вылетом с Архангельска 230 000 рублей.

Считаю, что отель вообще не стОит своих денег.

Помимо того, что я посетила 48 стран с разным уровнем отелей, в Хилтонах была 3 раза: Хилтон Дримс в Нааме, Хилтон Даламан, Хилтон Найроби. И это были не просто ознакомительные туры сотрудника турагентства. Я жила в этих отелях в отпуске. Но Хилтон Марса Алам "превзошел все ожидания"!

При заселении браслеты разделяют на 2 вида: синий для тех, кто первый раз в Хилтоне, желтый для тех, кто не первый. Негласно было сказано, что, мол, обслуживание будет лучше и корзина фруктов в номер. Не было ни одного, ни другого.