No status

17 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

1 comment

Vacation as a Family with children in November 2012

30.10.12 - 09.11.12

- Do not recommend the hotel

1.7

3 accommodation
1 service
1 food

Complaint

Archive: Doesn't affect the hotel's rating

Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Мы были с семьей в Golden 5 Paradise Resort 5* 5* в начале...

Name: Мы были с семьей в Golden 5 Paradise Resort 5* 5* в начале...
Item: Calimera Blend Paradise Resort
Rating: 1.7
Author: Михаил

Translate

Мы были с семьей в Golden 5 Paradise Resort 5* 5* в начале ноября.

Нам дали номер на втором этаже ,окна выходят на фонтан.Напитков в мини баре не было.После первой ночи все были искусаны комарами.Не работал электроный ключ.Из-за него были без света целый вечер.А в предпоследний день вообще не смогли войти в номер ждали в фое полдня пока сделают.Питание отвратительное-оторвать бы руки поворам.Не хватает на всех пляжных полотенцев,стаканов,чашек,ложек.Кто дал этому отеле пять звезд,он на тройку еле дотягивает.От мебели исходит не приятный запах.Интернет то работает ,то не работает.Обслуживающий персонал плохо понимает руский или включают "дурака".Хамы.Плохой отель.

Added: 09.11.2012 23:24

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 673 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Review date

новизне

Marusya205 Шитова

Moscow Турист

16:41 11.11.12

Useful review

Алексей

Moscow Турист

15:17 12.11.12

Useful review

Hotel representative

18:46 12.11.12

Здравствуйте, Михаил!
Спасибо за присланный отзыв.
Просим прощение за то, что Вы не получили ожидаемое удовольствие от пребывания в нашем отеле и спешим отметить, что мы неустанно работаем над улучшением качества питания, обслуживания и уборки, облагораживаем территорию всего нашего городка.
Напоминаем, что наши гости могут использовать всю инфраструктуру Golden 5 City, выбирая, что им более всего по вкусу.
Ещё раз спасибо за отзыв, и приглашаем Вас проинспектировать изменения в нашем отеле или посетить любой другой отель нашего городка.
С уважением и теплом,
Ваша Paradise Hotel команда.

Translate