С 12 по 19 октября посетили Чехию в рамках комбинированного тура "Европейский феерверк" Прага - Вена - Дрезден, предложенного и организованного ООО "УниКондор" (менеджер Мавродиева Ирина). Впечатления очень хорошие от момента посадки на рейс авиакомпании "Аэросвит" до завершения тура в Борисполе.

Встречающая сторона - фирма "TERMA Travel" обеспечила встречу, трансфер (особая благодарность водителям за внимание и помощь) до отеля "RAMADA Praga City Centre 4*". Отель расположен на Вацлавской площади, рядом с Национальным музеем (постоянное место встречи с гидом ), что очень удобно для туристов, впервые приехавшим в Прагу. Поселившись в RAMADA вы точно не опоздаете на экскурсию, сэкономите время и деньги на такси в поисках места встречи с гидом в незнакомом городе. Обслуживающий персонал в отеле молодой, приветливый, доброжелательный. Отель обеспечивает очень комфортный, уютный отдых. Завтраки (шведский стол) - на любой вкус. Общая оценка услуг - пять с плюсом.

Все предложенные экскурсии - очень интересные. Хватило бы сил для первого раза. Запасайтесь удобной обувью и вперед! Гиды турфирмы "TERMA Travel" - профессионалы. Кроме проведения экскурсий охотно консультируют по всем возникающим вопросам: выбора экскурсий, передвижения по городу, питания, обмена валюты и многим другим. Не устают повторять все сначала вновь прибывшим туристам. Новичкам стоит к ним прислушиваться особенно. Быстрее адаптируетесь к условиям незнакомого города. Нам довелось общаться с тремя гидами, так как приехали в пятницу. Обычно гид формирует группу с понедельника и работает с ней до конца недели. Чешский Крумлов ( в субботу) и Вену ( в воскресенье) мы посетили с Еленой Гораковой. Большое спасибо за интересные экскурсии. А с понедельника попали в группу Ирины Ониашвили с последующей передачей Ольге Тереньтьевой.

Хотелось бы обратить внимание гида (Ирины Ониашвили) на то, что разделение группы с последующим закреплением за гидами " по рангу" происходит не очень приятно. Туристы, заранее оплатившие все экскурсии, но приехавшие не в понедельник, отправляются в дополнительную группу к гиду другого "ранга", что во-первых сразу же вызывает сомнение в качестве еще не оказанных услуг и, как следствие, стремление туристов "прорваться" в группу к гиду высшего "ранга" (т.е к Ирине), что в свою очередь унижает безосновательно ( как показали проведенные Ольгой экскурсии ) другого гида. Эти мелкие организационные неувязки портят впечатление от вашей хорошей работы. Ведь все ваши гиды профессионалы, трудоголики и красавицы! Успехов вам!

Благодарим Ирину Мавродиеву за терпение, профессиональную консультацию, очень хорошее сбалансированное заполнение экскурсионной программы, выбор отеля, полезные советы, живое общение, творческий подход к организации нашего тура. Надеемся воспользоваться Вашими услугами в будущем.

С уважением, Наталия и Ирина.