Была в командировке сто лет тому назад - может с тех пор все уже и изменилось, но впечатлением все же поделюсь.

Отель расположен очень удачно, рядом и пешеходная улица и целая куча кафе/ресторанов, магазин, транспорт. Ресепшен весь такой парадный и нарядный, персонал приветливый... Тем удивительней было попасть в "спальную" часть. Т.е. как только закончился общий коридор и начался коридор номеров - ужас. Потертые паласы, скрипучие полы, номера большие и просторные но с убитой временем мебелью, практически без отопления, с осыпающейся штукатуркой. Никак не ожидала увидеть подобное в гостинице этой сети.

На улице промозглая мокрая погода начала зимы, а в отеле нет ни отопления нормального, ни хотя бы чайника в номере - зато всегда рады напоить чаем в ресторане (весело конечно, ага). Горячая вода текла с переменным успехом и каким-то не вдохновляющим напором. Виды из окна тоже не слишком радовали - какие-то страшненькие задворки, в первом номере вообще окно было "застеклено" фанерой (после настойчивой просьбы номер все же заменили). Коридор сомнительной П-образной формы - от лифта или лестницы до конца коридора шагать дооолго (в принципе, это мелочи, просто мне остальное не понравилось).

Ресторан и завтраки были вполне приличными. Ресторанчик опрятный, даже почти нарядный, а завтрак - ну в общем, нормальный завтрак в отеле, не больше, но и не меньше.

Очень надеюсь, что ремонт там все-таки сделали, но самой проверять что-то больше не хочется. Эти три вымороженных дня я не забуду - уж больно велика разница между картинно-парадным ресепшеном и информацией на сайте и ужасом в номерах.