АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
86 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in October 2012
01.10.12 - 15.10.12
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Жили в коттедже комфорт. Все понравилось за исключением...

Translate

Жили в коттедже комфорт. Все понравилось за исключением следующего: мы приехали семьей отметить годовщину свадьбы - по телефону обещали подарок от отеля, а по приезду об этом даже никто и не слышал, зачем обещать? второе - приятное впечатление об отдыхе портила живущая под холодильником мышь которая не стесняясь выбегала вечером из под него видимо хотела пообщаться с нами, а ночью было слышно что она за стенкой что-то грызет, кнопки на пульте от телевизора съедены мышью, администратору об этом сообщили попросили заменить пульт, а в ответ тишина, третье - в момент заезда в пятницу отвалилась дверь в гарнитуре под раковиной -так ее никто и не сделал (хорошо, что при выезде не сказали, что это мы сделали), в санузле у сливного бачка кнопка облезшая (отечественная за 20р, импортная стоит 200р зато не облезет), колпачок дозатора жидкого мыла тоже весь облез. Ну и еще мне было немного неприятна процедура сдачи номера - мы достаточно много ездим и чтобы горничным надо было сдавать номера такое давно не встречалось я думал это пережитки советского периода. Вот такие мелочи мне немного подпортили настроение, я считаю что за 15 тыс.р. в сутки можно было сделать так, что бы такие мелочи не портили все хорошее впечатление от отдыха.

В остально все было отлично. Природа, свежий воздух, дети в восторге.

Added: 28.10.2012 22:37
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 312 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

18:26 31.10.12
Добрый день, Сергей!
Приносим свои извинения за неудобства, которые были доставлены Вам во время отдыха.
Все неисправности устранены. Приглашаем Вас вновь посетить наш экоотель!
Надеемся, что отдых в экоотеле "Романов лес" оставит у Вас только самые приятные воспоминания!
All reviews of the hotel (71) Previous rate Next rate
Сергей
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей